Kryptogemenskaper kan ofta implodera, trots de bästa avsikterna från alla inblandade.
Genuina samhällen med rimliga men invecklade projektidéer kan misslyckas lika lätt som projekt som DeFi Wonderland, som imploderade på grund av dess CFO:s koppling till den kontroversiella, nedlagda kanadensiska börsen QuadrigaCX.
Plausibla projekt står inför skalningsutmaningar som Zilliqa eller projektledningsproblem som Bitcoin Diamond… eller helt enkelt få slut på pengar som vilken nystart som helst. Så de behöver en stark och välkoordinerad gemenskap för att säkerställa att de kan överleva om och när det går fel.
Så, vad kan göras för att hjälpa till att skapa en sund gemenskap som går samman för att uppnå sina mål? Här är några reflektioner från grundare och community managers.
Men till att börja med vad är ens en krypto-"gemenskap?"
Vad är ens en kryptogemenskap?
"Det finns många rörliga delar i ett samhälle. Det finns inget sätt att definiera en gemenskap i krypto”, säger Jett Nathan, gemenskapsorganisatör för Perion gaming DAO.
– Typerna av gemenskap har mycket att göra med ett projekt. Olika kryptoinitiativ beter sig också olika oavsett om det är DeFi eller NFT.” Som ett pro-gaming-lag är det tydligt vad som förenar Perions DAO: "medlemmar som försöker bli proffsspelare eller lära sig att vara programmerare."
Att vara en del av en gemenskap är mer än transaktionellt. Att äga ett mynt gör dig inte till en community-medlem. Investerare vill att deras häst ska vinna, så Twitter-feedbackslingor kan göra projektbyggen ogenomskinliga och orealistiska. Ett projekt måste skapa en lättsmält berättelse för en gemenskap att hålla kära. Ett projekts behov och samhällets behov kan dock skilja sig åt.
Inom samhället är handlare och sanna troende också olika. Handlare är uppenbarligen motiverade att brinna för sina innehav, eftersom att locka till sig ytterligare investerare hjälper deras höftfickor. Men sanna troende har genuint tro på historien, uppdraget. Så, en gemenskap kan vara en flock vargar eller en altruistisk grupp helgon, beroende på berättelsen.
Grundare och projektledare för communityn måste spela trevligt och hålla dessa olika grupper i schack.
Gemenskapsstereotyper
Ivan Fartunov är Aragons ekosystemchef. Han säger: "Ett samhälle är ett gemenskapspunkt. Om du inte kan bygga en bra gemenskap utanför krypto, kan du inte bygga en inuti.” Tokens löser inte alla problem, och de kommer inte att hålla ihop en gemenskap på en björnmarknad.
”Monetära incitament kan också bryta det sociala kontraktet. Du ber inte om betalning när du bjuder en vän på middag. Men tjurmarknader betyder att människor gör saker helt enkelt för monetära belöningar, och det här är en falsk gemenskap som kommer att vända sig mot dig så fort du slutar betala."
För Fartunov finns det tre breda kategorier av kryptogemenskaper idag, som var och en hjälper och skadar utrymmet på olika sätt.
Blinda idealister
De har en "'vi kommer att förändra världen' idealism och spänning, vilket är till hjälp i en bransch som kräver att du har övertygelser som andra kommer att kalla "galen". Vissa av dem tenderar att vara för akademiska i tänkandet; andra är demokrati maxis. Men demokrati fungerar inte alltid så bra. Vanligtvis översätts akademiska begrepp inte bra i det här utrymmet.” Ändå måste alla vara lite av en idealist för att realistiskt kunna arbeta i Web3.
Moon bois
Fartunov säger att obegränsad ekonomisk uppsida "är porten för månens bois, och många människor går in i rymden med det tänkesättet."
Varje adoptionscykel drivs av moon bois i hopp om att bli rik snabbt under den senaste uppgången: "2013 hade vi Bitcoin-gafflarna - den första vågen av shitcoins. Sedan 2017–2018 hade vi initiala mynterbjudanden – många vitböcker och proof-of-concepts och lite avsikt från grundare att göra mycket verkliga tillämpningar.”
"Sedan 2020–2021 hade vi DeFi och NFTs – lovande intressanta applikationer, men den ekonomiska uppsidan är det som genererade mest intresse. Förhoppningsvis stannar några av dessa människor kvar och går med i en av de andra två typerna av gemenskaper.”
Läs också
Pragmatiska byggare
Dessa är de mest användbara communitymedlemmarna och de som faktiskt får saker gjorda. De är "pragmatiska byggare, som har en långsiktig horisont; de letar efter att bygga lösningar för problem inom branschen. De inser att "paradigmskiftet" inte är precis runt hörnet, och saker och ting borde först vara vettiga i Web3-sandlådan."
