Petco riktar sig till 33 miljoner ägare av fåglar, hamstrar och andra små husdjur med utökat lojalitetsprogram

Petco tänker litet med sitt nästa stora drag och tar steg för att vinna mark på vad de ser som en lukrativ marknad – små husdjur.

Djurhandlaren meddelade idag att den utökar sitt Vital Care-lojalitetsprogram bortom hundar och katter, och inkluderar ägare av fåglar, fiskar, reptiler, hamstrar och andra små husdjur. Vital Care är ett medlemskapsprogram som ger djurägare rabatter på inköp och tjänster samt medlemsbelöningar.

Petco är i en hund-äter-hund-kamp med rivaler som online-återförsäljaren Chewy, tillsammans med storhandlare WalmartWMT
, MålTGT
och AmazonAMZN
, för att vinna och behålla sällskapsdjursföräldrarnas lojalitet. Mycket av den tävlingen hittills har fokuserat på hundar och katter. Nu vill Petco komma före sällskapsdjursflocken när det gäller att vinna över små djurägare.

Men för närvarande kommer åtminstone små husdjursägare att få ett mindre antal Vital Care-förmåner.

För hund- och kattägare inkluderar Vital Care-medlemskapet obegränsade rutinmässiga veterinärundersökningar och rabatter på hundtrimmning. Veterinärvård kommer dock inte att omfatta små husdjur under det nuvarande Vital Care-erbjudandet, som förklaras på Petcos webbplats.

Små husdjursägare får istället rabatt på köp av mat och förnödenheter, eller köp av fler små husdjur.

Den månatliga medlemsavgiften är mindre för små husdjur – $9.99 per månad jämfört med $19.99 per månad för hundar och katter. Djurägare som redan har ett Vital Care-medlemskap för en hund eller katt kan lägga till ett litet husdjursmedlemskap för $7.99 i månaden, per husdjurstyp.

Petco lanserade i juni ytterligare ett djärvt spel för att utöka sin marknad med öppnandet av sin första Neighborhood Farm & Pet Supply-butik och vårdcenter i Floresville, Texas. Dessa butiker är utformade för att möta vad Petco ser som efterfrågan på en enda butik för hälso- och välbefinnandeprodukter och tjänster för lantbruksdjur inklusive hästar, kor, grisar och getter.

Petco såg en ökning av adoptioner av små husdjur under pandemin, liknande ökningen av nytt ägande av hundar och katter, sa Petcos vd Ron Coughlin i en intervju.

"Vår sällskapsdjursverksamhet, oavsett om det är fisk, om det är fåglar, alla olika typer av djur växte tvåsiffrigt," sa Coughlin.

A undersökning av American Pet Products Association fann att det för närvarande finns cirka 13 miljoner hushåll som äger fisk i USA, 9 miljoner fågelhushåll, 6 miljoner smådjursägare och 5 miljoner reptilägande hushåll.

Lanseringen av den lantgårdsgård-djurfokuserade butiken, och den positiva responsen hittills, visar på möjligheterna till en bredare tolkning av djurmarknaden.

I Floresville-butiken, "vi har hästar, vi har nötkreatur, vi säljer kycklingar som folk använder för äggproduktion," sa Coughlin. "Vi har faktiskt tre olika typer av kycklingar i våra småstäder på landsbygden, så det här är en helt ny marknad för oss", sa han.