På Glassdoor-profilen för Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, eller TSMC – världens största tillverkare av halvledarchips – byter nuvarande och tidigare anställda i USA meddelanden om ansträngande arbetsförhållanden. "Människor... sov på kontoret i en månad i sträck", skrev en ingenjör i augusti. ”Tolvtimmarsdagar är standard, helgskift är vanliga. Jag kan inte betona... hur brutal balansen mellan arbete och privatliv är här." "TSMC handlar om lydnad [och är] inte redo för Amerika", skrev en annan ingenjör i januari.
Mer från Fortune: 5 sidojobb där du kan tjäna över 20,000 5.15 USD per år – allt medan du arbetar hemifrån. Vill du tjäna extra pengar? Denna CD har en APY på 600,000 % just nu. Köper du ett hus? Så här mycket du ska spara Det här är hur mycket pengar du behöver tjäna årligen för att bekvämt köpa ett hem på $XNUMX XNUMX
TSMC:s verksamhet i USA har fått 27 % godkännande på Glassdoor från 91 recensioner – vilket betyder att mindre än en tredjedel av dess granskare skulle uppmuntra andra att arbeta där. Intel, en av TSMC:s främsta rivaler, har 85 % godkännandebetyg, om än från tiotusentals fler recensioner.
Klagomål som dessa är vanliga på Glassdoor, där anonymitet ger arbetarna skydd mot tidigare och nuvarande arbetsgivare. Men klagomålen från TSMC-arbetare pekar på ett större problem: Den taiwanesiska chipjättens hårda kultur tär på amerikanska anställda och jobbkandidater, vilket komplicerar TSMC:s ansträngningar att anställa tillräckligt många anställda för att bemanna sina två nya Arizona-gjuterier. Dessa gjuterier är i sin tur en hörnsten i USA:s CHIPS-lag på 52 miljarder dollar som syftar till att återinföra den avgörande halvledarindustrin.
TSMC planerar att spendera 40 miljarder dollar för att bygga två halvledargjuterier som kommer att ta fram världens ledande kretsar till 2024 och 2026. President Joe Biden ansåg att TSMC:s investering - en av de största någonsin i USA av ett utländskt företag - var en "game changer". ” som kommer att flytta kritiska chipförsörjningskedjor tillbaka till USA mitt i Washingtons höginsats, högteknologiska chiprustning med Kina.
Semiconductor Industry Association, en branschgrupp som lobbat för CHIPS Act, uppskattar att initiativet kommer att lägga till 42,000 2030 nya jobb till 4,500, en siffra som Biden-administrationen ofta citerar. TSMC säger att de kommer att anställa XNUMX XNUMX nya arbetare för att stödja sina två fabriker i Arizona, en ansenlig del av det totala antalet nya jobb som skapas.
Men företagets anställningsambitioner har krockat med en amerikansk halvledarindustri vars efterfrågade arbetare är vana vid att arbeta med tillmötesgående, välbetalda arbetsgivare och har tjatat på TSMC:s hållning.
TSMC, som sysselsätter 65,000 2,000 arbetare över hela världen, säger att det hittills har anställt nästan 600 XNUMX anställda för sina fabriker i Arizona, inklusive XNUMX ingenjörer. Men intervjuer med rekryterare indikerar att det var hårt kämpade anställningar eftersom TSMC:s hårda arbetskultur, rigida standarder och månader långa utländska utbildningskrav stänger av nuvarande och blivande amerikanska anställda. Chipjätten säger att deras rekrytering i Arizona ligger enligt schemat, men den har infört nya policyer på senare tid som tyder på att den försöker bekämpa ett rykte som en skonsam arbetsgivare bland de ingenjörer och tekniker som den behöver akut.
TSMC:s stela förväntningar på nyrekryteringar
I Taiwan är TSMC vördad som "vår väktare, räddare och ljus", säger Chou Kuo-Hua, redovisningsprofessor vid Taiwans National Pingtung University och expert på halvledarindustrin. Företaget, som tjänade 75.9 miljarder dollar i intäkter förra året, tillverkar 90 % av världens mest avancerade chips som driver högteknologiska enheter. TSMC står för 5.7 % av Taiwans BNP och är så viktigt för den globala ekonomin att Taipei och dess allierade anser TSMC som en "kiselsköld" som avskräcker Kina från att invadera den självstyrande ön som Peking hävdar som sin egen.
På hemmaplan sätter TSMC en hög ribba för sina anställda. Sextio procent av de taiwanesiska anställda – och över 80 procent av dess chefer – har en magisterexamen eller högre, enligt en företagsrapport 2020. Och företaget förväntar sig att anställda ska veta sin plats.
"Visst, TSMC kan tillåta en rimlig åsikt [om arbetsrelaterade frågor] - men bara från en ingenjör eller biträdande chef till avdelningschefen," Joey, som har arbetat som 5-nanometers chipingenjör för TSMC i Taiwan för nästan sex år, berättade Förmögenhet. ”Det är omöjligt för chefer att uttrycka sina åsikter till högsta ledningen. Det här kan helt enkelt inte göras, sa Joey. (Han bad om att bli identifierad endast med sitt smeknamn på grund av rädsla för repressalier.)