Men ivriga spekulanter och byggare utesluter inte varandra, säger Fartunov. Att vara aktiv och ansluten i utrymmet hjälper spekulanter att övergå till byggare och ansluta sig till decentraliserade autonoma organisationer (DAO) tack vare deras relationer och förtrogenhet med de verktyg som används såväl som de vanliga smärtpunkterna. Ändå har DAOs - låt oss kalla dem "icke-hierarkiska inte-så-automatiserade organ" - också ytterligare komplicerat kryptogemenskaper. Är DAO ens ett bra produkthanteringsverktyg?
Misslyckades med DAO-experiment
Fartunov deltog i Aragon Network DAO-experimentet, som snart kommer att avvecklas via en aktiv omröstning. DAO byggdes för att testköra tre experimentella produkter från Aragon, inklusive ett decentraliserat domstolssystem. Ingen motsatte sig idén och det 11 månader långa DAO-baserade projektet genererade insikter, men enligt Fartunovs uppfattning är det inte hållbart. Eftersom dessa tre styrningsprodukter håller på att stängas - är DAO också det.
Arbetsströmmar och bidragsgivare dök upp lätt, säger Fartunov. Problemet var att det var lite filtrering av bidragsgivare. "När du ger jobbet till den första personen som räcker upp en hand skapar du incitamenten att locka människor som är bra på att räcka upp handen, inte nödvändigtvis på att leverera arbetet", säger han. "Det finns onekligen några fantastiska människor där inne, men totalt sett kan du sluta med en uppsvälld bidragsgivarebas. Det var motsatsen till en lean startup.”
"För lite ansvar för produktion är hur ett samhälle imploderar."
"Ändå har vi ett bra kärnteam såväl som några starka bidragsgivare som kunde se att förhållandet mellan brännhastighet och produktion var avstängt. Utan en magkontroll där kan du helt enkelt spendera hela statskassan på orelaterade moonshot sysselsättningar, och projektet skulle upphöra, säger Fartunov till Magazine.
Krypto är ett samordningsverktyg, och kryptoekonomiska primitiver påskyndar samhällsbyggandet. Att anpassa personliga incitament till den bästa riktningen för organisationen är avgörande eftersom team har starka ekonomiska incitament att hålla sina arbetsflöden finansierade, även om det inte tillför något värde.
Så även om vissa kryptotroende nu har en stark affinitet till DAOs som det lim som håller ihop "Web3 Kickstarters", kan projektskattkammare drabbas av ineffektiva utgifter med förutseende - tragedin med allmänningen. Lösningen på detta existentiella kryptoproblem kan vara mekanisk eller kulturell, reflekterar Fartunov nu.
"Kryptogemenskaper kan faktiskt vara mer aggressiva på ett bra sätt, eftersom de kan introducera incitament för vissa handlingar utan att förlita sig på sociala påtryckningar", säger Fartunov.
Men DAO är bara ett infrastrukturlager, konstaterar Fartunov. "Du kan ha coola racerbanor, men du behöver förare och bilar och fans för att fungera" - med andra ord ledare och agendasättare. DAO är platt men behöver fortfarande ledarskap, säger han utifrån sin erfarenhet.
Prova saker men välj en tydlig riktning
En annan vanlig utmaning för DAO är bristen på strategi. Att utforska alla vägar samtidigt är för dyrt. "Du kan inte gå utanför synen ensam - du bör vara lite specifik i vägen för att komma dit," säger han. Till exempel håller Uniswap på att etablera en stiftelse för att driva produkten, och MakerDAO är nu engagerad i några tunga debatter om hur man ska bestämma en konsekvent väg framåt, säger Fartunov.
En brist på tydligt kommunicerad strategi är problemet. "Om du har flera hypoteser om ett första användningsfall, testa tidigt några. Men i slutändan måste du förbinda organisationen till ett första användningsfall. Experiment är viktigt, men det finns en organisatorisk gräns för hur många experiment man kan köra parallellt innan visionen för organisationen grumlas.”
"Men en strategi som är tydlig kan vara en självfiltrerande mekanism för olika intressenter.
Ta reda på vem som har kompetens
Projekt bör också veterinära bidragsgivare när det gäller rykte och meriter, säger Fartunov. Det finns mycket lovande arbete kring kedjans rykte och verifierade referenser, men det kommer att ta lite tid att bli funktionellt användbart, säger han.
Han föreslår att projekt börjar med bidragsgivare för att identifiera en bidragsgivares kompetens. Ge dem sedan möjlighet att ta sig an större arbetsflöden. "Organisationer skalas i takt med förtroende, men förtroende tar tid att bygga upp; i slutändan behöver du ett autentiseringsfilter för att accelerera."
