Bloomingdale's – En storhetstradition

Många New York-bor älskar Bloomingdale's för dess livliga närvaro på Upper East Side. Mitt första minne var när en lokal bank annonserade för "Saturday Generation" som Bloomingdale's hade skapat; New Yorks East Side har aldrig mer varit sig likt. Butiken blev känd för sina innovativa, verkligen extraordinära kampanjer och evenemang. Det fanns elefanter i Bloomingdales butik; en annan gång var det designers från Frankrike på besök i butiken. Under årens lopp var det en tid för varor och marknadsföringsspänning som fångade hela stadens uppmärksamhet.

Det har säkert funnits andra lyxbutiker i staden – men ingen med stilen från Bloomingdale's. För att hedra varumärkets 150^th årsdagen fokuserar den här artikeln på ledarna under de senaste 50 åren som har gjort Bloomingdale's till en så fantastisk butik.

Jag börjar med Marvin Traubs tid. Marvin var en impresario på Bloomingdale's. Han tänkte på, och ledde sedan personligen, många av de händelser som var nyhetsskapare under hans tid. Traub klättrade i ledningen för att bli VD för företaget 1969 och sedan VD 1979. Han lade till nya butiker på östkusten, Florida och Texas. Men hans stora insatser var mest synliga i flaggskeppsbutiken där speciella varuhandelsevenemang från England, Frankrike, Kina, Indien och många andra exotiska länder hölls. Medan filialbutiker deltog i dessa landskampanjer låg fokus på flaggskeppsbutiken på 59^th Street och Lexington Ave. Dessa storslagna shower tjänade inte mycket pengar eftersom varor ofta överköptes av entusiastiska butiksköpare. Men de gjorde stort intryck på kunderna. Traub gick i pension 1991.

Det var upp till Michael Gould att ta detaljhandelskedjan till nästa nivå och ändra stämningen. Han var en passionerad köpman och höjde företagets standard. Han var lika passionerad när det gäller att betjäna kunden och hans energi elektrifierade de medarbetare som följde hans ledning för att presentera eftertraktade varumärken och toppdesigners. Nu var det de utländska besökarna som kom till Bloomingdale's för att leta efter de senaste designerna. Bloomingdale's blev ett skyltfönster för ny design och innovation med världsomspännande tilltal. Gould var ordförande i 23 år, från 1991 till 2014.

Låt mig vända tillbaka i tiden. Lawrence Lachman föregick Traub och var ordförande från 1969 till 1978. Han började på Bloomingdale's 1950 som kassör och tjänstgjorde i flera ledande befattningar innan han utsågs till Chief Executive 1964. Han var en nyckelledare i omvandlingen av Bloomingdale's från en lokal New York specialbutik till en detaljhandelskedja med butiker i hela nordost. Bloomingdale's växte från 6 butiker i New York till 15 butiker från Boston till Washington.

Han övervakade ombyggnaden av Bloomingdales flaggskeppsbutik, och gjorde den från bara ett varuhus till ett resmål för den shoppare som letar efter något konstigt eller nytt. Viktigt är att han hjälpte företaget att konkurrera med butikerna på Fifth Avenue, hjärtat av detaljhandeln i New York på den tiden.

Nu står varumärket under Tony Springs ledning. Spring har varit VD för Bloomingdale's sedan Michael Gould gick i pension i februari 2014. Han hade varit president och operativ chef sedan 2008. Han började sin Bloomingdales karriär 1987 som executive trainee i White Plains, NY-butiken. Under de följande åtta åren tog han på sig ett ökande ansvar innan han befordrades till vice vd för heminredning. 1998 befordrades Spring till vice VD för marknadsföring. Ytterligare befordran och större ansvar följde tills han blev Chief Operating Officer och övervakade Bloomingdales butiker, marknadsföring, kreativa tjänster, ekonomi, drift och restauranger. Nu som verkställande direktör har han ansvar för alla aspekter av Bloomingdales varumärke inklusive merchandising, marknadsföring, drift, butiker och online.