Arbetsledare straffar arbetare som ansöker om övertid, sa Joey. De flesta arbetare samlar på sig övertid för att avsluta sina tunga arbetsuppgifter, men många är för rädda för att begära att få betalt för det. "Allt är ett knep," sa Joey. Förmögenhet kontaktade flera nya, USA-baserade rekryter och Taiwan-baserade ingenjörer, men de vägrade alla att prata med hänvisning till TSMC:s strikta integritetspolicy och oro för vedergällning.
"Vår lön är bara [för] 10 timmar [om dagen], [men] vi går inte förrän vi är klara. Och vi har aldrig varit villiga att rapportera det”, skrev en medlem i en privat 85,000 XNUMX-personers Facebook-grupp för nuvarande och tidigare anställda på TSMC i Taiwan i februari.
TSMC:s globala omsättningshastighet bland personal som anslöt sig under föregående år ökade till 17.6 % 2021 från 11.6 % 2017, enligt företagets hållbarhetsrapport 2021.
Ändå är TSMC en eftertraktad arbetsgivare i Taiwan, till stor del för att den erbjuder relativt höga löner. Nya ingenjörer med en magisterexamen tjänar i genomsnitt 65,700 32,800 USD per år, medan allmän heltidspersonal tjänar 21,700 XNUMX USD - jämfört med Taiwans genomsnittliga årsinkomst på XNUMX XNUMX USD.
Chou krediterar TSMC:s "mycket disciplinerade" arbetskultur som avgränsar en "tydlig hierarki mellan arbetsledare och underordnade" för sin dominans. Från 2021 till 2022 sköt chiptillverkarens försäljning i höjden och dess intäkter steg med nästan 30 %, vilket återspeglar den höga efterfrågan på chip under pandemin.
Men TSMC:s överhöghet när det gäller att pumpa ut högteknologiska chips väger inte upp för det skeva fynd det erbjuder högutbildade kandidater i USA: en stel arbetsplats med svåra utbildningskrav i utbyte mot lön som är lägre än rivalernas.
TSMC "behöver inte alla doktorander"
Taiwans högre utbildningssystem, där 31 % av universitetsstudenterna väljer STEM-studier – jämfört med 17.5 % i USA – har förstört TSMC. För jobb i sina fabriker föredrar företaget kandidater med doktorsexamen och magisterexamen mer än kollegor som Intel, säger Dylan Patel, expert på halvledarindustrin och författare till nyhetsbrevet Semi -analys. Tidigare i år granskades jobbannonser för ingenjörsroller av Förmögenhet sökte kandidater med en Ph.D. eller magisterexamen.
Vissa branschobservatörer hävdar att TSMC:s utbildningsförväntningar är onödigt höga, särskilt i USA, där årtionden av offshoring-chiptillverkning och lockelsen av Silicon Valleys högbetalda mjukvarujobb har skapat en brist på hårdvarufokuserade STEM-utexaminerade. Konsultföretaget Accenture hävdar att USA står inför en "akut talangbrist över hela värdekedjan." Den uppskattar att USA behöver 70,000 90,000 till XNUMX XNUMX "högutbildad personal" för att enbart tillgodose den inhemska efterfrågan på kritiska halvledarapplikationer, inom sektorer som flyg, försvar och fordon.
Fabriker med stora volymer kräver en del högutbildade arbetare, som ingenjörer som forskar och utvecklar teknik för att tillverka avancerade chips. Men huvuddelen av fab-anställda arbetar på produktionslinjen och behöver inte mer än en kandidatexamen, säger Santosh Kurinec, stipendiat och professor i ingenjörsvetenskap vid Rochester Institute of Technology.
"Ph.Ds är nödvändigt i branschen, men det behöver inte alla doktorer", säger hon.
En annan utmaning är kompensation. TSMC betalar upp till 160,000 30,000 USD årligen "för doktorander med god erfarenhet", säger en Arizona-baserad VD för ett halvledarrekryteringsföretag som anställer för TSMC. Samma Ph.D. kan tjäna cirka XNUMX XNUMX $ mer hos Intel, enligt Payscale, en webbplats som spårar företagets löner.
TSMC:s amerikanska rivaler försvarar sig samtidigt mot dess rekryteringsangrepp. Rekryteringsföretagets VD säger att kandidaterna har fått "moterbjudanden som vi aldrig sett. Intel... ger [människor] $10,000 20,000 till $XNUMX XNUMX för att stanna kvar. Vi har tappat folk på det sättet."
Alla som är begåvade och erfarna är "mycket eftertraktade och tjänar mycket pengar. Utmaningen har varit att hitta folk på Intel [och] GlobalFoundries för att göra ett steg utan att bryta banken samtidigt, säger VD:n.
