Kan Blue Apron, Birchbox och BarkBox tappa sin lyster? 4 sätt att veta

På fler amerikanska hem får box-kit drop kicken. Och för återförsäljare är det en fot ut dörren till lönsamhet.

Detaljhandelsabonnemang, de automatiska påfyllningstjänsterna som uppfyller hushållens behov, allt från husdjursmat till kändisautografer, får många "snälla avbryt" förfrågningar efter deras pandemi-inducerade storhetstid. I mars 2022, antalet detaljhandelsabonnemang per genomsnittlig USA Konsumenten (ej hushåll) hade sjönk till 3.9, från fem i oktober 2021, enligt PYMNTS.com.

Redan 2020 tillhörde varje konsument i genomsnitt färre än två detaljhandelsabonnemang, rapporterade Forbes i maj. Men sedan tvingade den pandemiska låsningen människor att beställa sina varor online: Från februari 2020 till juli 2021 eskalerade andelen konsumenter som prenumererar på detaljhandelsprodukter från mindre än 9 % till 24 %, PYMENTS rapporterar.

Och som ett resultat uppstod en skörd av detaljhandelsabonnemang, för fiskeredskap, ansiktsmasker och till och med djurskallar (tack, BuzzFeed).

Signerad, förseglad, levererad: Jag är ombord!

En genomgång av anledningarna till att människor registrerade sig för prenumerationstjänster redan 2021, såväl som demografin, reder ut anledningarna till att så många människor har minskat på ett abonnemang eller två sedan dess:

• 15 % av alla shoppare sa att de sparade pengar genom att prenumerera. Bland Gen Xers var siffran nästan 19 % och millennials 17 %, visar PYMNTS 2021-forskning.
• Nästan 17 % av Gen Xers och 26 % av millennials sa att prenumerationer var bekvämare än att gå till butiken.
• 25 % av millennials trodde att prenumerationer erbjöd varor av högre kvalitet än andra källor.

Nu är det praktiska i ordning

Det finns en annan anledning till att en stor andel av konsumenterna investerar i detaljhandelsabonnemang: för spänningen i det. Mitt under lockdownen kunde en låda fylld med lagom stora kakor eller köksprylar verkligen slå vinden ur tråkigheten. Det var värt priset för att anmäla sig.

I början av 2022, när priset på en påse med apelsiner på tre pund närmade sig 6 dollar, Det har CNBC rapporterat, de där goda postordervibbarna började glida.

Men inte helt. I de fall prenumerationer fortsätter att ge bra värde, trivs deras medlemskap. Kom ihåg att värde inte bara handlar om pris; det handlar om bekvämlighet, tidsbesparingar och, ja, nöje.

Här är fyra åtgärder som kan skilja långlivade detaljhandelsabonnemang från uppsagda.

1. Produkterna är praktiskt vettiga. Människor gör svåra val när det gäller utgifter, men de kommer att fortsätta att betala för bekvämligheten med regelbunden leverans av produkter de kommer att köpa ändå. Prenumerationer på bokstavligt talat svårtransporterade varor i synnerhet – tvättmedel för kläder, hundmat och kattsand – är mer benägna att behålla medlemsantal. Oväsentliga föremål som är lätta att ta tag i – vi tittar på dig, pajer, pickles, växter och ljus – är mer sårbara för minskad leverans.
2. Abonnemanget är enkelt att gå med och avregistrera. Riktlinjerna för ett prenumerationsprogram – total kostnad, åtagandekrav, leveransschema – bör inte fylla mer än en sida. Och om ett års åtagande krävs för ett dyrt abonnemang, kommer fler kunder att ana beslutet. Försäljaren av veckomåltider Solkorg bryter ner hur det fungerar i tre enkla steg, med ett steg som avslöjar ett brett utbud av matpreferenser (paleo, diabetesvänligt, pescatarian och förberedelsefria alternativ). Denna flexibilitet sträcker sig till termer; medlemmar kan hoppa över en vecka eller avbryta när som helst.
3. Det piggybacks fördelar: Förutom att leverera välvärderade produkter i rätt tid, är återförsäljare under mer press att inkludera andra förmåner i sina prenumerationstjänster. AmazonAMZN
   Prime kan ha satt ribban för denna förväntning genom att kombinera gratis videostreaming med leverans. Så vissa återförsäljare börjar bli kreativa. Leverantör av matpaket och livsmedelsbutiker Hungryroot skickar nytecknade medlemmar en valfri gåva i varje leverans – grönsaker, kakor eller proteinkälla. Prenumeranter på tjänsten FabFitFun får, förutom ett urval av designers wellness, mode, skönhet och hemartiklar, tillgång till flashförsäljning. Andra prenumerationstjänster för detaljhandeln, som Fabletics och Ipsy, innehåller belöningsplattformar så att medlemmar tjänar poäng för framtida köp, och Fabletics ger dessutom aktiva medlemmar gratis tillgång till sin fitnessplattform online, Fabletics Fit.
4. Det är värt att vänta (och vikt). Prenumerationsmedlemmar ska känna att de får en stor affär varje gång deras box kommer. Vissa återförsäljare gör detta genom att inkludera gratisprover, men handlare bör ta hänsyn till kostnader. Prover kan kosta bara $1 eller $2 styck, men de kan lägga till vikt (dvs kostnad) till ett paket. Det kan vara därför så många skönhetsprenumerationer, inklusive Birchbox, skicka bara produkter i provstorlek (eller en blandning av varor i provstorlek och varor i normal storlek) av spännande lättviktselixirer. Säljare bör se till att de har tillräckligt med produkter i lager om ett prov utlöser stor efterfrågan, och de bör ha datainsamlingsresurserna på plats för att mäta svarsfrekvensen för olika prover.

Även ett Cactus-medlemskap kan vara på plats

Återförsäljare vet att de saker som deras kunder köper kan vara svåra att förutse; vad som händer i varje hushåll kan förändras kraftigt, tack vare sysselsättningsskiften, skoluppgifter, barndoms- (och vuxen)faser och känslor. En keto-dietande kvinna i klimakteriet kan ha ett orubbligt sug efter Jenis glass. En tonårspojke kan vägra att använda rakhyvlar från butik.

Det som spelar roll är att när den genomsnittliga hushållsbudgeten är i välj-och-välj-läge, görs valen av en anledning. Det är inte musikaliska stolar. Ett abonnemang, oavsett varan, ska agera i goda tider precis som i svåra tider.