Caprio Winerys unika affärsstrategi uppmuntrar kunder att "betala det framåt"

Dennis Murphys tidigaste minne av glädjen att ge var när han var barn och slog in sina favoritleksaker som julklappar till sina bröder och systrar. Samma känsla av generositet stannade hos honom när han startade sitt första företag, Hayden Homes, med bästa vännen Hayden Watson. Baserat i Oregon, Washington och Idaho bidrar de med varje sålt hem med 10 % av vinsten till välgörenhet, vilket resulterar i mer än 32 miljoner dollar till välgörande ändamål fram till 2020.

Så när Murphy bestämde sig för att utöka sin passion för stora röda Washington-viner, byggde han en vingård granne med en av hans favoritvingårdar, Pepper Bridge, i Walla Walla, Washington. Namnge den Caprio källare, antog han en unik affärsstrategi som inte bara ger 10 % av Caprios nettovinst till välgörenhet, utan ger gratis mat och vinprovning för gästerna.

"Vi planterade vingårdarna cabernet sauvignon och merlot 2005 och började sälja vin 2010", säger Murphy. "Från början skapade vi ett program som heter "Every Sip Changes Lives", där vi kommunicerar till kunder i smakrummet om 10 % välgörenhetsbidrag. De flesta verkar vara nöjda med detta eftersom vi säljer mer vin per person än andra vingårdar i regionen.”

Gratis provningar hjälper till att betala vidare

Även om många amerikanska vingårdar donerar till välgörenhetsorganisationer varje år, är det mycket sällsynt att Caprio Cellars också erbjuder gratis vinprovningar i kombination med mat, förutom att de bidrar med 10 % av vinsten till välgörenhet. De flesta vingårdar var tvungna att avsluta kostnadsfria provningar för flera år sedan på grund av kostnadsproblem.

"Min mormor, Eleanor Caprio, som vi döpte vingården till, var en fantastisk kock," förklarar Murphy. ”Hon skulle bli upprörd om jag inte bjöd på mat med vin – det var inte förhandlingsbart. På handelshögskolan lärde jag mig också om reciprocitetsteori, som säger att människor kommer att betala tillbaka vad de får från andra. Det var en risk att ge bort gratisprovningar och gratis mat, men jag tror på människor.”

Risken har lönat sig eftersom det ofta är svårt att få en reservation på Caprio Cellars eftersom det är så uppbokat, och det finns en väntelista för att gå med i vinklubben. "Eftersom vi är så små (mindre än 5000 20 fall) har vi alltid varit en efterbokad vingård som är öppen fem dagar i veckan", säger Murphy. "Vi har bara fyra möten per dag, begränsade till 90 gäster varje gång, där de upplever en XNUMX minuters vin- och matkombination med vår kock."

Under provningsupplevelsen förklarar personalen på provningsrummet Caprios givande filosofi, och i slutet av provningen "ber vi folk att betala det vidare till nästa gäst så att vi kan fortsätta att ta emot människor utan kostnad", säger Murphy.

De flesta gäster till Caprio Cellars återgäldar genom att köpa vin. De delar också sina åsikter med andra, vilket resulterar i mer än 900 5-stjärniga recensioner på Google – mycket fler än någon annan vingård i regionen.

Hur Business Giving kan lösa många av Amerikas problem

2021 tilldelades Dennis Murphy "Most Inspiring Person" av Wine Industry Network, för att ha stöttat vin och lokala samhällen. Han tror att stora och små företag över hela Amerika kan lösa många av landets problem, såsom hemlöshet, drogberoende och kriminalitet, genom att göra det till en del av deras företagsstrategi.

"Privat företagande är så mycket bättre än regeringen när det gäller att driva sociala program", säger han, "eftersom vi är mer effektiva.

Men Murphy tror också att nyckeln till att få välgörenhet att fungera är att fokusera på organisationer som är i linje med företagets värderingar. "Du kan förvandla $1000 till $20 miljoner genom att välja en eller två insatser du brinner för. Men det är inte bara att skriva checkar – många företag gör det. Det innebär att dyka upp för att coacha, vara volontär, sitta i styrelsen eller hjälpa välgörenhetsorganisationen på andra sätt.”

Caprio Cellars fokuserar på Big Brothers/Big Sisters, där Murphy också har suttit i den lokala styrelsen, och Första berättelsen, en organisation som han hjälpte till att grunda på Hayden Homes. First Story tar upp bostadskrisen genom att integrera billiga bostäder i etablerade stadsdelar.

"Caprio och Hayden Construction kan inte rädda världen", avslutar Murphy, "men genom att formalisera vårt givande, dyker vi upp med våra hjärtan och sinnen för att göra skillnad. Om alla företag gjorde detta skulle vi kunna lösa många av problemen i vårt land. Jag gör min del. Min dröm är att varje företagsledare kan göra skillnad. Jag vill lämna världen till en bättre plats."