Företag blir branschjättar när de ger den bästa användarupplevelsen i enklast möjliga form. Google har till exempel den mest avancerade sökmotorn på hela planeten. Och hur tillhandahåller den den tekniken på sci-fi-nivå till användaren? Med en enkel, enrads sökfält.
Apples motto är att ta bort hårdvaran från användarupplevelsen (UX) som ett lager. Det betyder att när användare glömmer att de håller en smartphone och surfar i en app medan de rullar ner i minnesfältet, så lyckas Apple.
Tekniken måste hitta den perfekta balansen mellan användbarhet och användbarhet – omfattande funktioner och användarvänlighet – för att uppnå en bredare användning. Bitcoin (BTC), den ursprungliga kryptovalutan, blev tillgänglig för en mycket större användarbas eftersom det blev enklare och mer tillförlitligt att köpa BTC från användarvänliga mobilappar.
På gott och ont spelade kryptobörser en avgörande roll för att få nya användare till marknaden. Miljontals användare såg kryptobörser som de viktigaste handelsplattformarna eftersom kryptoapparna gjorde den övergripande upplevelsen mer funktionsspäckad och förenklad. Att anlita Hollywood A-lister för att marknadsföra dem hjälpte också kryptoföretag att göra ett ärende.
Det blir dock allt svårare att hålla gränssnittet lika förenklat som till exempel Googles hemsida, med fler och fler funktioner som introduceras i kryptohandelsplattformar. Så, ett antal kryptobörser gjorde ett val vid något tillfälle. De delade in sin målgrupp – i designsyfte – i nybörjare och proffshandlare och erbjöd två olika användarupplevelser till var och en.
Vissa, som Binance och OKX, tillhandahåller båda UX:erna inom samma applikation. Förstagångsanvändare hälsas välkomna med "lite"-versionen av appen, med färre funktioner och betoning på inlärningskurvan för kryptovalutor. Om en användare känner sig redo, eller om de bara höll på att installera om appen, kan de trycka på en knapp för att omvandla appen till dess proversion med detaljerade orderböcker, avancerade kommandon etc. Andra valde två olika versioner med olika lager av användbarhet, som t.ex. Bitpanda och Bitpanda Pro.
Cointelegraph nådde ut till kryptobörser och UX-utvecklare för att få en bättre förståelse för hur lite versioner av kryptoappar fungerar och bidrar till adoption.
Tekniken utvecklas genom att lösa problem
Binance vinklar lite-läget för sin mobilapp som en förenklad version av börsen designad för användare som är nya på Web3, sa Binance produktchef Mayur Kamat till Cointelegraph. "Vi tittade på de kärnfunktioner som skulle vara mest fördelaktiga för dessa användare, och sedan designade och byggde vi den med den bästa användarupplevelsen i åtanke," förklarade Kamat.
Binance Pro, å andra sidan, riktar sig till Web3-infödda och handlare. Kamat sa att båda versionerna är designade för att ge olika upplevelser för användare i olika stadier av deras Web3-resa. "Som sådan jämför vi dem inte med varandra", tillade han.
När det gäller att bestämma sig för en specifik plattform för krypto, letar användare efter en plattform baserad på deras behov vid den tidpunkten, enligt Kamat:
"[Användarnas initiala val] kan drivas av utbildning, belöningar, remisser, avgifter, likviditet, etc. Men vi är övertygade om att användare över tiden stannar kvar med en plattform som är pålitlig."
Tekniken måste lösa problem i stor skala för mainstream adoption, sammanfattade Kamat. För människor som bryr sig om pengars frihet betyder krypto mer än handel, tillade han och lyfte fram det massiva kryptoantagandet i Turkiet, Indonesien, Venezuela och Ukraina.
Enklare gränssnitt ledde till fyra miljoner användare på åtta år
Bitpanda, en Europabaserad fintech-enhörning som erbjuder traditionell råvaruhandel vid sidan av krypto, tillhandahåller två appar som tillgodoser olika former av handel. Likviditeten i den nybörjarvänliga Bitpanda-appen tillhandahålls av företaget självt, medan andra handlare på Bitpanda Pro tillhandahåller likviditet till ett pris de själva sätter.
Sedan starten för åtta år sedan har basen Bitpanda-appen tagit med nästan fyra miljoner investerare, berättade Magdalena Hoerhager, vicepresident med ansvar för tillväxt på Bitpanda, till Cointelegraph.
Erfarna handlare, proffs, institutioner och EU-baserade företag, allt från privata banker till familjekontor, föredrar Bitpanda Pro för att handla tillgångar till mer konkurrenskraftiga kostnader, hävdade Hoerhager. Börsen erbjuder professionella handelslösningar, prismatchningsmöjligheter och helautomatiserade clearing-, avvecklings- och nettingprocesser.
"Krypto är inte det vilda västern längre, eller det är åtminstone inte lika vild som det var för fem år sedan", sa hon och tillade att ekosystemet nu ser bättre reglering, bättre konsumentskydd, en bättre förståelse för proffsen och nackdelar med kryptovalutor som tillgångsklass.
