KPMG:s utsikter för semestern 2022

KPMG publicerade nyligen sin undersökning för semestern 2022 och presenterade en uppskattning för semesterhandelstillväxten i år på 4.2 procent – ​​en minskning från en ökning med 14.1 procent 2021 som rapporterades av National Retail Federation förra året. Även om det är en mycket mindre vinst än 2021, förväntar sig de flesta detaljhandelschefer fortfarande att semesterförsäljningen förbättras, med 68 procent av de tillfrågade i undersökningen förutspår ökad försäljning jämfört med endast 24 procent som förväntar sig en nedgång jämfört med förra året. Allt detta sammanfattas i inledningen av en 30-sidig studie KMPG som släpptes i morse.

Det är intressant att notera att förväntningarna på årsförändringar i semesterförsäljningen inte drivs av detaljhandelns undersektorer; snarare förväntar sig alla andra branschgrupper än varuhus en förbättrad semesterförsäljning i år enligt studien. Rapporten framhåller att "köp online, hämta i butik" (BOPIS) och frakt från butiker förväntas båda öka sin andel av omnikanalsuppfyllelse medan drop shipping förväntas minska något. Icke desto mindre kommer drop ship att förbli det vanligaste leveransalternativet. Detta är en direkt återspegling av DTC-företagens växande betydelse.

Ungefär hälften av de tillfrågade förväntar sig att se ökningar i både fysisk butik (51 procent) och e-handelstrafik (50 procent). Inte överraskande noterar rapporten att återförsäljare är betydligt mer hausse än branschanalytiker om ökningar oavsett kanal. Det är typiskt inom detaljhandeln; Återförsäljare har en tendens att vara hausse eftersom de alltid vill slå fjolåret och köpa varor för att stödja sina tillväxtplaner. Enligt min uppskattning finns det en risk att många kommer att köpa för mycket och skapa nya nedskärningar av varor som kommer att säljas för evenemang efter helgen.

Försäljnings- och marknadsföringsstrategier

Återförsäljare uppskattar att deras marknadsföringsutgifter under semesterperioden kommer att vara cirka 30 procent av deras totala budget, en minskning från cirka 36 procent förra året. Vad det betyder är att nästan alla respondenter i undersökningen planerar att lägga en mindre andel på marknadsföring under semestern än den procentandel av den årliga försäljningen de genererar under perioden.

Ungefär hälften av de tillfrågade (47 av 95) spenderar över 50 procent av sina semestermarknadsföringspengar på digitala kampanjer. Faktum är att 75 procent av de tillfrågade planerar att öka sin digitala semesterbudget i år; samtidigt kommer 40 procent att öka sin icke-digitala marknadsföringsbudget och 37 procent planerar att öka både digitala och icke-digitala marknadsföringsbudgetar.

56 procent säger att de kommer att ha öppet på Thanksgiving Day, medan resterande 44 procent kommer att stänga alla butiker. Oavsett, de flesta planerar Black Friday-försäljning (85 procent) och Cyber ​​Monday-kampanjer (82 procent). Observera att detta är något lägre än förra året i båda fallen.

Sammantaget säger en stor majoritet av de tillfrågade att de kommer att vara mer promotion än förra året (73 procent). Det återspeglar en större andel än vad vi såg 2021 jämfört med 2020 då endast 68 % förväntade sig att öka kampanjerna. Man måste dock komma ihåg att 2021 höll pandemin orsakad av COVID 19 bara av.

Återförsäljare

Tillfälliga arbetskraftsökningar är den mest sannolika förändringen av butiksverksamheten i år. 48 procent av de tillfrågade uppger att de kommer att lägga till fler vikarier, följt av ökade bonusar (38 procent) och sedan fler timmar (36 procent). Undersökningen konstaterar att tillfälliga ökningar av arbetskraften förväntas vara mindre vanliga i ett företag ju fler butiker ett företag driver, att minska från 57 procent för mindre än 50 butiksföretag till 44 procent för fler än 500 butiksföretag.

Med hausseartade strategier fortfarande något dämpade av oro över ekonomiska utmaningar, förväntar 70 procent av de tillfrågade en viss brist på semesterlager för sina nyckelkategorier. Men det är stor skillnad mellan företag; Det var nästan dubbelt så stor sannolikhet att företag med en andel över genomsnittet av semesterförsäljningen inte förväntade sig brist.

Medan 77 procent av de tillfrågade förväntar sig förseningar i inventering av lager, förväntar sig 44 procent förseningar som kan sträcka sig två eller fler veckor. De svarande med en andel över genomsnittet av semesterförsäljningen förväntar sig dock kortare förseningar.

När allt är sagt och gjort planerar 56 procent av de tillfrågade för inventering "baksmälla". Utförsäljning och kvitton kommer att vara de mest populära åtgärderna för att mildra denna situation.

Lågkonjunkturöverväganden.

Nästan alla svarande (92 procent) förväntar sig en lågkonjunktur inom en snar framtid. 71 procent säger att lågkonjunkturen redan har börjat eller kommer att inträffa under de kommande 12 månaderna. 81 procent av de tillfrågade säger att lågkonjunkturen kommer att bli ganska kort, ett år eller mindre, och ingen förväntar sig att den kommer att pågå i mer än två år. Den vanligaste åtgärden återförsäljare planerar att vidta för att hantera lågkonjunkturen "motvind" är att minska indirekta utgifter (52 procent). Andra åtgärder inkluderar att investera i kundlojalitetsprogram för att behålla trafik, minska lagret och minska direkta utgifter (42 procent).

Jag pratade med Mr. Sundar Ramakrishnan, verkställande direktör och ledare för KPMG:s konsument- och detaljundersökningsteam om allt detta. Han berättade att undersökningen gjordes av en tredje part och att KPMG inte har någon specifik kunskap om vilka återförsäljare som deltog i undersökningen, förutom att veta att de speglar en bred mix av aktörer. Han berättade också för mig att undersökningen skulle läggas ut på KPMG-webbplatsen. Han påpekade också att jag borde påminna mina läsare om att leveranskedjan hade många förseningar under 2021, vilket försenade leveranser till återförsäljare som fortfarande dröjer sig kvar.

POSTSKRIPTUM: KMPG-undersökningen är av stort värde då återförsäljare ser över sina planer, investerare bedömer tillväxtpotentialen för sina innehav och tillverkarna förbereder sig för säsongen. Det är inte troligt att branschen kommer att köpa extra varor när denna osäkra säsong närmar sig; köp kommer snarare att hanteras noggrant i hopp om att genomförsäljningar ska hålla clearancenivåerna hanterbara. Shoppare måste handla tidigt för att hitta rätt färg på en slips eller ett specifikt plagg i många fall. Läsare som är intresserade av mer detaljer bör granska rapporten eftersom den går in i detalj om de många branscherna som utgör detaljhandelns spektrum.