"Vi har återhämtat allt", hävdade Marszalek. "Vår exponering är mindre än 10 miljoner dollar. Det är fakta."
Han sa inte när Crypto.com fick tillbaka pengarna.
"Vi har aldrig använt det" Insolvensen av FTX, som ansökte om Kapital 11-konkurs den 11 november, verkar ha inträffat när dess grundare Sam Bankman-Fried enligt uppgift överförde 10 miljarder dollar i kundmedel från FTX till sin kryptovalutahandelsplattform Alameda Research, enligt Reuters, som citerar. två källor som "höll ledande FTX-positioner fram till denna vecka."
FTX står inför ett underskott på 1.7 miljarder dollar, sa en källa till Reuters, medan den andra källan sa att mellan 1 och 2 miljarder dollar saknades. Bankman-Fried, som avgick som VD, hyllades en gång som sektorns räddare under likviditet krisen förra sommaren. Hans företag värderades till 32 miljarder dollar i februari och är nu insolvent.
Men Crypto.com står inför massiva försäljningar av sin Cronos (CRO) token, som är i fritt fall och ned 41.6% under de senaste sju dagarna, enligt dataföretaget CoinGecko . CRO har rasat med 92.8% från sin rekordnivå då investerare är oroliga för att det kan bli nästa kryptoföretag som misslyckas på grund av brist på likviditet.
CRO användes inte som säkerhet i några lån, inte "en gång", sa Marszalek.
"Vi har aldrig använt det och vi har inte behövt använda det," sa han.
CRO är en "inhemsk valuta för den decentraliserade Cronos-blockkedjan med Crypto.com som en av bidragsgivarna med öppen källkod till ett levande och växande ekosystem", sa en talesperson för Crypto.com till TheStreet.
Nedgången i priset på CRO beror på ett "antal marknadsfaktorer", sa hon. "Vi förväntar oss att kryptovalutor i allmänhet kommer att fortsätta fluktuera efter den pågående effekten av björn marknad och nu förstärkt med krusningseffekten orsakad av FTX."
Priset på CRO kommer inte att påverka företagets likviditet och framtida vinstmarginaler, tillade talesmannen.
"Men dess pris har ingen inverkan på vår förmåga att arbeta eller vår lönsamhet. Vi avslutar vårt andra år i rad på över 1 miljard dollar in intäkter med mer än 70 miljoner användare över hela världen, och vår balansräkning är stark och vi är kassaflödespositiva.”
Värdering av CRO steg den 14 november med 13 % till 1.7 miljarder dollar, enligt CoinGecko men detta marknadsvärde har sjunkit med nästan 17 miljarder dollar jämfört med sin rekordhögsta nivå som nåddes i november 2021.
Marknadsvärdet på tokens utgivna av ett kryptoföretag är en indikation på företagets kapitalisering. Dessutom hade FTX använt sin FTT-token som säkerhet för lån.
Handelsvolymerna är nere Kunder på Crypto.com är också försiktiga med att köpa och sälja digitala tillgångar genom börsen eftersom dess dagliga volym sjönk från toppar på 4 miljarder dollar 2021 till cirka 284 miljoner dollar i oktober, enligt uppgifter från Nomics . Investerare har också ökat antalet uttag från plattformen, rädda för stabiliteten hos kryptobörser.
Företagets revision pågår, men tidslinjen för dess slutförande kommer inte att vara omedelbar eftersom revisionsbyråer "inte arbetar med kryptohastighet", sa Marszalek.
Kritiken riktades mot företaget när det gick med på att spendera 700 miljoner dollar i ett 20-årigt avtal för att döpa om det tidigare Staples Center, hem för NBA-serien Los Angeles Lakers.
Företaget spenderade också miljoner för att visa annonser under Super Bowl, utan att nämna ordet krypto, men presenterade basketsuperstjärnan LeBron James som går tillbaka i tiden till 2003 för att säga till sig själv "om du vill göra historia måste du göra dina egna skott .”
Crypto.com slogan är: "Lyckan gynnar de modiga."
Några av annonserna under Super Bowl såldes för 7 miljoner dollar under 30 sekunder, sa NBC.
Kryptobörsen investerade också pengar i att använda Matt Damon som varumärkesambassadör.
Men Marszalek sa att sponsringen inte var en stor investering.
"Vi betalar ett litet belopp varje år, vilket uppgår till cirka 10% av våra intäkter," sa han. "Det här är inte tokigt jämfört med andra företag. "Tillväxt till 70 miljoner användare är inte möjlig utan några investeringar i varumärkesmedvetenhet."
Idrottslag välkomnade partnerskapen på flera miljoner dollar 2021 från kryptovalutaföretag som FTX. Investerare har ofta varit försiktiga med företag som köper namnrättigheter till arenor på grund av den stora investeringen. Många av dessa affärer som involverar namnrättigheter verkar vara förbannade och företagen som spenderade hundratals miljoner dollar slutar ansöka om konkursskydd i framtiden.
2021 gick FTX med på ett 19-årigt avtal om att betala 135 miljoner dollar för att byta namn på hemmet för NBA:s Miami Heat till FTX Arena. De Miami Heat skar banden den 11 november med utbytet.