Delta, Starbucks länkar lojalitetsprogram i bud för återkommande kunder

En Starbucks-butik ses inne i Tom Bradley-terminalen på LAX-flygplatsen i Los Angeles, Kalifornien.

Lucy Nicholson | Reuters

Delta Air Lines och Starbucks kopplar samman sina lojalitetsprogram, vilket markerar det senaste steget från företagen för att utöka lockelsen av sina belöningsprogram och öka försäljningen.

Från och med onsdag kan medlemmar i Deltas SkyMiles lojalitetsprogram tjäna en mile för varje $1 som spenderas på Starbucks efter att ha kopplat kontona. De som länkar de två programmen kommer också att kunna tjäna dubbla "stjärnor" på Starbucks Rewards när de gör inköp i deltagande Starbucks-butiker på dagar då de har en Delta-flygning.

Delta tillåter redan sina SkyMiles-medlemmar tjäna miles med Airbnb, Lyft och Instacart, samt genom sina sammärkta kort med American Express eftersom flygbolaget och andra har utökat hur kunderna kan samla poäng utöver att flyga. Lojalitetsprogram har bli viktigare för flygbolag, särskilt under pandemin när resandet sjönk. Starbucks har också sagt att deras lojalitetsprogram hjälper till att öka försäljningen.

Från onsdag till slutet av året kan medlemmar av SkyMiles och Starbucks Rewards tjäna 500 miles om de länkar sina konton. De tjänar ytterligare 150 stjärnor när de gör ett kvalificerat köp, som mat, dryck eller andra varor.

Enligt Starbucks hemsida, med 150 stjärnor, kan lojalitetsprogrammedlemmar få en kaffedrink, som en cappuccino.

Antalet miles som krävs för en gratisbiljett varierar beroende på efterfrågan och andra faktorer. Men den här veckan kostade en biljett tur och retur från New Yorks John F. Kennedy internationella flygplats den 4 november till Los Angeles och återvände 10 dagar senare för 30,500 XNUMX SkyMiles på Deltas hemsida.

Kunder kan tjäna både SkyMiles- och Starbucks-stjärnor vid varje köp, sa en taleskvinna för Starbucks.

Den amerikanska versionen av Starbucks Rewards hade 27.4 miljoner aktiva medlemmar den 3 juli. Dessa medlemmar står för mer än hälften av företagets beställningar, sa kaffekedjan förra månaden. På sin senaste investerardag sa Starbucks att de planerade att koppla sitt belöningsprogram till andra lojalitetsprogram.

Alkohol, skatter och dricks är undantagna från att tjäna mil.

- CNBC: s Amelia lucas bidragit till denna rapport.

Rättelse: En tidigare version av den här artikeln angav felaktigt hur många poäng som behövs för att lösa in en Starbucks-kaffedrink.

Källa: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html