Trots att konsumtionsutgifterna i december saktade ned ökade helgförsäljningen med 8.3 %

Detaljhandel försäljningen i december minskade något jämfört med november (säsongsrensad) på minus 1.2 % men visade en sund ökning jämfört med förra december på 5.2 %. "Även om ekonomiska faktorer som högre priser och räntor kan ha varit inblandade i nedgången i december, låt oss också komma ihåg att målstolparna fortsätter att röra på sig när shoppingsäsongen börjar", säger Jonathan Silver, VD för Affinity Solutions.

Sedan pandemin har konsumtionen minskat i december jämfört med november. Under 2021 minskade försäljningen i december med 1.2 % jämfört med november, vilket visar på en förändring i hur konsumenter handlar för helgdagar. Under de senaste åren har återförsäljare startat semesterkampanjer redan i oktober, vilket har förlängt semestersäsongen. Den totala semesterförsäljningen, inklusive oktober till december, ökade med 8.3 % jämfört med 2021.

Försäljningen från oktober till december ökade

Julförsäljningen var stark trots inflationsprissättning och ekonomiska oro. När man utvärderade semesterförsäljningsperioden från oktober till december, presterade de flesta kategorier bättre än förra året, inklusive kläder och accessoarer, lågprisbutiker, lagerklubbar, hemförbättringscenter och livsmedelsbutiker. Försäljningen utanför butik, inklusive e-handel, var 9.8 % högre än förra året för samma period. "Våra data visade att många diskretionära kategorier som sportartiklar, hobby, musikinstrument och bokhandlar ökade med 20 % jämfört med föregående år, vilket säger oss att konsumenter kanske inte drar sig för mycket", säger Silver. Kategorier som misslyckades den här semestersäsongen var varuhus, elektronik/vitvarubutiker och heminredning.

NRF väger in november- och decemberförsäljningen

Detaljhandelsförsäljningen för november och december tillsammans ökade med 5.3 % under 2021, enligt National Retail Federation (NRF). "De senaste två årens detaljhandelsförsäljning har varit oöverträffad, och ingen trodde någonsin att det var hållbart," NRF sa vd och koncernchef Matthew Shay. "Icke desto mindre stängde vi 2022 med imponerande årlig detaljhandel och en respektabel semesterperiod trots historisk inflation och räntehöjningar för att kyla ekonomin." NRF:s beräkning av detaljhandeln exkluderar bilhandlare, bensinstationer och restauranger för att fokusera på kärnhandeln. NRF definierar semesterperioden som 1 november till 31 december.

"Vi visste att det kunde vara touch-and-go för sista semesterförsäljningen givet tidig shopping i oktober som sannolikt drog en viss försäljning framåt plus prispress och kallt, stormigt väder", säger Jack Kleinhenz, chefsekonom för NRF. "Utgiftstakten var hackig, och konsumenterna kan ha dragit tillbaka mer än vi hade hoppats, men dessa siffror visar att de navigerade en utmanande, inflationsdriven miljö ganska bra. Summan av kardemumman är att konsumenterna fortfarande är engagerade och handlar trots allt som händer runt dem.”

Ändra shoppingbeteenden

"Trots ekonomisk osäkerhet fortsatte konsumenterna att spendera under semesterperioden 2022", säger Tom McGee, VD och koncernchef för ICSC (International Council of Shopping Centers). McGee diskuterade hur ihållande inflation och ekonomiska farhågor formar köparnas beteende men sa: "Det finns tecken på motståndskraft i marknadsbranschen. Konsumenter fortsatte att omfamna shopping i butik och utnyttjade erbjudanden och kampanjer under hela säsongen.”

McGee diskuterade hur konsumenter tyckte om att handla på tegel-och-murbruksställen denna semesterperiod, eftersom ungefär tre fjärdedelar av de tillfrågade ICSC besökte någon typ av köpcentrum. "Shoppare sätter en premie på bekvämlighet och möjligheten att göra inköp från flera butiker på ett stopp samtidigt som de kan se och känna produkter innan de köper. Dessa beteenden förblir ett lockande till gallerior och utomhusköpcentra, säger McGee. Gallerior presterade bra den här semestersäsongen, med nästan hälften av de tillfrågade konsumenterna som rapporterade att de besökte ett traditionellt köpcentrum. Samtidigt handlade 42 % på stadsdels-, samhälls- och livsstilscenter.

