Gen Z lanserade onlinemarknadsplatsen Consumerhaus tar CPG-grundarhistorier i centrum

Consumerhaus, en centraliserad marknadsplats som säljer digitalt inhemska varumärken som fokuserar på hälsa och välbefinnande, har officiellt gått live i januari 2023, och plattformen kan bli en indikator på vad Gen Z-shoppare letar efter.

Grundat av den 25-åriga Harvard University-examen, Claire Spackman, skapades idén till e-handlaren ursprungligen för att skingra hennes frustration över att söka efter hälsoprodukter online. Som en före detta konkurrenskraftig tennisspelare som växte upp i ett hälsomedvetet hushåll och själv en Gen Z-konsument, noterar Spackman hur sociala medier har blivit det bästa shoppingmålet för hennes generation, men det har funnits en brist på aggregatorer av deras favoritmärken .

Genom Consumerhaus skräddarsydda gränssnitt med interaktiva produktbilder och texter kan shoppare navigera antingen baserat på kategorier som sträcker sig från superfoods och adaptogener till funktionella drycker, eller via specifika varumärken och deras respektive förslag - kvinnligt grundade, clean label, hållbara metoder, etc. Det finns också branscher som är dedikerade till varumärken i rampljuset och rabatterade produkter.

Ett av de primära målen för Consumerhaus är att skapa en djupare koppling mellan konsumenten och värdet bakom varje varumärke genom storytelling, enligt Spackman.

"Founder and brand storytelling är grunden som Consumerhaus är byggd på", sa hon till mig, och detta storytelling, som inkluderar grundarnas entreprenörsresa, intervjuer och bilder, finns för närvarande inte på några andra större e-handelsaktörer, som t.ex. som AmazonAMZN
.

"Vi etablerar specifikt personliga relationer med varje grundare för att säkerställa att vi förmedlar deras berättelser korrekt. Många människor inser inte att många av dessa varumärken började med att grundarna blandade ingredienser i sina egna små kök och skickade ut paket från sina vardagsrum, och de inser inte heller att ett varumärkes värderingar ofta är starkt kopplade till grundande berättelse.”

Denna strategi är noggrant skräddarsydd för Gen Z-kunder som studier har visat att de är mer benägna att köpa varumärken som de känner sig anpassade när det gäller värderingar och livsstilar än äldre generationer.

"På våra sociala medier, som Instagram, har vi startat en "Featured Founder"-serie med tillfälliga en till två minuters videointroduktioner från grundarna själva så att konsumenterna faktiskt kan se ansiktena bakom våra varumärken och lyssna på grundarna berätta för sina berättelser”, tillade Spackman. "Allt detta innehållsskapande är uteslutande i syfte att stärka den känslomässiga kopplingen mellan varumärken och konsumenter."

Consumerhaus har hittills valt ut 120 varumärken i sin styrhytt, cirka 700 produkter totalt, inklusive den frenetiska såstillverkaren Fly By Jing på internet, Behave candy, mjukkakorföretaget Mmmly och extra virgin olivolja älskling Graza. Planen är att fortsätta introduktionen av mer "äkta, pålitliga och uppdragsdrivna nya varumärken" under de kommande åren, enligt Spackman, även om det inte finns några strikta kriterier för dessa varumärken att uppfylla för att vara kvalificerade.

"Jag tror att det är viktigt att upprätthålla en bra balans mellan etablerade varumärken och framväxande varumärken", förklarade hon, "eftersom närvaron av etablerade varumärken kan öka förtrogenhet och förtroende för konsumenten men också ge nya varumärken ökad trovärdighet genom association."

Consumerhaus använder affärsmodellen dropshipping, genom vilken alla dess plattformsprodukter levereras direkt från varumärkenas egna lager till konsumenten utan att ta ut någon fraktavgift oavsett orderstorlek. "Vi bestämde oss för att dropshipping skulle vara det mest meningsfulla för vår marknadsplats eftersom de flesta av våra varumärken - av naturen av att vara digitalt inhemska - har investerat mycket i sin unboxingupplevelse, och vi ville bevara den magin för slutkonsumenten", säger Spackman . Men hennes ultimata vision för Consumerhaus är långt bortom en e-handelsmarknad.

"Inom en snar framtid planerar vi att erbjuda enbart prenumeranter, begränsade upplagor av produkter i samarbete med några av våra varumärken, samt implementera ett lojalitetsprogram för konsumenter att tjäna belöningar för att handla på Consumerhaus," tillade hon. "Jag ser också många olika vägar som Consumerhaus skulle kunna expandera till i framtiden, inklusive att bli ett resursnav för grundare, en språngbräda för lanseringar av nya produkter och varumärken, eller en värdefull tillgång för data, trender och forskning i branschen."