Medan Citibank främjar flexibla arbetsarrangemang, kommer arbetare som inte presterar bra när de är hemma att beordras tillbaka till sina bås, VD Jane Fraser berättade Bloombergs David Westin vid World Economic Forum i Davos på tisdagen.
"Du kan se hur produktiv någon är eller inte är, och om de inte är produktiva tar vi dem tillbaka till kontoret eller tillbaka till platsen, och vi ger dem den coachning de behöver tills de återställer produktiviteten upp igen, sa Fraser.
Den bristen på produktivitet kan kritas upp till tyst att sluta, termen du jour som beskriver att du gör det absoluta minimum av vad som krävs av dig på jobbet – och inte det minsta mer. Förespråkarna har kallat det "att agera din lön".
Fraser sa inte hur många arbetare som beordrades in igen, men data visar den stora bristen på motivation bland distansarbetare – eller, med ett annat namn, en tyst slutande epidemi – är en myt. Slacks tankesmedja, Future Forum, tillfrågade 10,000 29 globala tjänstemän i oktober förra året och fann att de med full flexibilitet i schemat visade 53 % högre produktivitetspoäng än anställda utan flexibilitet alls. Dessutom rapporterade anställda med flexibla scheman en XNUMX % större förmåga att fokusera och tre gånger bättre balans mellan arbete och privatliv än de med stela protokoll på kontoret.
Med tanke på att det inte råder brist på företag som förbli hausseartad på återgång till tjänst trots riklig bevisning visar att det är onödigt – till den grad att vissa är det spåra sina arbetares produktivitet medan du arbetar hemifrån – det är inte osannolikt att andra företag kan följa i Citis fotspår.
När Westin frågade Fraser om den långsiktiga effektiviteten av distansarbete, erkände hon först "win-wins".
"Jag vill börja med att säga att vi inser att vi går igenom en mycket mänsklig kris under pandemin, [och hybridarbete] var en fördel för oss att attrahera, behålla och få ut det mesta av vår talang," hon sa. "Vi mäter produktiviteten väldigt noggrant, och jag är otroligt stolt över våra medarbetare och vad de gjorde när det gäller att stötta kunder och samhällen genom mycket svåra tider runt om i världen."
Ändå är hon medveten om olika behov på olika punkter och ser till att de tillgodoses så att arbetare "kan leverera excellens till kunder och till jobbet."
Men hon tror att det finns en "viktig balans" i att utföra hybridarbete, som betonar värdet av samarbete och lärlingsutbildning som arbetare bara kan uppleva personligen.
Pro-hybrid, anti-tyst slut
På olika punkter under pandemin har Citi svamlat om sin återvändande till kontoret. I mars 2021 var det första amerikanska storbanken att introducera en långsiktig hybridmodell, inklusive "Zoomfria fredagar" och en företagshelg den 28 maj, kallad "Citi Reset Day."
Men i början av 2022 blev Citi vad Bankdykning hänvisad till som "Wall Street-långivaren med den strängaste policyn för återupptagning av kontor", eftersom den hotade att omedelbart avskeda arbetare som inte följde dess vaccinmandat.
I slutet av året, Fraser berättade Förmögenhet att konkurrerande bankers insisterande på heltidsarbete personligen — bl.a Goldman Sachs och JPMorgan– känns "lite 1980-tal".
"Varför behöver vi ha våra juniora bankirer ... på kontoret sent på kvällen om de håller på med en affär?" Fraser sa i ett avsnitt av Öde Ledarskap Nästa podcast. "När de har gjort jobbet genom att samarbeta tillsammans kan de göra det hemma."
Det verkar alltså som om Fraser är pro-hybrid, men anti-tyst sluta: Fjärrarbete är rättvist, när det görs i balans och samtidigt som produktivitetsnivåer bibehålls. När allt kommer omkring förväntar hon sig "en värld av ganska snäv arbetskraftsutbud" i framtiden, sa hon på Davos. "Vi ser inte människor komma tillbaka som lämnat arbetskraften i något liknande de siffror vi förväntade oss, och det är även med den pågående lågkonjunkturen och inflationsutmaningarna."
Som ett resultat kommer det att vara avgörande att få till stånd ett hybridarrangemang som fungerar för alla. "Jag tror att vi måste fortsätta att lyssna på vårt folk och få den balansen rätt," sa hon. "Om du inte lyssnar på dem riskerar du att få problem."
Den här historien visades ursprungligen på fortune.com
Mer från Fortune:
Air India kritiserades för "systemfel" efter att oregerlig manlig passagerare som flyger business class kissade på en kvinna som reste från New York
Meghan Markles verkliga synd som den brittiska allmänheten inte kan förlåta – och amerikaner kan inte förstå
"Det fungerar bara inte." Världens bästa restaurang läggs ner eftersom dess ägare kallar den moderna fine dining-modellen "ohållbar"
Bob Iger satte bara ner foten och sa åt Disney-anställda att komma tillbaka till kontoret
Källa: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html