Hybridhandeln är fortsatt stark

Konsumenter lutade sig åt hybridshoppingmodeller denna semester, vilket framgår av att onlineförsäljningen ökade med 9.8 % från oktober till december jämfört med förra året. När kunder köper online och hämtar i butik (BOPIS) visas försäljningen som onlineintäkt. Nästan en av fem onlinebeställningar som gjordes den här semestersäsongen globalt kom av kunder som använde BOPIS möjlighet att köpa varor.

"Kunderna var mycket nöjdare med den integrerade shoppingupplevelsen i år jämfört med tidigare. Återförsäljare har gjort investeringar i hybridköpalternativ, som BOPIS, så resan för kunden är mer sömlös”, säger Erin Halka, senior chef för industristrategi på Blue Yonder.

Tung lagerposition innebär fler rabatter och färre vinster

Detaljhandeln handelslager har varit högre hela säsongen, med det totala lagret upp 20.6 % från augusti till november. Många återförsäljare startade kampanjer den första veckan i oktober för att hjälpa till att flytta en del av det överfyllda lagret. I slutet av november ökade det totala detaljhandelslagret (exklusive bilar) med 14.8 % jämfört med förra året, en förbättring från början av säsongen. "Utmaningen med för mycket lager är att det resulterar i fler rabatter, och även om detta gynnar konsumenterna, påverkar det återförsäljarens lönsamhet", säger Mark Mathews, vice vd för forskningsutveckling och industrianalys för NRF.

Utsikterna för 2023

"Låt oss inte förbise ökningen på 6% från december förra året, vilket säger oss att folk fortfarande spenderar, vilket håller oss optimistiska om ekonomin 2023," sa Silver. Vid en presskonferens som hölls på NRF Big Show kring utsikterna för 2023 diskuterade Mathews hur konsumentprisindex (KPI) ökade 6.5 % under de senaste 12 månaderna, men KPI-ökningen under de föregående sex månaderna var bara 1.9 %. Mathews sa, "Kom ihåg att KPI är tungt viktad av hyres- och boendekostnader som representerar 33% av totalen."

Både Mathews och Silver var optimistiska om detaljhandelssektorn för 2023. "Vi har sett en ökning med 6.8% i konsumentköp för december med en ökning på 11% online", sa Silver vid presskonferensen. Affinitetslösningar samlar in både inköps- och betalningsdata för många kategorier och kunder. "Detaljhandeln har vuxit med 20% sedan pandemin," sa Silver.

"Semestersäsongen är en viktig språngbräda för återförsäljare när vi går in i 2023," sa McGee. Detaljhandelsförsäljningen ökade med 8.3 % jämfört med föregående år, vilket visar att konsumenterna fortsätter att spendera. Kunderna återvände till butikerna och försäljningen av mat och dryck ökade markant under helgerna, en ökning med 13 % från 2021. "Om arbetsmarknaden förblir stark och den senaste tidens uppgång i konsumenternas förtroende håller i sig, förväntar vi oss att dessa faktorer kommer att fortsätta att driva konsumenterna till restauranger, butiker och upplevelser 2023, säger McGee.

Hybridshopping, lagerhantering och hållbarhet förblir i fokus

Hybridköpmodeller, inklusive BOPIS och mobilköp, kommer att fortsätta att vara ett framträdande konsumentbeteende. Många shoppare börjar sin resa online med ett webbplatsbesök, och återförsäljare erbjuder fler alternativ för att köpa produkter, inklusive att hämta varor i en butik, skicka till en kunds hem eller använda trottoartjänster. "Återförsäljare tar itu med dessa nya shoppingbeteenden och håller sina löften, och odlar därigenom en mer lojal kundbas", sa Halka.

Återförsäljare kommer att arbeta för att få bättre kontroll över lager och lagersynlighet. Halka beskrev att att ha en bättre kunskap om lager, att använda marknadsplatser för att fylla i luckor i produkter från andra leverantörer och att lära sig av tidigare misstag allt bidrar till att skapa en bättre upplevelse för shoppare.

Slutligen kommer offentliga företag att fortsätta att hållas ansvariga in i 2023 för hållbara inköps- och returmetoder, enligt Blue Yonder. ”Öppenhet går utöver hur och var produkterna tillverkas; det inkluderar hur varor skickas, transportmetoder, val i hur beställningar utförs och större ansträngningar för att minska koldioxidavtrycket av returer, säger Halka.