Online förblir stark när shoppare återvänder till butiker

Amerikaner omfamnade personlig shopping denna Black Friday-helg och återvände till butiker och gallerior i stort antal. Men tidiga resultat för helgen visade att konsumenternas kärleksrelation till onlineshopping är lika stark som den var under pandemin.

Mastercard SpendingPulse, som spårar detaljhandeln i butik och online, sa att butiksförsäljningen ökade med 12 % jämfört med föregående år på Black Friday, medan e-handelsförsäljningen ökade med 14 %.

Onlineutgifterna på Black Friday översteg AdobeADBE
Analytics förväntningar, även när gallerior och detaljhandelsanalytiker rapporterade höga nivåer av personlig shopping på dagen som kickstartar julklappsköpsäsongen.

Rekordstora $9.12 miljarder spenderades online på Black Friday, en ökning med 2.3 % jämfört med Black Friday 2021, enligt Adobe, som fortsätter att köra tally av semestersäsongens onlineresultat.

Det följde 5.29 miljarder dollar i onlineutgifter på Thanksgiving, en ökning med 2.9% jämfört med förra året.

E-handelsplattform ShopifyKÖP
rapporterade stark tillväxt i onlineförsäljning hos Shopify-handlare. De nådde en rekordförsäljning på 3.36 miljarder USD, en ökning med 17 % från Black Friday 2021. Den globala plattformen nådde sin toppförsäljning på 3.5 miljoner USD per minut klockan 12:01 EST på Black Friday.

Fler shoppare i butik

Även om det är svårare att få en omedelbar avläsning av personlig försäljning, rapporterade företagen som spårar shoppartrafik i gallerior och butiker att det var betydligt fler människor som shoppade fysiskt och murbruk denna Black Friday än förra året.

Kundbesöken i butikerna ökade 2.9% på Black Friday, enligt Sensormatic Solutions, som förser återförsäljare med trafikövervakningsenheter.

RetailNext Inc., som tillhandahåller trafikanalyser för butiker, rapporterade en ännu mer robust trafiktillväxt, och sa att butikstrafiken ökade med 7 % på Black Friday jämfört med 2021. Nordöst såg den största ökningen i butikstrafiken, upp 9.7 %, följt av väst, upp 7.1%, söder, upp 4.4%, och mellanvästern, upp 3.7%.

Den ökade fottrafiken verkade inte avsevärt öka utgifterna i butik, enligt RetailNext-statistik. Butiksförsäljningen, enligt RetailNext, steg bara med 0.1%. Shopper Yield, som mäter utgifter per konsument, sjönk med 6.8% på Black Friday, enligt RetailNext, som noterade att shoppare verkar återvända till butiker för att surfa med "mindre tydlig avsikt att göra ett köp."

Men anekdotiska rapporter från köpcentrumchefer och detaljhandelsanalytiker tyder på att många shoppare både köpte och surfade.

Coresight Research VD Deborah Weinswig besökte Providence Place Mall i Providence, RI, på Black Friday och beskrev det som "packat" med shoppare, av vilka många spenderade.

"Vi såg massor av shoppare som bar runt på flera väskor, eller bara stannade för att vila, med flera väskor vid fötterna", sa Weinswig. Hon såg också långa köer hos butiksmatförsäljare.

Tidpunkten för Black Friday har ändrats, noterade Weinswig, med shoppare som anländer senare på dagen än de gjorde under den tidigare eran med specialerbjudanden på dörren. "Många återförsäljare har gjort bort eller minskat fokus på dörrbusters", sa hon.

"Medan morgonen var tyst överallt först tog saker och ting verkligen fart och blev mycket hektiskt allteftersom dagen gick," sa Weinswig.

Katherine Black, partner i konsumentpraxis hos Kearney, ett globalt strategi- och managementkonsultföretag, sa att hon såg livlig trafik när hon besökte butiker i Raleigh, NC.

"Vi hade förväntat oss livlig trafik och stora försäljningssiffror," sa Black. "Vi fick den livliga trafiken, och vi kommer snart att veta om det översatts till positiva siffror för återförsäljarna," sa hon. "Många förutspår tillväxt i detaljhandelsförsäljningen för semestersäsongen men vi tror att detta kommer att ske i en långsammare takt än under de senaste åren," sa Black.

Cyber ​​Mondays onlineförsäljning i morgon förväntas också slå rekord, med Adobes prognoser att de kommer att toppa 11 miljarder dollar.

National Retail Federation förutspår att den totala semesterförsäljningen kommer att växa med 6 % till 8 % i år.

Den slutliga domen om semesterperioden kommer inte att bli känd förrän efter att de stora återförsäljarna släppt sina resultat för fjärde kvartalet och avslöjar hur mycket rabatter och inflation som påverkade deras vinster. Men för nu är åtminstone Black Friday-siffrorna uppmuntrande.