Ny CIO vill att Cisco ska vara en modell för hybridarbete

Mr. Previn, som är baserad i Connecticut, utsågs till Ciscos CIO i september, efterföljande 

Jacqueline Guichelaar,

som nu leder företagets kundupplevelsefunktion för Asien och Stillahavsområdet, Japan och Greater China. Mr. Previn började på Cisco 2021 som Chief Digital Officer från International Business Machines Corp., där han var CIO.

Månader in i sin nya roll sa Mr. Previn att ett av hans mål är att forma det San Jose, Kalifornien-baserade företaget till en modell för flexibla arbetsplatser när fler anställda återvänder till kontoret.

"Jag har den stora lyxen att vara CIO för Cisco och att kunna gå igenom hela vår katalog och portfölj av arkitekturer och teknik och säga, "Vilka delar krävs egentligen för att lösa detta?" Mr. Previn sa om att möjliggöra hybridarbete. "De företag som får rätt kommer att vinna."

Mr. Previn sa att han avser att ytterligare automatisera interna processer och finjustera IT för att göra teamen mer agila så att de kan ta itu med fler projekt inom mjukvaruutveckling, infrastruktur, nätverk och cybersäkerhet.

"Även om du stöder en 30 år gammal äldre applikation, finns det lika mycket utrymme för innovation i den applikationen som en helt ny mobilapp som du bygger på molnet," sa han.

Mr. Previn, som rapporterar till Cisco Chief Operating Officer Maria Martinez, övervakar ett team på cirka 9,200 XNUMX personer i funktioner som IT-support för anställda, kärnekonomi och leveranskedjesystem, försäljnings- och marknadsföringsverktyg, tillverkning och datacenter och säkerhetsinfrastruktur.

An

IBM

Veteranen sedan mer än ett decennium, Mr. Previn utnämndes till företagets CIO 2017. På IBM hade han prioriterat designtänkande och användarupplevelse i ett försök att attrahera och behålla anställda. Mr. Previns tidigare erfarenhet av att leda en IT-avdelning med mer än 12,000 XNUMX personer förberedde honom för Cisco, där han har tagit samma medarbetarcentrerat tänkesätt att ta itu med hybridarbete.

Att möjliggöra hybridarbete bör vara en prioritet för CIO:er eftersom det kan minska kontorskostnader samtidigt som man förbättrar de anställdas produktivitet, sa

Bobby Cameron,

chefsanalytiker på

Forrester Research Inc.

"Prioriteringar för hybridarbetsmiljön fortsätter att vara digitala verktyg för möten och aktivt samarbete", sa Cameron. "Dessa bör knyta samman delad information, förmågan att arbeta tillsammans med specifika problem, och bör hjälpa hybridarbetarna att engagera sig med kunder och partners på ett liknande sätt."

Cisco rapporterade förra veckan starkare resultat än väntat för kvartalet som slutade den 29 oktober och intäkter på cirka 13.6 miljarder dollar när utmaningarna i leveranskedjan minskade. Företaget tillkännagav också en omstruktureringsplan, som kan påverka cirka 5% av personalens start under innevarande kvartal och inkluderar en minskning av sin fastighetsportfölj för att anpassas till sin hybridarbetsstrategi. En talesperson sa att företaget förväntar sig att ha ungefär samma antal anställda i slutet av sitt räkenskapsår, den 29 juli 2023, som det gjorde när året började.

Mr. Previn avböjde att säga om hans team kommer att påverkas av omstruktureringen, men sa att hans grupp fortfarande anställer.

Skriv till Belle Lin kl [e-postskyddad]