Forskning avslöjar CMO:s utgiftsprioriteringar 2022

Budgetar och optimism om intäkter ökar i C-sviten, säger Forbes senaste CxO Growth Survey 2.0. Enligt uppgifterna förväntar sig åtta av tio CxO:s intäkter och resultat att öka under nästa år. 

Resultaten härrör från Forbes frågar 500 C-suite-ledare i Nordamerika, Europa och Asien-Stillahavsområdet om deras prioriteringar, utmaningar och möjligheter för tillväxt. Samma CxOs planerar att investera mer i områden som artificiell intelligens, avancerade arbetsflödeslösningar och blockchain – där 31 % säger att deras företags investering i blockchain kommer att öka mellan 1-15 % under de kommande två åren. 

Marknadsföring är en avgörande komponent för att driva intäktstillväxt, och Forbes ville veta var CMOs planerar att fokusera sin tid och energi för att möta C-sviternas förväntningar på ökade intäkter. De goda nyheterna? Marknadsförare kommer att ha mer att arbeta med. Mer än hälften av marknadsledarna sa att deras totala marknadsföringsbudget skulle öka under nästa år. 

När det gäller var de kommer att fokusera, fann vi fem områden som marknadsförare kommer att zooma in på – och data och mångfald visade sig vara avgörande genomgående.

Öka kunddataintegritet och skydd

Datasekretess och skydd kommer att vara (om de inte redan är det) en central kontaktpunkt för CMOs. Vår undersökning visade att 38 % av marknadsförare kommer att fokusera på kunddataintegritet och skydd under de kommande två åren. Dessutom kommer mer än 1 av 3 att förbättra cybersäkerheten för att garantera säkerheten för kunddata. 

Detta initiativ kommer också som goda nyheter för CIO:er som noterade cybersäkerhet som en topputmaning under det kommande året. Baserat på vår data kan du förvänta dig att CMO:er och CIO:er ska arbeta nära tillsammans med sekretesslösningar.

 Använda data för att driva marknadsföringsstrategi

Flytta över innehåll eftersom data nu är kung. Över en tredjedel (38 %) av CMOs sa att de skulle använda data för att driva sina marknadsföringsstrategier och företag under de kommande två åren. Resten av C-sviten är också med på detta, med nästan en fjärdedel (24 %) av CxOs som säger att de kommer att öka sina organisationers investeringar i big data och analys med 16-30 % under de kommande två åren. 

Bygga ett mer mångsidigt marknadsföringsteam 

The Great Resignation är fortfarande i full gång, och vår undersökning visade att nästan 1 av 4 CHROs tror att deras organisations största talangklyfta under de kommande 12 månaderna kommer att ligga inom marknadsföring och försäljning. De goda nyheterna? 

Marknadsledare planerar att anställa fler olika teammedlemmar för att fylla luckan och kompensera för det som redan var en lucka från början. Vår forskning visade att 35 % av CMOs planerar att bygga ett mer mångsidigt marknadsföringsteam och anställa fler byråpartners som prioriterar mångfald. 

Lyfta olika röster och perspektiv i kampanjer

Representation internt är bara en del av uppdraget; marknadsförare måste också överväga vem deras marknadsföringskampanjer representerar externt. En av våra tidigare sammanfattningar om DE&I nämnde en studie som fann att endast 1.9 % av karaktärerna i annonserna på Cannes Lions Festival inkluderade HBTQIA+-individer. 

Även om 74 % av CMOs håller med om att konsumenter är mer benägna att engagera sig i innehåll med olika röster, säger bara 31 % av dem att de planerar att fokusera på att lyfta olika röster och perspektiv i kampanjer under de kommande två åren. Förhoppningsvis kommer dessa siffror att stiga innan konsumenterna börjar sjunka.

Utöka marknadsföringsteamets kompetensuppsättning

I takt med att budgetar uppgraderas, så kommer kompetensuppsättning också. Under de kommande två åren kommer 30 % av CMOs att fokusera på att utöka sitt marknadsföringsteams kompetensuppsättning. Hur så? Med hjälp av HR. Fyrtio procent av CHROs rapporterade att de planerar att investera i nya plattformar för e-lärande och extern utbildning för sina team. Vidare kommer 39 % att fokusera på att utveckla medarbetarnas mjuka färdigheter, och 34 % kommer att formalisera mentorskaps- och coachningsprogram. 

Detta dubbla fokus är ytterligare ett exempel på CMO:er som samarbetar med andra medlemmar av C-suiten för att uppnå affärsmål. Med tanke på att nästan tre fjärdedelar av CMOs alltmer tror att deras roll är att agera som enande inom sina organisationer, är partnerskap som dessa något du sannolikt kommer att se mer av.

Läs också: Hur Adobe använder data för att berätta bättre historier

Storyteller Spotlight 

Att använda marknadsföringslösningar som drivs av data är det bästa sättet att reagera på förändringar som orsakas av Covid-19. 

Det var en av de viktigaste takeaways som erbjuds i ett BCG BrandVoice-inlägg av Sarah Willersdorf, en partner, verkställande direktör och global chef för lyx på Boston Consulting Group sedan 2015.

I frågestunden som publicerades på Forbes hösten 2021 uppmuntrar Willersdorf marknadsförare att investera i datadrivna lösningar och föreslår fyra strategier de kan ta för att påskynda den digitala mognaden i sin verksamhet.

"De bästa marknadsförarna använder data för end-to-end-mätning," sa hon i inlägget. ”De bygger en djupgående förståelse för hela kundresan och optimerar kontinuerligt innehållet. De gör datadrivna och digitala arbetssätt till norm.”

Forbes och BCG publicerade inlägget som en Executive Agenda, en produkt som presenterades förra året som gör det enkelt för kundchefer att dela sitt tankeledarskap med sina egna röster, till en lägre kostnad och snabbare än någonsin.

Läs inlägget: Marknadsföring i disruptionstiden

Topp 6 läsningar du inte får missa

1. Dessa är de bäst tjänande TikTokers 2022 
2. Marknadsföring har tappat tråden... så här får vi tillbaka den
3. Läs om kraften i investeringar på landsbygden i Amerika på Forbes EQ
4. Möt de fem sociala nätverken som försvarar sig mot blockchain-avbrott
5. Upptäck de bäst betalda YouTube-stjärnorna som MrBeast och Jake Paul 
6. Hur nio marknadsföringschefer skulle ha hanterat sina karriärer annorlunda

Virtuell att göra-lista 

Partner med Forbes 

Koppla ditt varumärke med Forbes inflytelserika publik genom resonant berättande, expertis och tankeledarskap. 

Se hur Forbes Content Studio kan hjälpa dig att nå ett antal målgrupper genom digitala berättelser, tryckta berättelser, liveevenemang och mer. Hör av dig idag för att se hur våra prisbelönta reportrar, designers, kreatörer och forskare kan skapa fantastiskt innehåll som är unikt anpassat till ditt varumärkes strategi.

Vill du ha anslutningar i din inkorg? Registrera dig här för att aldrig missa ett sammandrag och uppmuntra en vän eller kollega att prenumerera med dig.