Tony Spring arbetar med tyngden av sina föregångare vd på sina axlar. Bloomingdale's idag är en nationell institution med 36 butiker från New City till San Francisco; det har också partnerskap i Kuwait och två butiker i Dubai utöver 25 försäljningscenter till lågpris. Våren har förnyat 59:an^th Street flaggskeppsbutik, flytta hela klassificeringar av varor, betona skor med en enorm ny avdelning och skapa en butik som fokuserar på dagens unga kunder. Han upplever att varumärket har buzz. Det finns en personlighet i varumärket Bloomingdale's. Folk är nyfikna på modekontoret och de modetrender som Bloomingdales tycker är viktiga.

Under de senaste åren hade det ryktats om 3 miljarder dollar. Med en ökad tonvikt på digital försäljning kommer Bloomingdale's nu sannolikt att rapportera cirka 3.5 miljarder dollar för innevarande räkenskapsår. På frågan av David Moin från WWD att jämföra sig själv och sina föregångare, svarade Spring:

"Jag tror mycket på balansen mellan konst och vetenskap. Det finns oerhört mycket att lära och vinna genom att använda analys, AI och maskininlärning. Inget av det ersätter omdöme, smak, en köpmans passion och beslutsamhet att förvränga något. Det är kombinationen av de två som skapar framtidens mest framgångsrika detaljhandel och det har funnits tillfällen i historien där människor inom finans drev företag eller en enskild handlare drev ett företag. Jag anser mig inte vara en handelsprins, en marknadsföringsprins, en finansprins. Jag är en generalist som anställer och marknadsför och hjälper till att skapa synergier med mycket begåvade specialister, som tar ett företagstänkande för att bygga och ge energi till ett magnifikt varumärke. Jag är en ödmjuk ledare. Jag tror inte att ödmjukhet betyder att du saknar kompetens eller självförtroende. Det betyder att du har hänsyn till de människor du arbetar med och är mer intresserad av att se varumärket bli framgångsrikt över tid över allt som jag personligen kan åstadkomma. Jag jämför mig inte med andra ledare. Jag tror inte att jag skulle mäta mig. Jag jämför mig med hur det går för företaget, hur det går för mina medarbetare, hur det går för varumärket. Det är de sakerna jag mäter mig mot.”

Bloomingdale's firar sitt 150-årsjubileum från och med nu fram till semesterperioden. Den öppnade sina dörrar som Great East Side Bazaar 1872. Drottning Elizabeth kom förbi 1976 som den enda butik hon valde att besöka på sin amerikanska tvåhundraårsturné. Andy Warhol kallade Bloomingdale's "ett nytt slags museum för 80-talet". Butiken introducerade "små kända" som Ralph Lauren, Donna Karan och Marc Jacobs.

Uppenbarligen har Bloomingdale's alltid varit en butik utan dess like. Nu har de en stjärnspäckad gala, designerpop-ups, otroliga evenemang och en expansiv, uppslukande digital upplevelse. Det finns till och med 150^th Jubileumssamling med över 300 exklusiva exklusiva upplagor. Det är en fest utan dess like.

Grattis till Tony Spring. Firandet är till för en nationell institution som du har gjort yngre, bättre och mer spännande.

Bloomingdale's firar sitt 150-årsjubileum från och med nu fram till semesterperioden. Den öppnade sina dörrar som Great East Side Bazaar 1872. Drottning Elizabeth kom förbi 1976 som den enda butik hon valde att besöka på sin amerikanska tvåhundraårsturné. Andy Warhol kallade Bloomingdale's, "ett nytt slags museum för 80-talet. Butiken introducerade "små kända" som Ralph Lauren, Donna Karan och Marc Jacobs.

Uppenbarligen har Bloomingdale's alltid varit en butik utan dess like. Nu har de en stjärnspäckad gala, designerpop-ups, otroliga evenemang och en expansiv, uppslukande digital upplevelse. Det finns till och med 150^th Jubileumssamling med över 300 exklusiva exklusiva upplagor. Det är en fest utan dess like.

POSTSKRIPTUM: Grattis till Tony Spring. Firandet är till för en nationell institution som du har gjort yngre, bättre och mer spännande.