Crypto.com skär ner belöningar för att "säkra långsiktig hållbarhet"

Crypto.com har tillkännagett ändringar i sitt CRO Card-belöningsprogram, som gäller från och med 1 juni 2022.

Förändringarna inkluderar en minskning av cashback, ett månatligt tak på cashback-fordran och en utfasning av CRO-insatsbelöningar. Företaget också nyligen ändrats sitt Crypto Earn-program genom att minska insatsbelöningar.

Samhället har uttryckt besvikelse över förändringarna, med många användare av sociala medier som har signalerat sin avsikt att gå vidare. Crypto.com säger dock att förändringarna är nödvändiga för att säkerställa "säkerställa långsiktig hållbarhet."

Vad hände med Crypto.com?

Crypto.com kallades världens snabbast växande kryptovalutaplattform förra året. Detta kan tillskrivas en global annonskampanj som leds av Matt Damon, men framför allt dess generösa belöningsprogram.

Företaget driver ett kortsystem med nivåer, som börjar med ett gratis midnattsblått kort som går upp till Obsidian-kortet, som kan erhållas genom att satsa $400,000 av CRO i 180 dagar.

Ju högre kortnivå, desto generösare blir belöningarna som erbjuds. Obsidian-kortinnehavare räknar med 8% cashback på kortutgifter, återbetalning för prenumerationstjänster från Spotify, Amazon Prime och Netflix, och de högsta belöningsprocenten för insats, bland sina förmåner.

Men från den 1 juni 2022 kommer företaget att skära ner på många förmåner. Till exempel, en Jade Green/Royal Indigo-kortinnehavare (med en aktiv CRO-insats) åtnjuter för närvarande 3% cashback när du spenderar på kortet. Detta kommer dock att halveras från och med nästa månad till 1.5%.

Dessutom kommer månatliga belöningar för kortinnehavare av Jade Green/Royal Indigo och Ruby Steel att få capped för $50 respektive $25.

Slutligen gav insättning av CRO för att få kortet en generös insatsbelöning för användarna, upp till 12% pa för Icy White, Frosted Rose Gold och Obsidian kortinnehavare. Men Crypto.com planerar att minska detta till noll efter att ändringarna träder i kraft.

”Att införa dessa förändringar i kortprogrammet är ett svårt beslut. Vi är fast beslutna att fortsätta utforska och skapa nya partnerskap för att låsa upp större värde och fördelar för våra kortinnehavare, såsom vårt partnerskap med Dosh, en cashback-plattform för belöningar i USA.

Gemenskapen svarar

Sociala medier är fulla av prat om förändringarna. Den mest uppmärksammade kommentaren om detta reddit inlägget talade om plötsliga förändringar. Affischen sa att det inte skulle vara så illa om förändringarna genomfördes gradvis för att ge människor tid att tänka igenom.

"Frågan här är hur abrupt de gjorde det, de kunde ha gjort ett tillkännagivande att de gradvis kommer att minska insatsbelöningarna så att folk fortfarande har tid att fundera på om de kommer att hålla fast vid det eller inte."

Annan Reddit tråd om ändringarna dyker upp liknande kommentarer. En affisch kallade flytten för aggressiv. Lägger till det kommer Crypto.com "utan tvekan att förlora många människor."

"Deras nedskärningar av belöningar har varit för aggressiva, lika aggressiva som deras marknadsföringskampanj, verkar som om det är deras modus operandi

De kommer utan tvekan att förlora många människor.”

Även om det är allmänt accepterat att de generösa belöningarna inte kunde vara för evigt, är den allmänna enigheten att Crypto.com inte behandlade kunder rimligt genom att ge användarna tillräcklig tid att anpassa sig.

Sedan i söndags har priset på CRO svängt 25% till nedsidan, mitt i den bredare försäljningen på helgmarknaden. Även om Bitcoin sedan dess har studsat, är CRO fortfarande under säljtryck för närvarande.