Dollar General lanserar hälsokliniker

När världen omfamnar recessionen i motvind, utforskar företag globalt nya vägar för att skapa värde för kunder, öka intäkterna och tjäna pengar på sina tjänster. Särskilt sjukvården befinner sig i en gåtfull skärningspunkt; kostnaderna skjuter i höjden, marginalerna är tunna, bristen på arbetskraft är stor och efterfrågan på bättre vård och resultat har aldrig varit högre.

Med dessa faktorer i åtanke ändrar organisationer sitt tillvägagångssätt när det gäller leverans av sjukvård och prövar vilket problem som ska lösas först. Branschen inser dock utan tvekan att det finns en mycket reell efterfrågan på högkvalitativa sjukvårdstjänster som är här för att stanna.

Det är här Dollar General tydligen ser en lovande möjlighet. Det historiskt detaljinriktade företaget tillkännagav förra veckan att det kommer att samarbeta med DocGo, ett ledande mobila medicinska tjänster, för att möjliggöra grundläggande hälsovårdstjänster. DocGo, en relativt ny tjänst, stoltserar med en mängd olika faktorer, inklusive utbildade leverantörer, ett robust transport- och logistiknätverk och en avancerad data- och AI-plattform. Det framhåller också sin förmåga att gå den "sista milen", och distribuerar leverantörer för att möjliggöra vård på plats som annars skulle kräva att en patient går till en fysisk klinik.

Dollar General går vidare med detta partnerskap som en del av sin "Välbefinnande”-initiativ, som förklarar att den här nya plattformen kommer att möjliggöra ”snabba, enkla hälsobesök … precis utanför butiken.” Tjänsterna inkluderar förebyggande vård som fysik och rutinkontroller, och till och med hantering av kroniska tillstånd, såsom hantering av diabetes, astma och högt blodtryck.

Detta drag av Dollar General är definitivt en strategisk väg framåt för att öka intäkterna och diversifiera sig själv. Värdet för patienter och konsumenter är relativt okomplicerat: med detta nya affärsförslag blir det lika enkelt att ta hand om hälsoproblem eller en receptpåfyllning som en snabb löptur till butiken för att köpa grundläggande förnödenheter eller matvaror. Förvisso uppskattar konsumenterna detta, särskilt som bekvämlighet inom sjukvården har blivit en framträdande fråga efter Covid-19-pandemin.

Dollar General är verkligen inte den enda återförsäljaren som testar denna modell. Under de senaste två åren, Walmart har avsevärt utökat sin sjukvårdskapacitet i butiker. Återigen försöker företaget optimera för kundernas bekvämlighet och ge dem ett prisvärt och enkelt sätt att få sjukvård. Hälsobranschen och detaljhandeln är symbiotiska: gångtrafik i den ena kommer förhoppningsvis att sprida fottrafik för den andra.

Sammantaget är företagen allt mer engagerade i att göra hel vårdresan enklare för patienterna genom att tillhandahålla inte bara bekvämlighet på plats, utan också genom att möjliggöra pristransparens, snabba behandlingstider för resultat, låga väntetider och totalt sett ge dessa tjänster bättre kundservice. Sjukvården är trots allt mogen för störningar i denna mening, eftersom den under många år inte prioriterade kundserviceinriktade hävstänger, utan snarare bara dess kärnmål att försöka uppnå bra hälsoresultat. Detta är otillräckligt för det moderna samhället, som kräver inte bara bra resultat, utan också bra kundservice och bekvämlighet.

Dollar Generals initiativ med DocGo är definitivt något att titta på under de kommande månaderna och åren. Med 18,000 XNUMX+ butiker över hela landet finns det enorma möjligheter att inte bara växa denna tjänst ur ett affärsmöjlighetsperspektiv, utan också ur perspektivet att ge människor bekväma och tillgängliga sjukvårdstjänster.