Hur skapar du en robust försäljningsstrategi för småföretag?

Om det någonsin funnits en bransch som behöver vara motståndskraftig så är det detaljhandeln. Och mer än någonsin, efter två år sedan full av utmaningar – från Brexit till pandemin, Storbritanniens levnadskostnadskris till det förödande kriget i Ukraina.

Små företag måste lägga tid på sig för att fokusera på strategi och planering och en bra försäljningsstrategi hjälper verkligen till att bygga upp motståndskraft inom ett företag.

Lägg inte dina ägg i en korg

En genomtänkt försäljningsstrategi gör att du kan vara mångsidig med planering. Små företag kan ofta göra misstaget att fokusera på en taktik när de behöver titta på många olika sätt att växa sin verksamhet.

En vanlig fälla är att till exempel ägna dyrbar tid åt den senaste trenden i sociala medier – vilket kan ta mycket tid och ansträngning men ändå ge dåliga resultat. Ja, sociala medier är ett utmärkt sätt att sprida medvetenhet om ditt företag, men det är bara ett verktyg i din verktygslåda.

Det finns bara fyra sätt att öka försäljningen

Små företag bör titta på de fyra sätten att öka försäljningen:

1. Få fler att komma

2. Få fler att köpa när de väl kommer

3. Få fler att spendera mer när de kommer

4. Få folk att återvända oftare

Alla dessa element kommer att hjälpa försäljningen att växa och om de används tillsammans kommer de att hjälpa till att öka försäljningen mer konsekvent. Så om en företagsägare vill lägga tid på TikTok-aktiviteter måste de först bestämma vilka av de fyra målen som kommer att uppnå – förmodligen nummer 4 – få fler människor att komma.

När återförsäljare överväger alla fyra punkter kan de överväga hela spektrumet av vad de kan göra för att driva försäljning, istället för att fokusera på en enda taktik. Det finns så många olika sätt att driva medvetenhet och försäljning. Till exempel – att arbeta med en PR-specialist eller lära sig att göra sin egen PR för att hjälpa till att få in produkter i publikationer eller för att dela sin grundarhistoria.

SEO, eller sökmotoroptimering är en annan viktig plats att fokusera på. Femtio procent av all försäljning börjar med att någon googlar eller lägger in en sökterm i en sökmotor, så missa inte det.

Samarbete är en annan bra taktik – att öka försäljningen och publiken genom att arbeta med en kompletterande och icke-konkurrenskraftig verksamhet. Återförsäljare kan nå ut och utnyttja den mest engagerade delen av partnerföretagets publik – en publik som med stor sannolikhet kommer att gilla typen av erbjudande.

Att maximera köppotentialen online är också nyckeln – till exempel att ha en övergiven kundvagnssekvens i din e-postinställning. E-postmarknadsföring i allmänhet är ett bra verktyg för varma kunder och retention eftersom återförsäljare kan skapa skräddarsydda erbjudanden till sin e-postdatabas.

Dessa fyra sätt att driva försäljningen är oupplösligt sammanlänkade – om återförsäljare kan få återkommande kunder är det högst troligt att genomsnittsutgifterna ökar – människor tenderar att spendera mer andra, tredje, fjärde eller femte gången de handlar med företaget i motsats till första gången.

Att skapa sin egen kundgemenskap är nyckeln för återförsäljare som vill ta fram en väl avrundad försäljningsstrategi. En del av detta är att tänka på hela kundresan – hur är det egentligen för den mest lojala kunden? Vilka tilltalande möjligheter och uppmuntran finns det för dem att göra ett köp?

Produkten är kung

Återförsäljare måste absolut fokusera på sin produkt – en produktverksamhet drivs av sin produkt. Marknadsföringsstrategin kan vara tipp topp men om produkten inte är det kommer det inte att bli någon försäljning. En del av försäljningsstrategin måste vara produktstrategin – småföretagare bör tänka på vilka som är deras mest sålda produkter, vilka kunderna älskar och kommer att prata om med sina vänner.

Återförsäljare behöver känna till sina produkter, förstå dem och veta hur de ska utveckla dem så att de maximerar sin potential. Detaljhandelsföretag är inne i ett spel om procentsatser och sannolikheter – vad är det mest sannolikt att deras kund vill köpa vid denna tidpunkt? Speglar deras produkter det?

Månatlig incheckning

För en effektiv strategi måste det finnas en metod för att spåra effektivitet. Helst en månatlig tracker – vilka är målen för varje månad? Att planera en månatlig strategi för "incheckning" innebär att företagare kan göra alla nödvändiga justeringar.

Det viktigaste för småföretagare är att inkludera flera sätt att uppnå varje punkt och det utgör säljstrategin och har tydliga mål och planer för varje aktivitet samtidigt som de planerar ett schema så att de vet vilken de ska fokusera på när.