Bitcoin IRA-klagomål stiger efter att ha axlat Tjäna och lagt till altcoins

Bitcoin IRA (individuella pensionskonton) verkade vara ett enkelt koncept för investerare, särskilt de som är vana vid andra typer av pensionsplaner. Så enkelt faktiskt att, i mars 2021, när bitcoin översteg 50,000 XNUMX $, det eponymt namngivna företaget Bitcoin IRA skröt om att skapa 100,000 XNUMX kunder.

Och det expanderade snart bortom sin bitcoin-namne. I slutet av året tillät det också kunder att köpa eter, litecoin, bitcoin cash, stellar lumen, zcash och till och med icke-kryptotillgångar som guld.

Faktum är att idag Bitcoin IRA ståtar att kunder kan investera i mer än 60 kryptotillgångar och olika icke-kryptotillgångar.

Men trots den snabba tillväxten och stora anspråk som gjorts finns det några tecken på att allt inte går strålande för Bitcoin IRA.

Dess webbplats 'Tjäna' sida, som lovade investerare upp till 6% ränta på kontanter och krypto i deras pensionsfond, är inte heller aktiv längre. Inte bara detta, det ser ut att ha raderat ett antal ögonbrynshöjande avslöjanden.

Detta är utöver att Bitcoin IRA har blivit indragen i ett antal juridiska strider som startat av kunder som påstått bedrägliga metoder. Det har också framfört klagomål om dålig kundservice och till och med saknade medel.

Bitcoin IRA och Kingdom Trust kämpar i domstol

I augusti 2019 ingick Bitcoin IRA och dess dotterbolag, Digital IRA, en laglig kamp med förvaringsinstitut och trustbolag, Kingdom Trust. Bitcoin IRA hävdade att Kingdom Trust hindrade kunder från att överföra sina pensionskonton till sin egen förvaringsinstitut, BitGo.

För sin del hade Kingdom Trust lämnat in en stämningsansökan mot Digital IRA och Bitcoin IRA bara några dagar tidigare. I kostymen, Kingdom Trust påstod att Bitcoin IRA stal affärshemligheter tillhör den och konspirerade för att lura sina kunder.

Kingdom Trust hade planerat att gå samman med BitGo i januari 2018. Stämningen hävdar att de delat information och hemligheter, inklusive listor över kunder och interna policyer och rutiner med BitGo som en del av dess förberedelser för sammanslagningen. BitGo avslutade dock affären i maj 2018.

Ett år senare, i maj 2019, förfalskade BitGo Trust ett tredjepartsavtal för administratörsengagemang med Digital IRA. Kingdom Trust hävdar att BitGo delade den konfidentiella informationen med Digital IRA som en del av en konspiration för att locka bort sina kunder.

Läs mer: Kryptosatsningarna på a16z faller sönder, tidiga investerare tjänar fortfarande

Kundklagomål ökar

Den 22 juni i år, en Bitcoin IRA-klient klagade ungefär en avgift på 1 % för att göra en överföring av tillgångar i natura till ett annat IRA-företag. Bitcoin IRA hävdade att de hade avslöjat denna avgift på 1 % i ett e-postmeddelande. Kunden sa dock att det var ett marknadsföringsmail som kunder kunde välja bort, vilket gjorde det värdelöst ur juridisk synvinkel. Slutligen fick klienten en avgiftsersättning.

Den 22 november 2021 påstod en annan kund att Bitcoin IRA vägrade att behandla sin begärda överföring av tillgångar till ett annat IRA-företag. Kunden begärde överföringen i september 2021 och hade ett telefonkonferenssamtal med Bitcoin IRA den 15 oktober 2021.

Bitcoin IRA fortsatte att ge kunden genomgången och hävdade att överföringen var en komplicerad process eller krävde sign-offs från olika chefer. Efter att ha lämnat in ett klagomål till Better Business Bureau (BBB), överförde Bitcoin IRA pengarna enligt begäran.

Bitcoin IRA har ett tvåstjärnigt betyg från fyra recensioner som officiellt lämnats in med BBB. Dess negativa recensioner klagade på förlorade pengar, dålig hantering av dokumentation eller vilseledande marknadsföring av ett påstått "gratis" konto som inte existerade.

Bitcoin IRA låter i princip som en bra idé. Individer med ett pensionskonto kan lägga till digitala tillgångar till det. Det är dock inte bara bitcoin och som företag ser Bitcoin IRA inte så imponerande ut när vi tar hänsyn till anklagelserna om att stjäla andra företags konfidentiella information, engagera sig i vilseledande marknadsföringsmetoder och misshandla kunder.

För mer informerade nyheter, följ oss vidare Twitter och Google Nyheter eller lyssna på vår undersökande podcast Innoverat: Blockchain City.