ConsenSys, en global ledare inom blockchain-området, samarbetar med LivePerson för att skapa VillageDao. Plattformen är tänkt att ge företag och varumärken decentraliserat kundvårdsstöd.
VillageDaos roll i Web 3.0
Web3 strävar efter att bli ett uppslukande nätverk som kombinerar decentralisering och ett tokenbaserat system. En begränsad mängd kundsupport kan dock hindra nätverkets tillväxtpotential. VillageDao planerar att lösa detta problem genom att erbjuda en decentraliserad kundsupporttjänst.
Gemenskapen kommer därför att delta i att utöka teknisk och icke-teknisk support till Web3-plattformar. Användare får också belöningar från VillageDao för att de ger kundvårdstjänster.
MetaMask är den första plattformen som testar VillageDaos arkitektur. Plånbokens pilotprogram förväntas öka kundupplevelsen och underlätta interaktioner med samhället.
LivePerson håller med om att Web3:s huvudagenda är att hjälpa varandra på individuell nivå. I det avseendet är AI-företaget positivt till att VillageDao kommer att stärka Web3-applikationer med en decentraliserad kommunikationsstruktur.
ConsenSys delar en liknande känsla med LivePerson. Blockchain-företaget tror att VillageDao kan stimulera varumärkesutveckling och uppgradera en användares upplevelse.
För tillfället kan varumärken och andra företag gå med i VillageDao via sin webbplats. Varumärkena kan sedan annonsera om sitt nya supportsystem för kunder efter godkännande. Genom att dela detta kundvårdssystem kan fler individer ansöka om en experttjänst i VillageDao-ekosystemet.
VillageDao erbjuder vidare expertverifieringsprocedurer för varumärken som kanske inte har kapacitet att verifiera. Därmed kan VillageDao utföra verifieringar utifrån varumärkets krav.
ConsenSys Embracing Web 3.0
ConsenSys gör betydande framsteg för att säkerställa att den levererar avancerad Web3-mjukvara. Företaget främjar åtkomst till Web3, särskilt genom MetaMask som för närvarande hyser mer än 30 miljoner aktiva användare varje månad. En global användarbas utnyttjar denna plånbok för att delta i DAOs eller till och med DeFi-projekt.
Blockchain-företaget är optimistiskt att Web3 kan föra användare närmare DeFi, DAOs och NFTs. I november 2021 avslutade ConsenSys en serie C-finansiering som samlade in 200 miljoner USD. Bland investerarna som var involverade i finansieringsövningen inkluderade Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group och många fler. Vid den tiden höjde finansieringen ConsenSys värdering till $3.2 miljarder.
Företaget stängde ytterligare en insamling den 15 maj 2022, efter att ha samlat in 450 miljoner dollar. Ledande övningen var ParaFi Capital, i samarbete med andra investerare som Marshall Wace, UTA VC och Third Point.
Genom fonderna kan ConsenSys fortsätta att uppgradera MetaMask med nya och avancerade funktioner. Efter Series D-finansieringen flyttade företagets värdering från $3 miljarder till $7 miljarder.
Källa: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/