3RM samlar in 3 miljoner USD för att effektivisera uppbyggnaden av kundrelationer i web3

Teknisk start 3RM samlade in 3 miljoner dollar för att bygga verktyg som hjälper web3-företag att bättre hantera sina relationer med kunder.

Omgången leddes av Distributed Global och deltog även från investerare inklusive Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal och 3SE Holdings, säger företaget i en release.

3RM:s VD och grundare Jackson Rodriguez formulerade idén till startupen efter att ha ägnat tid åt att försöka bli "den bästa personen inom affärsutveckling inom web3." Efter månader av att prata med kryptostartups om deras försäljningsprocesser, bestämde han sig för att fokusera på att bygga ett verktyg för kundrelationshantering (CRM) som skulle fokusera på vart web3-branschen är på väg.

"Just nu när allt kraschar är försäljningsverksamheten viktigare än någonsin tidigare", sa Rodriguez i en intervju med The Block. "Alla team som jag har nått ut till cirklar nu och säger 'Vi tappar koll på våra telegrammeddelanden' [eller] 'Vi vet att det fanns affärer i juli som vi inte följde upp' [eller] ] "Känner du någon här på det här projektet?"

Rodriguez började samla in pengar för att bygga en CRM-produkt som skulle lösa dessa problem i mitten av sommaren 2022. Omgången avslutades cirka 40 dagar senare, sa han. Startupen har för närvarande 14 anställda och kommer att använda medlen för att bygga ut sin plattform.

"Jag har det här Google-arket med 300 VCs som jag kallade ut, oavsett om det var ett Twitter-DM, om det var ett e-postmeddelande, och jag var bara obeveklig och jag skulle bara inte lämna dem ifred," sa Rodriguez. "Och när jag fick ett erbjudande bad jag om ett intro till någon annan och de skulle presentera mig och det gjorde det mycket lättare."

Inbyggd kryptorelationshantering

Rodriguez säger att han inte bara ville duplicera det traditionella CRM-verktyget för kryptoindustrin. Istället fokuserade han på att göra ett kryptonativt verktyg som är Telegram-aktiverat och har funktioner som tillgodoser branschens pseudonyma natur. 

"[Telegram]-boten kommer faktiskt att skicka dig uppdateringar som en assistent," sa Rodriguez. "Varje dag kommer en uppdatering kl. 9, det står "god morgon här är dina uppföljningar", den ger dig en länk till Telegram-chatten, så att du kan hoppa direkt in i den eller så ger den dig en länk att öppna den i 3RM om du behöver mer sammanhang."

Mer än 1,200 3 organisationer har registrerat sig för att använda XNUMXRM:s CRM-verktyg, inklusive Magic Eden, Fuel Labs och Lens Protocol, enligt företagets webbplats. CRM-plattformen är byggd med hjälp av tekniker som React, Postgres och Typescript, sa Rodriguez. 

"För att få ut produkterna och verkligen testa väldigt snabbt började vi med en väldigt web2-rutt." sa Rodriguez. "Nu har vi fått tillräckligt med feedback och tillräckligt med kundrekommendationer så att vi börjar gräva i fler av dessa web3-riktningar."

Den ursprungliga produkten kommer att förbli gratis för företag, sa Rodriguez. Så småningom kommer det att rulla ut funktioner på företagsnivå som det kommer att ta betalt för, tillade han.

"Web3 har vuxit från en liten sandlåda där alla kände varandra till ett kolossalt nätverk av ekosystem över olika kedjor, vertikaler och samhällen", säger Yida Gao, general partner på Shima Capital, i releasen. "Med den här exponentiella expansionen behöver projekt nu verkligen ett CRM-system som inte bara är web3-native (t.ex. djupt Telegram-stöd) utan också byggt av kryptonative grundare."

Rättelse: berättelsen uppdaterades efter att 3RM korrigerade storleken på sin insamling.