Lite-funktioner lockar även professionella användare
OKX är en annan kryptohandelsplattform som nyligen introducerade en lite version - bekvämt kallad OKX Lite. I ett tal med Cointelegraph sa OKX globala marknadschef Haider Rafique att professionella handlare också ser värde i lite-versionen och växlar mellan lägen när de inte aktivt handlar.
Traders använder Tjäna-funktionen på OKX Lite för att satsa sina tillgångar och tjäna avkastning passivt, enligt Rafique. Han förklarade att demohandelsfunktionen, som gör att nya användare kan prova handelsverktyg innan de faktiskt investerar några riktiga pengar, är en attraktionsfaktor.
Erfarna handlare, å andra sidan, letar efter ett brett utbud av investeringsalternativ och avancerade handelsverktyg. Block Trading-funktionen gör till exempel det möjligt för institutionella och förmögna investerare att göra volymaffärer utan att förändra marknaden negativt.
"För att stödja mainstream-antagandet av krypto måste vi bygga förtroende," sa Rafique och tillade att OKX investerar mycket i säkerhet och användarskydd. Men förtroende ensamt är inte tillräckligt, konstaterade han, "Vi måste också erbjuda vägledning för att hjälpa nykomlingar att navigera i detta nya ekosystem, och OKX Lite är en stor del av detta."
Appar ska inte förutsätta att användarna förstår allt
Opera skapade rubriker tidigare i år när webbläsarutvecklaren lanserade en Web3-fokuserad kryptowebbläsare. Med tanke på att dess huvudsakliga webbläsare — som också har kryptovänliga funktioner — har nästan 350 miljoner användare över hela världen, Opera är väl positionerat för att introducera krypto till en vanlig publik.
I ett samtal med Cointelegraph betonade Opera Crypto Browsers senior produktchef, Danny Yao, att nya användare vill ha något som gör onboarding enkelt:
"De [nya användare] vill inte bli träffade i ansiktet med 1,000 XNUMX alternativ, och de vill inte heller att appen ska anta att de redan förstår allt. […] Pro-användare vill vanligtvis ha mer komplex funktionalitet. Det betyder inte att de behöver gränssnittet för att vara komplicerat, bara att verktyget måste finnas.”
Opera designade Crypto Browser för att möjliggöra interaktion med decentraliserade appar och flera blockkedjor mer tillgängliga, enligt Yao. Att förenkla övergången för användare från Web2 till Web3 blev huvudmålet. En integration med FIO Protocol låter Android-baserade Opera-användare ställa in sina egna kryptohandtag att använda som sina plånboksadresser, exemplifierade han.
En för hodlers, en för handlare
BtcTurk, en turkisk kryptobörs som fyller 10 år nästa år, designade sina basappar "lite" och "pro" med två olika interaktioner i åtanke. Basappen, BtcTurk, är avsedd för hodlers som tror att Bitcoin är en långsiktig investering och vill hålla den i förvar av en pålitlig börs, sa en talesman till Cointelegraph. BtcTurk Pro, å andra sidan, syftar till att möta behoven hos handlare som letar efter detaljerade diagram, rapporter, indikatorer och fler handelspar.
BtcTurk genomförde en undersökning med Ipsos sommaren 2022 för att undersöka kryptoanvändares behov och beteende. Denna forskning visade att förtroende är det första och främsta elementet för kryptoekosystemet - användare letar efter erkännande, rekommendationer och användarvänlighet när de väljer en ny kryptoplattform.
Den turkiska kryptobörsen tror att användarvänliga appar som möjliggör investeringar, överföringar och betalningar för kryptovalutor, samt appar som hjälper till med nya användningsfall per varje projekts styrkor, skulle hjälpa fler människor att bli medvetna om kryptovalutor och driva på adoption.
Ingen slutprodukt i kryptoappar
Cointelegraph nådde ut till Altuğ Gürkaynak, en användarupplevelsedesigner och en kryptoanvändare. Han beskrev processen att lansera en ny app som en oändlig. "Det finns inget sådant som en "färdig" eller "slutprodukt" i UX-världen," förklarade han: "Du hänger med i trenderna som ständigt förändras med iterationer."
Om tekniken är ny behöver den dock ett lite annat tillvägagångssätt. Ny teknik med ett helt nytt gränssnitt kommer att resultera i besvikelse om det inte finns något riktigt extraordinärt, varnade Gürkaynak. Nya användare behöver tid att anpassa sig till själva tekniken, så applikationer behöver några bekanta skärmar som grund.
Att göra en enkel app som användare sannolikt rekommenderar till andra är det viktigaste, noterade han:
"Att prioritera mun-till-mun-effekten istället för en banbrytande design skulle hjälpa kryptoappar (eller andra appar för den delen) att driva fler adoptioner."
Källa: https://cointelegraph.com/news/how-are-lite-versions-of-crypto-apps-helping-adoption