Biljetter till Dave Wakeman Talks

Det är dags igen att besöka min vän Dave Wakeman, värd för The Business of Fun podcast, och välrespekterad tänkare om allt biljetter och marknadsföring. Den skiftande ekonomiska vågen förändrar konsumentbeteenden. I den första återgången till liveevenemang efter pandemin fanns det en oöverträffad efterfrågan på liveunderhållning.

LibsynDave Wakemans The Business of Fun-podcast

Människor som hade hållits hemma i nästan två år var redo att komma ut, bli offentliga och se en föreställning. Biljetterna sålde snabbt och evenemangen slutsålda. Den rusningen varade i mer än ett år och gav upphov till en uppfattning om att det inte fanns någon övre gräns för priserna. Dynamisk prissättning installerades i biljettplaner för stora och små evenemang. Platina- och VIP-biljetter blev ett större segment av marknaden och pengarna flödade snabbt från konsumenter till promotorer.

Men när världen är vad den är, började efterfrågan att falla när inflationen kom in och centralbankerna reagerade. Det tredubbla svacket av stigande räntor, högre bostads- och bränslepriser och rädslan för en kommande lågkonjunktur satte käppar i hjulet för vad som tidigare setts som en ostoppbar efterfrågan.

Eftersom biljetter säljs i nuet för evenemang i framtiden, kunde denna förändring först observeras på de sekundära biljettmarknaderna, där priserna började falla kraftigt. Musikfestivalarmband handlades för så lite som halva priset, och återförsäljningsbiljetter till mindre shower såldes vidare för så lågt som $6, det lägsta priset som de flesta marknader tillåter.

Dessa trender och hur lag, artister och promotorer bör överväga dem är ursprunget till Wakeman, en känd expert på marknadsföring av biljetter. Han konsulterar för lag, ligor och marknadsavdelningar för företag över hela liveunderhållningsområdet.

I vårt samtal tittade vi på hur inflationen slår mot fansens konsumtionskapacitet, hur marknaden snedvrids på grund av att människor fortfarande har biljetter till shower som ursprungligen såldes före pandemin och hur efterfrågan förändras i realtid, men resultaten av den förändringen är ännu inte tydligt representerade i de historiska datatrenderna.

Det krävdes lite grann, men Dave blev helt engagerad och förklarade hur han ser på problemet med många nuvarande marknadsföringsstrategier. Hans primära uppgift är att berätta för säljteamen att deras jobb som marknadsförare är att ta reda på vad kunden vill ha. Biljettsäljare har en inneboende partiskhet om det inte stöds av data, forskning och kundfeedback. Dave tror att de nuvarande prissättnings- och marknadsföringsmodellerna är tio år inaktuella.

Nedan, i video- och ljudpodcast-format är vårt samtal. Dave är alltid engagerande och intressant. Han tog upp intressanta frågor om hur baseball försöker använda sitt antitrustundantag, och hur de nya biljettlagarna som precis antogs i New York kommer att påverka konsumenternas och biljettföretagets beteende. Säkert har Dave mycket att säga.

Dave är känd för sitt veckobrev Talking Tickets och för sin ståndpunkt att det som fungerade tidigare inte är ett recept för hur man säljer i framtiden. Dave anser att dataanalys är nyckeln till att bygga en fungerande marknadsföringsplan, och att rabatter är en förbannelse för alla trovärdiga försäljningsavdelningar.

understapelTalande biljetter!

Det finns aldrig en tydlig förutsägelse av framtiden. Men vad det alltid finns är människor inlärda i hur man analyserar nuet och tillämpar lärdomarna från det förflutna för att hjälpa till att förutsäga den mest sannolika vägen framåt. Det är vad Dave gör, och varför så många lyssnar när han pratar. Han är på pulsen på marknaden som du kan förvänta dig av någon som har ägnat en livstid åt att utveckla marknadsplaner och bygga strategi.