"Du kan använda GitHub för att vetera utvecklare, men utanför det är systemet trasigt. Detta kanske förklarar varför så många människor är på Twitter som tankeledare – det är det enda sättet att signalera relevant kompetens och expertis utanför ditt omedelbara nätverk.”
Community management handlar "allt om kontaktpunkter"
Nick Saponaro grundade Divi Project i augusti 2017 som 23-åring precis när ICO-boomen började ta slut och "termen ICO var förgiftad då." På den tiden var Discord-gemenskaper i Slack, och "du kunde annonsera på Google och Facebook, vilket inte längre är lagligt för decentraliserade projekt." Deras produkt är en masternode med ett klick, ett blockchain-baserat verktyg för passiv inkomstavkastning.
Han säger att det inte finns något sätt att få någon speciell person att uppmärksamma de flesta inlägg på communityns Discord. Varje person har en annan agenda, och för de flesta människor är det rent ekonomisk vinst.
Så samhällsbyggande handlar "allt om beröringspunkter. Hitta många sätt att ansluta och förklara."
Saponaro har byggt en gemenskap under fem år, och han hävdar att anledningen till att hans Divi-projekt har pågått är på grund av dess konsekventa filosofi och blygsamma kapitalanskaffning på 2 miljoner dollar i slutet av 2017. Det har hållit hans samhälle relativt rationellt.
"Det finns inte många myntflicka degener i vårt samhälle. Till viss del är det vårt misstag - vi är för rationella i en gemenskap. Degens skapar hype och exponering men faller också av snabbast. Vi vill inte förstöra vår coola kultur.”
Läs också
Den kulturen involverar mycket gräsrotsaktivitet, såsom uppsökande program som att lära ut tekniska färdigheter i Mexiko och leveranser av välgörenhetsmat i Filippinerna.
Att bygga en gemenskap bör vara "helt organiskt". Det är en enkel formel för att leverera en bra produkt efter en token-rea, tycker han nu. Saponaro gör en poäng för att lära känna och träffa människor i samhället. "Det är ironiskt, men det viktigaste är att bygga förtroende med samhället." Kryptopersonlighetskultcirkusen betyder att samhället måste se ansiktena bakom namnen.
Och det finns "hälsosamma stunder" som att träffa morföräldrar och pensionärer - riktiga Nebraska-bönder som driver Divi masternodes under vintern när det inte finns några skördar. Och han gick bokstavligen till sin första Texas-rodeo någonsin med människor i Divi-gemenskapen.
Det finns dock fortfarande böjningspunkter. "Fem år att driva ett projekt inom krypto kommer att se några galna saker. Anställda blir oseriösa; folk kommer att dumpa ett mynt”, säger Saponaro till Magazine.
Motivationer inom en gemenskap kan vara komplexa. ”Troll är väldigt underhållande. En person i vårt samhälle blir av med att säga ständigt aggressiva saker för att få fler människor. Låt oss kalla honom "Steve" - han är stödjande då är han inte det - på ett bipolärt sätt. Han sprider FUD, men fortsätter sedan att stödja projektet. Vi tror att han utökar sin position."
Saponaro noterar att community management kan vara roligt och konstigt också. ”De här troll med ekonomiska incitament är väldigt olika sorters troll. De skapar flera konton, går sedan på Twitter och har en konversation med sig själva. Vi är övertygade av deras språkbruk och tonfall att de pratar med sig själva på Twitter. Det är lite roligt."
”De är ideologiska människor som inte kan se något annat än sin egen agenda.
Förstärk NFT-mästarna
NFT-gemenskaper är väldigt olika, och du måste äga en i en samling för att gå med. Amanda Gadbow, chef för kultur och samhälle på Proof, föreslår att "en NFT-gemenskap beror på inträde eller tidslinje - mint och direkt efter mint. Det finns mycket eufori över vad projektet ger kan vara monetära värden eller kopplingar, så mycket att säga om psykologi, eller vart tar detta mig? Är det här nästa Bored Ape?”
Men eufori minskar snabbt. I början är alla superglada över att vara där, men snart nog "måste folk bestämma sig för om de är med på lång sikt - en gemenskap bildas senare när en grupp människor träffas med samma mål."
Gadbow var ansvarig för kommunikation och krishantering för staden Pasadena i Kalifornien fram till tidigare i år. Verkliga gemenskapsbyggande översattes väl till att bygga kryptogemenskaper, och hennes tidigare roll visade sig vara den rätta träningen för när saker går fel. "Vi hanterade galna stormar, jobbade dygnet runt, så jag stressar inte eller fryser - jag kan tänka på fötterna", säger hon.
