En digital banklösning är en kunds dröm. Bankverksamhet som inte innebär att besöka fysiska kontor, boka tider för att hantera komplexa transaktioner eller generaliserade tjänster som ger tydliga finansiella lösningar är precis vad en digital bank står för. Men för att en white-label digital bankplattform ska lyckas långsiktigt måste den möta ökande kundkrav gällande personalisering, användbarhet och innovation för att bygga varaktig kundlojalitet.
Ökad konkurrens inom det digitala bankområdet kräver att digitala bankplattformar prioriterar flexibilitet och förtroende, där det senare utgör en växande och ökad oro över bristen på cybersäkerhet inom finansbranschen på grund av ökade attacker. Dessa är de bäst bevarade hemligheterna för att bli en mycket framgångsrik digital banklösning.
De måste-ha-funktioner du behöver för en kundcentrerad digital banklösning
Kundupplevelsen i den finansiella tjänstesektorn har stor betydelse och ännu mer med digital bankverksamhet, eftersom den är utformad för att eliminera tid och ansträngning som spenderas vid bankverksamhet.
En white-label neobank bör utnyttja sin teknik så bra som möjligt för att säkerställa att dess affärsmodell och strategi är både kundvänlig och bekväm. Kärnan i en white-label neobank måste inkludera en lågkostnadsstruktur, snabbt skapande av konton för kunder och ett anpassningsbart gränssnitt som är lätt att använda när som helst. Dessutom bör en sådan digital banklösning vara lättillgänglig. Med tanke på att 15 % av bankanvändarna bedriver mycket av sina affärer på sina telefoner, bör en white-label neobank tillfredsställa kundernas ökande önskemål om ett brett utbud av funktioner och hög anslutning som optimerar den mobila bankupplevelsen.
Dessutom bör en white-label, digital bankplattform erbjuda realtidshjälp till kunder. Kunder kräver omedelbar support eftersom det är en viktig funktion för att bygga varumärkeslojalitet. Använder liveassistansmekanismer som utnyttjar artificiell intelligens (AI
Artificial Intelligence (AI)
Artificiell intelligens (AI) är en term som myntades av 1956, som definierar automatiseringen av robotik till den faktiska robotteknikprocessen. Teknikens utveckling har sedan dess lett till ett gradvist införande av AI i flera aspekter av våra liv. En av de mest relevanta är dess inverkan i den finansiella tjänstesektorn, som ger ett brett utbud av möjligheter framåt. Sätt som AI kan förvandla FinanceAI har potentialen att förvandla den finansiella tjänstesektorn för alltid. Detta kan ta form i många former, den mest uppenbara är riskbedömning. En av de främsta fördelarna med AI är dess förmåga att bearbeta stora mängder data, vilket gör den idealisk för finansiell bokföring och bokföring. Till exempel eftersom denna information är data genom att skanna igenom dessa register ger AI möjligheten att ge en rekommendation av låne- och krediterbjudanden som är historiskt meningsfulla. Ett annat område för AI att lysa är bedrägeriupptäckt och -hantering. Den kan analysera tidigare utgiftsbeteenden på olika transaktionsinstrument för att peka på konstigt beteende eller bedrägeri. Maskininlärning har också en enorm potential, vilket definieras som en tillämpning av AI som ser till att automatiskt lära sig och förbättra av erfarenhet utan att vara explicit programmerad. Maskininlärning är ett snabbt växande område som också fokuserar på utveckling av datorprogram som kan komma åt data och använda dem för att lära sig själva. Slutligen kan AI också hjälpa människor att hantera ekonomi. Att hantera ekonomin på rätt sätt kan vara en utmanande uppgift på personlig eller företagsnivå. Från en småskalig investering till en storskalig investering kan AI etablera sig som en vakthund för framtiden för att hantera ekonomi.
