Pet Telemedicine Company Vetster och PetMeds parar ihop sig för att släppa loss tillväxt

Vetster, en två år gammal telehealth startup för husdjur, och PetMed Express
DJUR
DJUR
DJUR
, Inc., (PetMeds), ett 26-årigt onlineföretag för medicinering av husdjur, har bildat ett partnerskap som kommer att ge Vetster tillgång till de 2 miljoner kunder och 70,000 XNUMX veterinärer som använder PetMeds, och ge PetMeds möjligheten att erbjuda telehälsobesök till sina kunder.

Affären, som tillkännagavs idag tillsammans med nyheten att Vetster har slutfört en finansieringsrunda på 30 miljoner dollar i serie B, kan ge de två företagen ett ben upp mot de gigantiska husdjursåterförsäljarna Petco, PetSmart och Chewy, som alla vill ta en bit av affären. lukrativ marknad för välbefinnande för husdjur.

Petco utökar veterinärtjänsterna i sina fysiska butiker och erbjuder ett medlemsprogram för friskvård och grooming. PetSmart lanserade förra året sitt eget onlineapotek. Chewy är ute efter att fånga mer av marknaden för receptbelagda husdjur genom att koppla sina kunder online med veterinärer och ta andra initiativ för att locka veterinärer att fylla i recept via Chewy, inklusive ett samarbete med ett husdjursförsäkringsbolag.

Vetster och PetMeds kommer också att behöva kämpa med konkurrens från mer än ett halvdussin startups som erbjuder någon version av telehälsa eller veterinärmeddelandetjänster.

Samarbetet mellan Vetster och PetMeds kommer vid en tidpunkt då efterfrågan på veterinärer är på den högsta nivån på grund av ökningen av antalet adoptioner av husdjur under pandemin, vilket gör telehälsobesök med en veterinär till ett mer attraktivt alternativ för både husdjursägare och överarbetade veterinärer.

"Vi känner starkt att detta partnerskap ger ut telemedicin för husdjur till massorna", säger Matt Hulett, VD och VD för PetMed Express.

Hulett, en veteran från digitala företag och tidigare president för Rosetta Stone
RST
RST
RST
som ledde det företaget till ett framgångsrikt exitförvärv, gick med i PetMeds förra året med målet att låsa upp tillväxt och positionera det som experten på djurhälsa.

"Telemedicin är en mycket viktig del av den strategin," sa han.

PetMeds, som en del av affären, är en minoritetsinvesterare i Vetster och bidrar med 5 miljoner dollar till serie B-rundan på 30 dollar. Om PetMeds når vissa prestationsmål genom att driva fler affärer till Vetster, kommer det att förvärva fler aktier i företaget med tiden.

Hulett sa att han jämförde Vetster med de andra telemedicinalternativen för husdjur där ute och beslutade att Vetster, även om den kanske var den minst kända, hade den bästa plattformen och den bästa användarupplevelsen.

"De gjorde vad AirBnB
ABNB
ABNB
ABNB
gjorde i reseutrymmet, sa Hulett. "De har en unik affärsmodell och teknologi som kommer att förändra telemedicin och hur veterinärer utövar."

Vetster, sa Hulett, var det enda telehälsoföretag för husdjur han såg som hade skapat en verklig marknadsplats för veterinärtjänster, där användare kan se betyg och välja bland ett urval av veterinärer.

Startupen, baserad i Toronto, grundades för att skapa ett alternativ till stressiga besök på veterinärens kontor, med hundar som skäller och husdjur som kämpar för att fly från undersökningsbordet.

Vetster-upplevelsen "är helt annorlunda", säger Mark Bordo, VD och medgrundare av Vetster. "Du tar en riktigt utbildad läkare, du sätter dem i ett en-mot-en-scenario där husdjuret inte springer runt och det inte är bråttom för någon, och det är en helt annan upplevelse, där du har chansen att prata till en utbildad veterinär om ditt djur”, sa han.

Bordo hade också en personlig motivation för att grunda företaget. På den tiden var han en upptagen teknisk VD och han kunde inte ta sin åldrande hund. Riley till veterinären. "Jag trodde att det här inte var rätt. Varför kan jag inte träffa min veterinär genom telemedicin på samma sätt som jag kan gå till min läkare genom telemedicin, sa han.

"Visst påskyndade pandemin begreppet telemedicin, men det här var tänkt före det," sa Bordo.

För veterinärer, sa han, ger Vetster dem möjligheten att ta emot möten när de vill och tjäna extra inkomster. Den typiska sessionen är i genomsnitt 15 minuter och veterinärerna får bestämma vad de tar betalt för sitt besök. Sessioner börjar vanligtvis på $50.

Appen kan också lagra husdjursmedicin och hälsoinformation som kan delas med andra husdjursleverantörer.

Vetster har 4,000 XNUMX veterinärer som använder sin plattform för närvarande, och tiotusentals husdjursföräldrar har använt den för telehälsobesök under de senaste två åren, sa Bordo.

"Vi har nästan uteslutande femstjärniga betyg," sa Bordo. "När människor har den alternativa upplevelsen att kämpa för att hitta husdjursvård, inte kan komma in, de är sårbara och deras djur är i nöd, och sedan upptäcker de Vetster," de ger recensioner som "du räddade mitt djur, jag kunde inte gå inte till en veterinär, sa han.

Under partnerskapet kommer PetMeds att bädda in sin e-handelsmotor i Vester och Vetster lägga till sina telemedicinska funktioner till PedMeds webbplats och appegenskaper.

Hulett förväntar sig att partnerskapet blir en vinst för båda sidor.

"Vi har 70,000 26 veterinärer på PetMeds som vi har interagerat med i 2 år. En majoritet av dem kommer snart att bli Vetster-kunder. Och sedan ska vi koppla de veterinärerna till konsumenterna. Vi har över XNUMX miljoner kunder på PetMeds. Så utanför porten kommer det här att få stor skala.” han sa.