Upp till 18 månaders utlandsutbildning
Ytterligare till rekryteringsutmaningen är TSMC:s krav på att nya USA-baserade ingenjörs- och tekniker ska skickas till Taiwan för månader av utbildning och kulturell exponering.
Sedan april 2021 har TSMC skickat 600 nyanställda amerikanska ingenjörer till Taiwan. "De återvänder nu till Arizona beväpnade med ... den mest avancerade kunskapen om halvledarteknik", sa en talesperson för företaget. Förmögenhet.
Den utländska utbildningskomponenten, som kräver att amerikansk personal spenderar allt från 12 till 18 månader i Taiwan, är ovanlig bland dess rivaler i USA, till och med företag med utländskt huvudkontor, säger Justin Kinsey, VD för SBT Industries, ett rekryteringsföretag för boutique halvledare.
Att anställa den första gruppen ingenjörer och tekniker för att utbilda sig i Taiwan var en "jävla rekryteringsutmaning", säger den Arizona-baserade vd:n. "Vi skulle skicka 30 jobb [till 30 kvalificerade kandidater] och få kanske en eller två personer att bita ihop", sa han. Rekryterare säger att några yngre ingenjörer såg TSMC:s utlandsutbildning som en helt kostnadsbetald resa till Taiwan för att träna på världens mest sofistikerade verktyg för spåntillverkning. Men många kandidater var ovilliga att åka till Taiwan på grund av den påfrestning det skulle utsätta deras familjer för. Vissa var oroliga för att fånga covid-19 och territoriets geopolitiska spänningar med Kina, medan andra helt enkelt inte hade pass.
En företagstränare som arbetar med TSMC på dess hemmaplan säger att företagets nya amerikanska praktikanter kolliderar med företagets veteranpersonal när de landar i Taiwan, mest för att amerikaner inte vördar auktoritet så mycket som deras taiwanesiska kollegor förväntar sig att de ska göra. Ändå krediterar hon TSMC för att ha försökt "överbrygga den kulturella klyftan."
TSMC strävar efter att vårda "ett välbalanserat liv"
TSMC gör förändringar för att bättre kunna konkurrera i den mördande kampen om amerikanska chiptalanger.
Företaget ökade personallönerna över hela världen med 20 % under 2021 i hopp om att förbättra anställning och behålla. (Rekryterare säger att TSMC-rivaler har höjt sina löner i gengäld, vilket ökar lönerna i branschen.)
TSMC säger att de uppmuntrar anställda att "fostra... ett välbalanserat liv", med sina amerikanska anläggningar som erbjuder fitness- och hälsocenter, en "mängd aktiviteter och klubbar och en varm atmosfär", sa en talesperson. Chiptillverkaren "underlättar också flera interna kommunikationskanaler för att tillåta anställda att dela idéer och farhågor angående arbetsförhållanden", sa talespersonen. "Vi lyssnar aktivt och ger förändring där det behövs."
Företaget uppgraderar och utökar också sina träningsanläggningar i Arizona så att färre rekryter krävs för att träna utomlands, men det kommer fortfarande att finnas några roller som kräver utbildning på plats i Taiwan, sade talespersonen.
Ändå, för att attrahera det stora antalet kvalificerade arbetare som det behöver, måste TSMC fokusera på att "utveckla en kultur [där] människor vill arbeta ... och stanna", säger en rekryterare från Mellanvästern som snart kommer att börja anställa för TSMC . "Till och med Intel, ett amerikanskt företag med alla fördelar, kompensation och år av anställningsexpertis, kommer fortfarande att ha svårt att [anställa]. Jag kan inte föreställa mig hur mycket svårare det kommer att bli för TSMC.”
TSMC-grundaren Morris Chang, mannen som är krediterad för att etablera Taiwans halvledarindustri, har upprepade gånger sagt att företagets framgång i Taiwan skulle vara svår att replikera i ett annat land. USA:s "brist på tillverkningstalenter" – som Chang uttryckte det – och dess dyra produktionskostnader gör TSMC:s amerikanska spelsatsning särskilt utmanande. (Chipkostnader i Arizona är 50 % högre än i Taiwan, och Chang varnade nyligen för att de kunde fördubblas.) Enligt Chous uppfattning är TSMC:s beslut att utöka amerikansk produktion "inte ekonomiskt rationellt", men planens geopolitiska värde - för USA och för att Taiwan kan i händelse av konflikt med Kina göra det för viktigt att misslyckas.
Denna berättelse presenterades ursprungligen på Fortune.com
Mer från Fortune:
5 sidojobb där du kan tjäna över 20,000 XNUMX USD per år – allt medan du arbetar hemifrån
Vill du tjäna extra pengar? Denna CD har en APY på 5.15 % just nu
Köpa hus? Här är hur mycket du ska spara
Det här är hur mycket pengar du behöver tjäna årligen för att bekvämt köpa ett hem på $600,000 XNUMX
Källa: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html