Brian Moynihan, verkställande direktör för Bank of America Corp., talar under en Bloomberg Television-intervju vid Goldman Sachs Financial Services Conference i New York tisdagen den 6 december 2022.
Michael Nagle | Bloomberg | Getty Images
Brian Moynihan är inte främmande för att säga upp arbetstagare – det är det ett av nyckelvägarna han hjälpte till att forma Bank of America efter finanskrisen 2008.
Men under de senaste åren har hans företag tagit en annan inställning för att hantera sin personalstyrka. Det höjt minimilönen betalas till personalen, vilket ger dem kontanter och lager bonusar och förbättra fördelarna.
Medan rivaler inklusive Goldman Sachs och Morgan Stanley klippa arbetare nyligen inför en möjlig ekonomisk nedgång 2023 har Moynihan och hans CFO sade de ser inte behovet av uppsägningar. Det betyder dock inte att företagets personal inte kommer att krympa, eftersom banken försöker skära ner på utgifterna mitt i det inkomsttryck som branschen står inför.
"Vi säger inte upp folk, men vi har en förmåga att omforma vårt antal anställda ganska snabbt bara genom den omsättning som uppstår", sa Moynihan på tisdagen under en finanskonferens.
Med andra ord kommer Moynihan att tillåta tjänster att förbli obesatta när anställda frivilligt lämnar, flytta runt människor och omskola dem vid behov, sa han.
Företagets personal har studsat mellan ungefär 205,000 215,000 och XNUMX XNUMX under de senaste åren, sa Moynihan. Banken hade 213,270 anställda per den 30 september, cirka 3,900 XNUMX fler än året innan.
"Vi är uppe i cirka 215,000 XNUMX [anställda]; vi måste köra ner det igen, tillade han.
Organisationer så stora som Bank of America tappar ständigt och anställer anställda, en omsättning som ökar kostnaderna. Avgångsgraden i branschen är vanligtvis minst 10 % årligen, men kan vara flera gånger högre i svårare, lägre betalda befattningar som i filialer och callcenter, eller inom mycket konkurrensutsatta områden som teknik, enligt en bransch konsult.
Moynihan har använt teknik – från konsolidering av back-end-processer till att erbjuda uppdaterade mobilappar – för att hjälpa till att minska anställda som inte möter kunder. Han räknar med att fortsätta göra det nästa år, även om stark löneinflation gör jobbet svårare, sa han.
"Det är tråkigt och hårt arbete och det är svårare när man har de inflationära aspekterna av vad vi alla står inför", sa han.
Källa: https://www.cnbc.com/2022/12/06/bank-of-america-ceo-brian-moynihan-on-how-he-plans-to-trim-its-workforce.html