Efter att ha pausat uttag är BlockFi-kunder förvirrade och arga

I efterdyningarna av FTX:s dramatiska bortgång, chockade kryptolåneföretaget BlockFi användare med ett tillkännagivande att det skulle pausa uttag. Nu väntar de förvirrade och utan många svar.

"Hej, har tillgångar i BlockFi värda 12k$, inga uppdateringar från dem ännu," sa mjukvaruutvecklaren Vinayak Dhadda till The Block. "Tror du att det finns något hopp att få tillbaka dem?"

Tillkännagivandet den 10 november kom en dag efter att BlockFi sa att alla dess produkter fungerade normalt och att anställda i hela företaget mildrade kundernas oro för smitta.

"BlockFi kommer att förbli fullt operativt den 11/11 och alla kryptotransaktioner, inklusive uttag, kommer att fortsätta som vanligt", sa företaget till kunder tidigare i veckan.

Även under timmarna fram till tillkännagivandet fortsatte BlockFi att värva in mer kundmedel till plattformen, enligt meddelanden som The Block erhållit.

"BlockFi är en oberoende affärsenhet så FTX-nyheterna påverkar inte oss internt", sa en anställd till en kund i ett mejl den 8 november.

I ett annat e-postmeddelande som skickades samma dag som det pausade uttag, försökte företaget locka kunder med "de högsta priser" som det någonsin erbjudit för fasta villkor.

Och eftersom BlockFi pausade uttag, ber det fortfarande kunder att parkera pengar på plattformen för att fylla på säkerheter.

"Det snabbaste sättet att bota marginalen är att lägga ytterligare säkerheter för ditt lån," sa BlockFi i ett e-postmeddelande som skickades till en kund. "För att göra detta, sätt in krypto i din BlockFi-plånbok och lägg säkerheter för ditt lån via din BlockFi-instrumentpanel."

BlockFis grundare och vd Zac Prince – som är pappaledig fram till slutet av året – avböjde att kommentera.

Denna brist på tydlighet från ledarskapet ökar förvirringen kring BlockFi, som en gång skröt med en värdering på 3 miljarder dollar och säkrade stöd från investerare inklusive Valar Ventures, Paradigm, SoFi, Galaxy Digital och Akuna Capital. Till och med tidigare CFTC-ordförande Christopher Giancarlo satt i dess styrelse innan han slutade efter fyra månader. 

Under sin högflygande tillväxt 2021, medgrundare Flori Marquez tippad företaget som ett av de "snabbast växande fintech"-företagen i världen. I mars samma år rapporterade han mer än 250,000 XNUMX kunder.

BlockFis bana tog en nedgång den gångna sommaren mitt i en bredare kreditåtstramning som svepte in kryptons begynnande och omogna kapitalmarknader. Även om BlockFi inte förklarade sig konkurs eller pausade uttag som rivalerna Celsius eller Voyager, ingick det till slut ett avtal med FTX som gav den nu konkursade kryptobörsen som drivs av Sam Bankman-Fried möjligheten att förvärva BlockFi. BlockFi skrev i sin tur på ett term sheet för att säkra 250 miljoner dollar genom en revolverande kreditfacilitet.

Med FTX-gruppen nu i färd med att söka kapitel 11-konkursskydd, blir BlockFis framtid allt mer grumlig.

En tidigare anställd sa till The Block att han känner sig "sjuk".

"Evolve Bank meddelade oss att mitt BlockFi-kort har stängts av, men syrsor från ledarskap och interna anställda har inte hört något", sa den anställde.

En användare som nyligen fick sitt första barn och begärde anonymitet sa att han har 20,000 XNUMX dollar inlåst på BlockFi och att en förlust kan ta hårt.

"Inte den bästa tiden för $20 XNUMX i skiten. Sliten just nu, sa han. "Zac OOO-meddelande med hans "spännande nyheter" fick mig att vilja spy."

© 2022 The Block Crypto, Inc. Alla rättigheter förbehållna. Den här artikeln är endast avsedd för informationsändamål. Det erbjuds inte eller är avsett att användas som juridisk, skatt, investering, finansiell eller annan rådgivning.