Radisson Hotel Groups VD skisserar plan för lyx, hållbarhet och tillväxt 2022

Federico J. González, VD för Radisson Hotel Group, tror att företaget går in i en ny fas av tillväxt med den nyligen pre-pandemiska lanseringen av Radisson Collection, ett nytt lyxsegment för gästfrihetsföretaget. Tillsammans med tillkännagivandet att Radisson Hotel Group Americas och Choice Hotels förenar sina krafter ser han en ljus framtid för det växande antalet och räckvidden av sina varumärken.

Radisson Collection är det nyaste varumärket för Radisson, som i sin egen rätt växer med stormsteg. Kombinationen av Radissons nord- och latinamerikanska hotell och Choice Hotels ger lojalitetsprogrammedlemmar fler möjligheter till lösa in sina poäng runt om i världen. González delar med sig av detaljer om det nya lyxmärket för Radisson, dess nya hotellöppningar och vad lojalitetsprogram medlemmar och gäster kan förvänta sig när de besöker.

När och varför lanserade du Radisson Collection?

Varumärket lanserades i mars 2018, men är verkligen på frammarsch nu med en nuvarande portfölj med 49 hotell och 17 till under utveckling. De senaste öppningarna inkluderar Milano; Sevilla, Spanien; Bodrum, Turkiet; Riyadh; Venedig; och Berlin. Var och en har sin egen individuella personlighet som reflekterar destinationen, men de förenas av skräddarsydd design.

Dessa hotell främjar också relationer inom sitt lokala samhälle för att hjälpa till att skapa en levande social scen. Besökare kan njuta av bländande cocktails på en takbar eller utforska inredningsdetaljerna från lokala designers. Gäster i dag gillar skräddarsydd design och vill undvika cookie-hotell där ett varumärke är exakt detsamma runt om i världen. Radisson Collection ger hotellägare en möjlighet att gå med i ett internationellt nätverk samtidigt som de behåller identiteten och äktheten hos sina hotell och resorter.

Var ser du tillväxt och efterfrågan på varumärket?

Vår tillväxtplan för varumärket är fokuserad på att expandera till 80 fastigheter i topplägen. Många fastigheter har redan ett starkt arv och rykte som Radisson Collection Royal Hotel, Köpenhamn, som anses vara världens första designhotell av Arne Jacobsen, och The May Fair i London, Radisson Collection Hotel. Andra anmärkningsvärda hotell inkluderar Palazzo Nani Venedig, Radisson Collection Hotel och Grand Hotel Brioni Pula, ett Radisson Collection Hotel i Kroatien.

Vilka varumärken konkurrerar med Radisson Collection?

Varumärket konkurrerar med andra mjuka varumärkeskollektioner där hotellen behåller sitt eget namn och design, men ingår i ett större besöksnäringsföretag. Dessa inkluderar Autografsamling från Marriott, Curio Collection av Hilton och Unbound Collection av Hyatt.

Vilka egenskaper delar alla Radisson Collection-fastigheter?

Det finns tre pelare för hotell att fokusera på så att gästerna har positiva minnen av sin upplevelse långt efter att de lämnat. Varje hotell kommer att ha äkta lokal påverkan som ger ett intryck av destinationen. Detta kan inkludera konstverk av regionala konstnärer samt lokalt inspirerade mat- och dryckesalternativ. Vi har lanserat en ny serie globala konstsamarbeten som arbetar med framväxande konstnärer i området för att skapa ett kurerat urval av uppslukande konstverk som är unika för våra hotell. Teammedlemmar fungerar också som lokala kulturexperter och "influencers" genom att dela sina egna favoritställen på destinationen med gästerna.

Den andra pelaren kommer i form av att skapa ett utrymme som passar en ambitiös livsstil. Människor reser för nya upplevelser och där spelar konst och design en framträdande roll. Slutligen tilltalar dessa hotell också lokalbefolkningen som är intresserade av att besöka matställena och barerna genom att skapa en livlig social scen.

Vad händer när Radisson Hotel Group Americas går med i Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas kommer snart att bli en del av Choice Hotels. För närvarande finns det inga Radisson Collection-fastigheter i Amerika, men varumärket är en del av avtalet som banar väg för mer utveckling. Medlemmar i lojalitetsprogram kommer fortfarande att kunna tjäna och lösa in poäng som de brukade samtidigt som de kombinerar sina saldon mellan Radisson Rewards Americas och Choice Privileges. Medlemmar kan fortsätta att överföra poäng mellan Radisson Rewards (den internationella versionen av programmet) och Radisson Rewards Americas, vilket öppnar dörren till ännu fler intjänings- och inlösenalternativ globalt.

Hur påverkar uppdelningen av lojalitetsprogram medlemmarna?

Det finns inga omedelbara ändringar av Radisson Rewards Americas, som fortfarande kan tjänas in och lösas in när du bokar hotell i Amerika. Medlemmar som reser globalt kan fortsätta att tjäna poäng i både Radisson Rewards utomlands och Radisson Rewards Americas. Det finns även möjlighet att överföra poäng mellan programmen, vilket ger större flexibilitet.

Hur attraherar Radisson Collection kvalitetstalanger?

Våra medarbetare är vår största tillgång, och i dagens miljö är det viktigt att attrahera bra talanger. Förra året rankades Radisson Hotel Group på fjärde plats i Forbes bästa arbetsgivarranking i kategorin resor och fritid globalt. En ny rekryteringskampanj pågår utomlands för att attrahera talanger för att fylla över 1,500 230 lediga jobb. Radisson Academy har visat sig vara en stark tillgång för att utbilda och utveckla nästa generations internationella hotellägare. Plattformen erbjuder 14 Radisson Hotel Group-specifika kurser på 1,000 språk och över XNUMX XNUMX videor från branschexperter för att "uppfostra" teammedlemmar.

Under 2021 lanserade varumärket också ett omfattande utbildningsprogram inriktat på vårt varumärke Radisson Collection i samarbete med Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), en av de bästa besöksskolorna i världen.

Vad gör Radisson på hållbarhetsfronten?

Radisson har åtagit sig att bli Net Zero år 2050 och har blivit en ledande partner i Hotel Sustainability Basics, en ny branschrörelse för att driva hållbart resande.

Några exempel på Radisson Collection-hotell som tillämpar dessa bästa metoder för hållbarhet inkluderar Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla och Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, som båda är i LEED-certifierade gröna byggnader.

Radisson Collection Hotel, Grand Place, Bryssel vann kategorin "Bästa nya hållbara hotell" vid det senaste evenemanget New Hotel Awards. Radisson Collection Hotel, Berlin erbjuder gästerna valet av grön hushållning, i utbyte mot att tjäna belöningspoäng eller en donation till välgörenhet.

Besöksnäringen som helhet måste ta initiativ och det vill Radisson Collection ligga i framkant.