Bed Bath & Beyonds vd Mark Tritton på försäljningen under tredje kvartalet, fixar leveranskedjan

Bed Bath & Beyonds vd Mark Tritton uttryckte på torsdagen besvikelse över återförsäljarens problem med leveranskedjan under det tredje kvartalet, samtidigt som det antydde att det finns en silverkant att hitta.

Företaget uppskattar att det lämnade cirka 100 miljoner dollar i försäljning på bordet under det tredje kvartalet, vilket hjälper till att förklara varför intäkterna på 3 miljarder dollar under det tredje kvartalet föll under Wall Streets prognos på 1.88 miljarder dollar.

"Det visar att varumärket lever och mår bra och att vi har efterfrågan. Att vi inte kan möta det dödar mig absolut. Det är en verklig möjlighet för [2022], sade Tritton i en intervju med CNBC:s Jim Cramer om "Mad Money."

Ett par olika kundscenarier visade sig leda till Bed Bath & Beyonds uppskattning på 100 miljoner dollar, förklarade Tritton.

"Kunden kommer online, de vill köpa en bra vara av oss. De ser det på vårt sortiment. De vill köpa det för att hämta i sin lokala butik. Inventeringen är inte på rätt plats för att göras tillgänglig. Det är faktiskt inlåst i ett lager”, sa Tritton.

Han fortsatte: "Eller så vill de köpa det från oss online, och det har faktiskt inte fyllts på eftersom våra leverantörer också är svälta efter det där nyckellageret, så vi hade faktiskt fysisk information om kunder som kom till oss i butik och online och att vi inte kan träffa dem."

Tritton, som tog över som VD i november 2019 för att vända återförsäljaren av hemvaror, sa att Bed Bath & Beyond är fast beslutna att undvika utebliven försäljning i framtiden.

"Vi ser det som något vi måste dubbla ner på, och vi kommer att ta oss igenom våra inventeringsproblem när vi bygger processer och procedurer härifrån på medellång sikt till vår fullständiga omvandling fram till slutet av '22," Tritton sa.

Anmäl dig nu för CNBC Investing Club att följa Jim Cramers varje steg på marknaden.