Hon var också aktieinvesterare och medan hon var mammaledig 2019–2020 handlade hon ständigt optioner samtidigt som hon fick information från sociala medier. Sedan började hon i NFTs. Hon säger att det fanns mer psykologi bakom handel med NFT, vilket krävde att man nu spenderade hela dagen på Twitter och Discord.
Prenumerera
De mest engagerande läsningarna i blockchain. Levereras en gång a
vecka.
"Jag började inse att jag hade bakgrunden för ett NFT-gemenskapslag. Jag var otroligt passionerad när det gäller samhällsbyggande, kommunikation och Web3: de tre kritiska komponenterna för en framgångsrik community manager.”
Det finns dock en avvägning mellan samhällets hälsa och nuvarande NFT-priser – och en tydlig korrelation mellan storleken och aktiviteten hos en NFT-gemenskap och golvpriset. Så hon säger att att hantera förväntningar är nyckeln till att hjälpa samhället att gå från något baserat på spekulation till något mer hållbart.
– Det finns så många aspekter. I slutändan är det aktiviteten i en gemenskap som får någon att vilja köpa en NFT och lockar in människor med en kaskadeffekt”, menar Gadbow.
Bevis är en intressant historia. Det är en flaggskeppsgrupp som endast är medlemmar i NFT som är involverad i droppar som Moonbirds, Oddities, Grails och andra. Kollektivet är unikt genom att tillgången till investeringsgurun på nätet Kevin Rose var ett försäljningsargument för NFT-kollektionerna. Gadbow säger att även om Roses personlighetskult hjälpte försäljningen, hjälpte det att bygga som en liten gemenskap först innan varje NFT-sortiment organiskt utöka gemenskapen.
”Det lilla samhället expanderade sedan i takt med att efterfrågan växte externt. Det här är det smarta sättet att göra det. Det är en slags färdplan för alla andra. Hitta de mindre mästarna som behövs för att bevisa att du är ett projekt.
Mästare samhällsmästarna då. "Det finns tanken att företaget fungerar för dig. Samhällsledare måste odla en långsiktig mentalitet för NFTs som ett verktyg för ett inbyggt, engagerat nätverk. Förstärk mästarna som ger nyanserade perspektiv snarare än de som bara fruktar.”
"Kommunikation måste pekas och övervägas under denna experimentella fas – om 10 år kommer vi inte att kunna experimentera lika mycket."
Rättvisa värderingar stoppar implosioner
Liksom Divi Project är den offentliga blockkedjan Aleph Zero som är bevis på insatsen ett annat mindre men framgångsrikt organiskt samhällsprojekt. Det har odlat en gemenskap av inbitna entusiaster och varumärkesevangelister, med följare som har lagt upp bilder av logotypen på allt från födelsedagstårtor till tatueringar till privata helikoptrar.
Aleph Zero är ingen hype-slungande, bröstklangsnackande kliché. "Om du respekterar dem kommer de att stanna kvar", säger Antoni Zolciak, en Krakow-baserad medgrundare av projektet.
”Samhället är egentligen en grupp av intressenter i ett projekt. Som standard är de inte nödvändigtvis kunder utan snarare människorna du bygger med. De kan ha fantastiska idéer för affärsutveckling, nya produkter och annat. Gemenskapen hjälper definitivt till att forma Aleph Zero.”
Han säger att det är avgörande för en långsiktig gemenskap att erbjuda en rättvis värdering. Lowball-värderingar och ingen konstgjord mekanism för att låsa in privata investerare bidrar till att skapa livslängd för en gemenskap.
Zolciak noterar att det är en betydande utgift för att bygga en gemenskap men att de försökte göra det på ett "organiskt sätt". Lösningen är "att bli medlem i samhället själv. Det kan inte läggas ut på entreprenad.”
"Att behålla den gemenskapen dag in, dag in, svara på frågor och förbli ansvarig inför gruppen. Uppfattningen om tillgänglighet hos grundare och kärnteam spelar roll”, säger Zolciak.
Slutligen säger Zolciak att det hälsosammaste samhället är när en nybörjare som ställer genuina frågor får hjälp av slumpmässiga medlemmar, vilket hjälper dem att stanna kvar.
"Det är så man stoppar samhället från att implodera. Grundare fortsätter att dyka upp tills andra kliver in. Det är som alla andra relationer: ta hand om det dagligen eller veckovis. Var transparent och omtänksam – då ser jag inte hur en gemenskap kan implodera.”
Läs också
Källa: https://cointelegraph.com/magazine/stop-crypto-community-imploding/