Mina djärva förutsägelser för detaljhandeln 2023 (del 2)

Tidigare i veckan delade jag de första sex av mina dussin årliga detaljhandelsprognoser. Nu är jag tillbaka med det återstående halvdussinet, plus tre längre skottsprognoser.

1. Hybridiseringen av detaljhandeln stjäl kronan från omni-channel. Som jag ofta säger har jag bara två problem med termen "omni-channel": omni-delen och kanaldelen. Det handlar inte om att vara överallt eller oroa sig för kanaler. Det handlar om vara anmärkningsvärd i de stunder som betyder något och att gå bort från silade idéer om online och i butik för att se kunden som kanalen. När digital och fysisk shopping möts måste varumärken ta till sig den moderna detaljhandelns oskärpa och investera i butikernas alltmer hybridroll – som fulfilsnav, servicecenter, reklamnoder och mer. Enstaka försörjningskedjor och en enda butiksprototyp för att gå till marknaden ger också plats för modeller som är mer mångsidiga, smidiga och hybrida i sin kärna.
2. "Trading down" kommer att definiera året. Även om lyx sannolikt kommer att fungera bra, kommer den bäst presterande sektorn i år att vara värdeförsäljare (dollarbutiker, lågpris, lågprissäljare, återförsäljning och liknande) eftersom ekonomiskt utmanade konsumenter fortsätter att fly från alternativ med högre priser. Dessutom, inom vissa format, kommer privata varumärken att stjäla andelar från etablerade nationella varumärken och dra nytta av deras "mer valuta för pengarna"-förslag.
3. Det uppstår problem på konsumentkreditmarknaden. Köp nu Betala senare (BNPL) kanske inte helt förvandlas till köp nu betala aldrig, men åtminstone en av de ledande spelarna kommer att stöta på allvarliga problem. Samtidigt kommer traditionella konsumentfinansieringsaktörer att höja sina förlustreserveringar väsentligt och dra åt tyglarna på kreditlinjer när konsumenternas skuldsaldon växer avsevärt när vi går in i andra halvåret.
4. Starka företagsbalansräkningar dominerar. På gott och ont, de starka fortsätter att växa sig starkare, medan de svaga kämpar för att hålla huvudet ovanför vattnet. Återförsäljare med anmärkningsvärda affärsmodeller och starka balansräkningar kommer att fördubbla sina fördelar genom att öppna nya platser, investera i de butiker de redan har, testa nya tillväxtinitiativ och använda hög hävstångsteknologi för att stjäla marknadsandelar från mediokra spelare som är alltför fokuserade på kostnadssänkningar , butiksstängningar och försvara status quo. Jag förväntar mig också att flera branschledare drar fördel av brandförsäljningspriserna för att befästa sina konkurrenspositioner via förvärv.
5. The Metaverse: Fortfarande inte redo för sin närbild. Även om experiment kommer (och bör) fortsätta, kommer konsumentmedvetenhet och engagemang att förbli på låga nivåer utanför redan etablerade strandhuvuden som Roblox. ApplesAAPL
   Det ryktas att "Reality Pro"-headsetsläpp kan ge den tjuvstart som Metas kontantförbränningsmaskin hittills inte lyckats tända. Men det kommer inte att på ett meningsfullt sätt ändra adoptionsbanan förrän nästa år, tidigast.
6. Artificiell intelligens å andra sidan... Medan Metaverse fortfarande letar efter övertygande och storskaliga användningsfall – förutom de vanliga misstänkta för spel, porr och hasardspel – verkar löftet om artificiell intelligens (med ChatGPT som bara en teknik som fångar folks uppmärksamhet) klart. Möjligheten att automatisera vardagliga eller farliga uppgifter kan skapa stora kostnadsbesparingar. Möjligheten att förbättra effektiviteten av många aktiviteter har också stor upplåsningspotential. Även om enorma utdelningar från AI sannolikt inte kommer att realiseras inom de närmaste tolv månaderna, borde den dragkraft och investeringar jag förväntar mig att se – särskilt med tanke på den pågående talangbristen – visa sig betydande.

3 Bonus (Long-shot) förutsägelser

1. Nike köper Peloton. Nike fortsätter att expandera till nya fitnesskategorier, distribution direkt till konsument och medlemscentrerade program. Peloton har ett solidt varumärke, men överträffade banan vid expansion, vilket resulterade i en enorm nedgång i dess värdering. Det värsta av rätt storlek och drag framåt av efterfrågan borde snart finnas i deras backspegel, vilket ger Nike en chans att plocka upp Peloton till ett rimligt pris och sedan skapa betydande synergier.
2. Grossistförändringar hos Whole Foods. Något stort måste hända här och det kan bara vara så att Amazon klär upp det kämpande varumärket för försäljning eftersom dess övergripande fysiska butikstillväxtplaner verkar vara sprudlande. En ny vd antyder att djärva saker är på gång och att en vändning är möjlig. Färga mig skeptisk till att de nödvändiga förändringarna kommer att ske under Amazons ägande.
3. Kohl's och JC Penney går samman. För att vara tydlig, att kombinera, i bästa fall, en mycket genomsnittlig återförsäljare med en usel, ger inte ett starkt varumärke (se Sears och Kmart). Men det fortsätter att gå ganska dåligt hos båda företagen och de ser ut att bara bli värre. Desperation kan skapa konstiga sängkamrater.

För mer färgkommentarer om denna andra sats av förutsägelser och mina tre långa bilder, kolla in min och Michael Leblancs senaste Anmärkningsvärt Retail podcast avsnitt