Fidelitys nya Metaverse Learning Center är dömt att misslyckas

IAKTTAGELSER FRÅN FINTECH SNARK TANK

Fidelity Investments lanserade en metavers närvaro som heter Fidelity Stack som inkluderar ett dansgolv, takterrass med himmel och ett spel som heter Invest Quest den där:

"Ger en gamifierad finansiell utbildningserfarenhet i Decentraland. Användare utmanas att gå igenom byggnaden och lära sig grunderna för ETF-investeringar samtidigt som de samlar "kulor" längs vägen."

Enligt mäklarhusets chef för nya kunder:

"Nästa generation söker ekonomisk utbildning på alla platser de tillbringar tid, vare sig de är fysiska eller virtuella. Vi är fast beslutna att betjäna kunder i dessa decentraliserade samhällen när de förvandlas och växer.”

Fidelity tillkännagav också lanseringen av Fidelity Metaverse ETF, en börshandlad fond som ger tillgång till företag som utvecklar, tillverkar, distribuerar eller säljer produkter eller tjänster som etablerar eller möjliggör metaverse.

The Fidelity Stack: A Wasted Effort

Det är svårt att tro att Fidelity verkligen tror att "nästa generation söker ekonomisk utbildning på alla platser de tillbringar tid, vare sig de är fysiska eller virtuella." Unga konsumenter har aldrig tagit till "gamifierade" utbildningsupplevelser på nätet. Branschen har sett insatser som:

• Mo'Doh Island. En "virtuell värld för ekonomisk utbildning", spelet har fått 136 visningar på YouTube sedan december 2012. Dets närvaro på Facebook har 24 följare och 19 likes.
• MoneyIsland. Utvecklad av BancVue (nu Kasasa) 2011, denna online-ekonomiska utbildningsupplevelse finns ingenstans att hitta på dess webbplats idag.
• Stagecoach Island. Byggd av Wells Fargo 2005, en sökning efter "stagecoach island" på Wells Fargos hemsida ger en länk som bara tar dig tillbaka till bankens hemsida.

Så varför skulle unga konsumenter gå till metaversen för att spela dessa spel? Speciellt när de kunde göra saker de njuta gör i metaversen.

Jag frågade mina Twitter- och LinkedIn-kontakter – som till övervägande del kommer från finansbranschen – om de, enligt deras erfarenhet, har sett unga konsumenter ta del av digitala utbildningsupplevelser.

Svaret var överväldigande negativt med 93 % av de 602 tillfrågade som svarade att unga konsumenter inte deltar i dessa spel. Ett av de mer definitiva svaren kom från Erich Reid, en Sales Engagement Manager på Google, som hade följande textkonversation med ett av sina barn:

Nyckeln till en framgångsrik Gamified Education Experience

När jag vandrade runt i Fidelity Stack lyckades jag samla fyra "klot" helt enkelt genom att av misstag stöta på pedagogiska plakat. Är det så inlärning sker?

Enligt John Waupsh, grundare av en neobank för musiker ringde Nerv, och tidigare Chief Innovation Officer på Kasasa:

“Det speciella med MoneyIsland var inte att det bara var ett roligt spel – det var att det inkluderade över 100 sidor med frågesporter om finansiell utbildning, etc., för lärare. Det som saknas i ekonomisk utbildning är att det inte finns någon information som lärare faktiskt kan arbeta utifrån. Kasasas kunder skulle sponsra MoneyIsland i skolklassrummen, så inte bara kunde barn lära sig att spendera, spara och dela utan lärarna hade en läroplan.”

Fidelitys inlärningscenter med metaversitet känns som att det skapades av out-of-touch företagsledare som försöker göra något coolt och hippt – men misslyckades med det.

Fidelity ansluter sig till JPMorgan i Metaverse Hall of Shame

JPMorgan, som påstod sig vara den första finansiella institutionen i metaversen, lanserade en lika pinsam metavers närvaro i februari. Strukturen på två våningar innehåller en tiger som går runt på kontoret och låter besökare se videor från en fintech-konferens 2021. Och det fanns ingenting på andra våningen.

Både JPMorgan och Fidelity gör ett hån mot metaversen med förenklade och värdelösa inträden i det framväxande rummet.

Jag ändrar min låt om Fidelity använder sitt dansgolv för metaversa konserter och evenemang med stora artister. Mycket fler människor kommer att gå till Fidelitys metaversa utrymme för en konsert än någonsin att gå till ETF-utbildning.

Båda företagens agerande väcker frågan: Varför gjorde de det verkligen lansera en metaverse närvaro nu? Svar: Att uppmärksamma något annat de gjorde.

I JPMorgans fall var det för att uppmärksamma en rapport den publicerade om de ekonomiska möjligheterna i metaversen.

För Fidelity var det för att publicera sin Metaverse ETF, som kommer att inkludera aktier som genererar minst 50 % av sina intäkter från datorhårdvara och komponenter, digital infrastruktur, design och ingenjörsmjukvara, spelteknik, webbutveckling och smartphone- och bärbar teknologi.

Fidelitys nya ETF kan hjälpa till att stimulera skapandet av liknande fonder, och JPMorgans rapport om metaversa möjligheter är en viktig – och punkt-på – analys av metaversens potential. Enligt rapporten:

"Utbuds- och efterfrågans dynamik driver människor in i metaekonomin. Med tiden kan marknaden för metaverse fastigheter utvecklas på liknande sätt som fastighetsmarknaden i den analoga världen. Med tiden kan den virtuella fastighetsmarknaden se tjänster ungefär som i den fysiska världen, inklusive kredit, bolån och hyresavtal.”

Varför båda företagen kände att de var tvungna att skapa pinsamma metaversa närvaron för att främja sina verkliga mål är synd.

Metaversen förtjänar bättre än så här.