Emma Chamberlains varumärke Chamberlain Coffee utökas med ny produktkategori: Tepåsar

Kaffe är mer än en produkt. Det är en ritual och ett sätt att odla kontakter med människor.

Det här är den etos och vibben som är djupt rotad i Emma Chamberlains omåttligt populära kaffemärke Chamberlain Coffee.

Lanserades 2020 av YouTube-fenomenet och innehållsskaparen Emma Chamberlain 2020 (hon utsågs bland forbes 30 enligt 30, klass 2021), Chamberlain Coffee har gjort sina avtryck bland sin Gen Z-demo – och längre fram.

Mitt i havet av livsstilsvarumärken som grundats av innehållsskapare och influencers (främst inom skönhetsbranschen), fortsätter Chamberlain att fokusera på sin verksamhet, som alltid har varit en passion snarare än en förbigående modefluga.

"Min önskan att vara involverad i kaffebranschen fanns innan jag gjorde en karriär på internet, så min passion för kategorin är genomtänkt och genuin", säger Chamberlain. "Så mycket som mitt hjärta och själ finns i Chamberlain Coffee, var det en prioritet för mig att skapa ett kaffemärke som har en egen identitet, bortom mig."

Främst ett varumärke direkt till konsument, det har nyligen gjort intåg på detaljhandelsfronten, med distribution på Erewhon Market, digitala leveransmarknaden GoPuff och på senare tid, den nationella livsmedelsbutiken Sprouts.

"Vi lanserades som ett D2C-varumärke", förklarar vd Chris Gallant. "Och det var verkligen det som gjorde att vi kunde nå vår publik på ett effektivt sätt. Speciellt med tanke på att Emma är en skapare, var det för oss det mest effektiva sättet att lansera.”

Chamberlain Coffee har ett framgångsrikt prenumerationsprogram som skickas globalt, med bästsäljande produkter Matcha Green Tea Powder, Slarvig katt – Cold Brew Singles och Snygg mus Espresso Blend – Kaffepåse.)

"Under 2023 kommer detaljhandeln att vara den största leken för oss, eftersom vi tänker på vart vi går härifrån och det faktum att det mesta kaffet fortfarande köps på den veckovisa rituella shoppingresan", fortsätter Gallant. "Även om jag tror att det finns många egenskaper med kaffe som lämpar sig för att köpa online, som en ritual och som en prenumeration - eftersom de flesta "ställer in det och glömmer det" - vill de flesta människor fortfarande ha det på sin shoppingresa. Och så vi vill att varumärket ska vara tillgängligt där de vill köpa det.”

Dess största stänk nyligen? En ny produktkategori, med lansering av tepåsar. Varumärket har utökat sitt sortiment av produkter med två nya teer: Green & Citrus Chamomile. (De två nya smakerna finns i engångsförpackning).

Efter en serie A på 7 miljoner dollar i augusti, Chamberlain Coffee har fokuserats på att utveckla nya produkter och utöka sitt detaljhandelsfotavtryck. Och det är helt klart att lyckas på den här banan.

Ett av sätten som Chamberlain Coffee sticker ut i den nya vågen av kaffe- och temärken: dess färgglada och udda varumärke.

”Jag tycker att vi också har gjort ett starkt jobb med att bygga ett varumärke tillsammans med Emma, ​​med roliga, knäppa, intressanta personlighetsdrag – till exempel om man tittar på djuren och produktnamnen. Det är ett riktigt lekfullt tillvägagångssätt på en kategori som har varit brun, beige och relativt tråkig.”

Men även om lekfullt varumärke lockar människor, räcker det verkligen inte för att få folk att komma tillbaka för mer. Kvalitet är.

"Emma och det coola varumärket kommer att få folk att komma och köpa för första gången, men om vi inte levererar en bra produkt kommer de inte tillbaka."

Ett mål för varumärken är att bemästra denna känsliga balans och fina linje av förstklassig kvalitet och ambition, och att vara uppnåeligt. Chamberlain Coffee uppnår denna etos med råge.

"För oss har det bara ingjutits sedan dag ett, med Emma som är väldigt praktisk i kaffevalsprocessen. Det är ekologiskt kaffe, bönorna har betyget 82 eller högre, så det är super premium, superhög kvalitet”, fortsätter Gallant.

Kaffe och te handlar om en daglig ritual, mer än att få en koffeinfix på morgonen. Med Chamberlain Coffee handlar det också om livsstilen: de flesta av onlinebeställningarna har en sorts märkesvaror kopplade till sig, oavsett om det är kläder, sugrör av rostfritt stål eller glas.

"Människor vill absolut märka sig själva med allt kaffe."

Några råd från Gallant till andra varumärken som letar efter en insamling, halvfärska efter märkets framgångsrika höjning den senaste augusti:

"Jag vill inte upprepa vad många VC:s har sagt," säger Gallant. "Men se till att du har tillräckligt med landningsbana för att genomföra din plan - helst 18 till 24 månader. Jag tror att VC:er tittar på att hålla tillbaka lite, så se till att du har landningsbana. Och sedan är den andra biten, när du do ta finansiering, se till att du hittar rätt partner att ta finansiering från. För mig ser det ut som ett par saker, som att vara anpassad till strategin, hur du kommer att genomföra planen, hur kommer du att gå till väga för att växa den här verksamheten? Vill du gå ur eller vill du odla detta? Och om du vill avsluta, hur ser det ut? Så se till att det finns en stark anpassning där. Slutligen, att verkligen förstå hur investerarna vill koppla in. Vissa investerare vill vara helt fria, och vissa vill vara involverade dagligen. Det ena är inte nödvändigtvis bättre än det andra, men se till att du förstår och är redo för hur de vill vara en del av ditt varumärke.”