För ett år sedan, tech fastighetsmarknaden Zillow Group Inc. (NASDAQ: Z) meddelade att de skulle avbryta sin iBuyer-division, eliminera sin hemvändningsverksamhet och minska 25 % av sin personalstyrka. Denna vecka, digital fastighetsförmedling Redfin Corp. (NASDAQ: RDFN) har gjort samma sak, lagt ner sin Redfin Now-division, eliminerat sin hemvändningsverksamhet och minskat 13 % av personalen. Även om många kommer att se detta som ett sorgligt tecken på en vacklar fastighetsekonomi, fäller många fastighetsproffs inga tårar.
"Den allmänna konsensus (bland fastighetsmäklare) är 'Jag sa det till dig'", sa Robert Whitfield, mäklare/ägare på Advantage Realtors i Atlanta, till Benzinga. "Många människor, särskilt i allmänheten, förlitar sig på företag som Zillow för marknadsföring. Problemet är att de tar data vi betalar för och sedan försöker sälja tillbaka den till oss. Jag har aldrig varit imponerad av deras affärsmodell eller marknadsföringstjänster. Faktum är att om fastighetsmäklare drar sina marknadsföringspengar från Zillow, skulle de lägga sig över natten.”
Zillow och Redfin, genom sina onlinemäklare och husvända armar, slutade med att konkurrera med samma fastighetsmäklare som de var beroende av för stöd och reklampengar. Agenter klagade på att de betalade ovanliga priser för marknadsföring med Zillow och att Zillows och Redfins affärsmodell för detaljhandelsfastigheter underskred dem i provisionsavgifter. På grund av volymen sa agenterna också att onlinemäklarna led av att erbjuda samma kundservice som konventionella fastighetsmäklare.
Redfin är ett av få fastighetsbolag som lägger mycket pengar på bostadsköp online med målet att göra fastighetstransaktioner mer sömlösa. Men företaget fann att det är en knepig affär med kundernas krav som överstiger deras digitala kapacitet och det rådande marknadsproblemet.
"Redfin-agenter är billigare för kunderna, jämfört med traditionella agenter, men de hanterar mycket fler kunder. Så vad du får är mycket mindre individualiserat stöd från din försäljning eller köp, säger Whitfield, som har sålt fastigheter i 21 år. "De underskred också våra noteringsavgifter till så låga som en rörlig ränta på 1%-2% per notering. Jag har aldrig debiterat något under 3 %.”
Redfin, som reflekterar över vad den hör på marknaden, sätter upp framtida mål för att göra vissa kundservicejusteringar, enligt vd Glenn Kelman i ett memo till anställda. "Vi kommer att visa våra sanna färger under det kommande året genom att sätta kunderna först och ta marknadsandelar, som vi har gjort varje år på bra och dåliga marknader."
I slutet av oktober värderades Redfins heminventering till 265 miljoner dollar, med ytterligare 92 miljoner dollar under kontrakt att sälja. Men företaget räknar med att äga mindre än 85 miljoner dollar i bostäder i slutet av januari och kommer att dumpa hela sitt lager i slutet av andra kvartalet 2023.
"Redfin måste lasta av fastigheter eftersom deras algoritm var skruvad och de missbedömde marknaden. I grund och botten betalade de för mycket för fastigheter – fastigheter som jag aldrig skulle ha accepterat att lista i min verksamhet”, tillade Whitfield.
Se mer på fastighetsinvesteringar från Benzinga
Bläddra passiva fastighetsinvesteringsmöjligheter med Benzingas Fastighetserbjudande Screener.
Foto:Scott Graham onUnsplash
Missa inte realtidsvarningar om dina aktier – gå med Benzinga Pro gratis! Prova verktyget som hjälper dig att investera smartare, snabbare och bättre.
© 2022 Benzinga.com. Benzinga tillhandahåller inte investeringsrådgivning. Alla rättigheter förbehållna.
Källa: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html