Här är vad som är trendigt inom fysisk detaljhandel den här semestersäsongen

Att shoppa under semestern är en aktivitet som vissa avskyr och andra längtar efter, men nästan alla får utstå. Detta år kommer med rädsla för hög inflation, en rad uppsägningar och en mörkare ekonomi. Sammantaget kan det leda till mindre utgifter eller inte, men det kommer utan tvekan att förändra hur konsumenterna handlar. Enligt ICSC:s Thanksgiving Weekend-undersökning81 % av de tillfrågade sa att de stigande räntorna sannolikt kommer att påverka deras shoppingbeteenden eller betalningsmetoder under Thanksgiving-helgen, oavsett om de spenderar mindre, använder kontanter eller drar fördel av uppskjutna betalningsmetoder.

Som sagt, att handla personligen är fortfarande ett föredraget alternativ, och man kan till och med hävda att det är en fördel att ha en fysisk närvaro i detta ekonomiska klimat.

Att handla personligen är fortfarande det bästa alternativet.

Enligt ICSC:s Thanksgiving Weekend-undersökning säger 75 % av köparna att de kommer att besöka ett köpcentrum under den fem dagar långa semestern. Denna fördelning är inte mycket mindre än de totala fysiska detaljhandelsutgifterna i USA för de 3^rd kvartal 2022, vilket enligt den Amerikanska folkräkningsbyrån, var 85 % av den totala detaljhandelsförsäljningen. Historiskt sett förändras det inte mycket under semesterperioden.

När det gäller faktisk trafik till butiker, Placer.ai har funnit att även om fottrafiken i detaljhandeln sjönk vecka för vecka i september, började den öka i oktober, vilket tyder på en ökad efterfrågan fram till semestern. Det spårar lägre än 2021 men kan fortfarande överträffa det på Black Friday. Det är ingen överraskning att ekonomin kan påverka utgifter och trafik, så återförsäljare måste arbeta extra hårt för att locka kunder till sina butiker.

På grund av inflation och stigande kostnader är erbjudanden och positiva butiksupplevelser avgörande.

Ett sätt på vilket återförsäljare kan locka shoppare är genom semestererbjudanden. Enligt ICSC-undersökningen instämde 61 % av köparna att högre priser gör erbjudanden mer inflytelserika. Ett annat sätt är genom den övergripande butiksupplevelsen. Med ökade kostnader är kvaliteten på köpupplevelsen mycket mer kritisk. "I en tid då den globala inflationen har blivit ett av de största problemen som konsumenter står inför, vilket ger dem mindre disponibel inkomst, är det avgörande för återförsäljare att behålla "andel av plånboken", säger Jenni Palocsik, VerintVP för marknadsföringsinsikter, erfarenhet och möjlighet. "Att skapa exceptionella upplevelser bör vara kärnan i varje återförsäljares engagemangsstrategi. Och vår studie visar att "till vinnarna av detaljhandelskundupplevelsen, ta bort bytet."

En positiv upplevelse är nödvändig både online och personligen, men en kvalitetsupplevelse i butik leder vanligtvis till högre utgifter. Historiskt sett har många återförsäljare intygat de högre ordervärdena i butik jämfört med online.

Att ha en fysisk närvaro har en unik fördel i detta ekonomiska klimat.

Det är möjligt att det kan vara fördelaktigt att ha en butik under denna tid. Butiker kan tillåta konsumenter att få kontakt med varumärken på en mer personlig nivå. Det kan till och med bygga lojalitet, begränsa priselasticiteten eller öka utgifterna.

Många digitala varumärken har butiker och ger kvalitetsupplevelser under semesterperioden, men varumärken som bara är digitala väljer också att öppna julpop-up-butiker. Till exempel Harry Styles Behaglig livsstilsvarumärket har öppnat några popup-fönster i London, New York och Los Angeles. Dessutom har Bearaby, det snygga och hållbara varumärket för viktade filtar, öppnat sin första pop-up i Whalebone på Bleeker St i NYC, där man planerar att vara värd för happy hour, en filmkväll och ett adoptionsevenemang med Muddy Paws. Ett annat relevant exempel är Rakuten, som hade en tvådagars pop-up bara förra veckan där den erbjöd cashback för att shoppa olika märken. Dessa popup-fönster är ett bra sätt att locka shoppare under denna tid.

Mer än någonsin måste varumärken skapa meningsfulla upplevelser för att locka semestershoppare. Människor är tveksamma till att spendera, men om värdet av shopping går utöver transaktionen genom erbjudanden och kvalitetsupplevelser i butik, kommer shoppare sannolikt att dyka upp och känna sig tvungna att göra inköp.