Artificiell intelligens (AI) är en term som myntades av 1956, som definierar automatiseringen av robotik till den faktiska robotteknikprocessen. Teknikens utveckling har sedan dess lett till ett gradvist införande av AI i flera aspekter av våra liv. En av de mest relevanta är dess inverkan i den finansiella tjänstesektorn, som ger ett brett utbud av möjligheter framåt. Sätt som AI kan förvandla FinanceAI har potentialen att förvandla den finansiella tjänstesektorn för alltid. Detta kan ta form i många former, den mest uppenbara är riskbedömning. En av de främsta fördelarna med AI är dess förmåga att bearbeta stora mängder data, vilket gör den idealisk för finansiell bokföring och bokföring. Till exempel eftersom denna information är data genom att skanna igenom dessa register ger AI möjligheten att ge en rekommendation av låne- och krediterbjudanden som är historiskt meningsfulla. Ett annat område för AI att lysa är bedrägeriupptäckt och -hantering. Den kan analysera tidigare utgiftsbeteenden på olika transaktionsinstrument för att peka på konstigt beteende eller bedrägeri. Maskininlärning har också en enorm potential, vilket definieras som en tillämpning av AI som ser till att automatiskt lära sig och förbättra av erfarenhet utan att vara explicit programmerad. Maskininlärning är ett snabbt växande område som också fokuserar på utveckling av datorprogram som kan komma åt data och använda dem för att lära sig själva. Slutligen kan AI också hjälpa människor att hantera ekonomi. Att hantera ekonomin på rätt sätt kan vara en utmanande uppgift på personlig eller företagsnivå. Från en småskalig investering till en storskalig investering kan AI etablera sig som en vakthund för framtiden för att hantera ekonomi.
Läs denna termin) är en annan bra utgångspunkt för att förbättra kundupplevelsen.
Tillhandahålla personliga upplevelser till kunder
Bankanvändare behöver personliga tjänster för att känna att du verkligen ser efter deras ekonomiska framtid. De vill ha tjänster som bäst matchar deras behov och förväntar sig en digital banklösning med kompletta tjänster som ger dem olika val. Oavsett om det är ett konto i flera valutor, möjligheten att välja mellan hundratals betalningsportaler eller flera lösningar för pengaöverföring, bör neobanker erbjuda alternativ anpassade för att hantera kundernas problem under bankverksamhet.
En digital banklösning bör söka kundfeedback vid varje tur för att bättre förstå varje kundresa och sedan använda rätt verktyg/teknik för att på bästa sätt anpassa tjänster som kunderna känner sig bekväma med att använda. Genom att utnyttja kunddata som bäst beskriver kundernas behov och preferenser kan institutioner garantera mer viktiga tjänster. En digital banklösning av högsta kvalitet ger en flerkanalsupplevelse som engagerar användare i olika medier som mobil-/meddelandeappar och e-post.
Ta itu med datasäkerhetsproblem
En av de största farhågorna kunder uttrycker med bankbranschen gäller datasäkerhet. Kunder måste känna sig trygga när de utbyter känslig information med en digital banklösning, vilket förbättrar relationsbygget mellan leverantörer och bankirer.
Studier visar att 47 % av amerikanska kunder drar sig undan digitala banker på grund av säkerhetsproblem, även om efterfrågan på dessa tjänster fortfarande är relativt hög. När du bygger en digital banklösning måste du göra flera kontroller för att säkerställa att din lösning uppfyller de säkerhetsstandarder och krav som kunderna förväntar sig. Det finns olika testmetoder du kan använda för att skapa en white-label-lösning före implementering för att tillhandahålla säkerhet på hög nivå, inklusive säkerhet, integration, regression och testning av användaracceptans.
Säkerhetsutmaningar för neobanker finns eftersom många körs självständigt, förlitar sig på tredjepartssäkerhetsleverantörer och saknar resurser för att anställa säkerhetsspecialister som kan implementera omfattande säkerhetslösningar. För att en white-label neobanklösning ska blomstra måste mer tid och fokus läggas på att skapa en omfattande datasäkerhetsinfrastruktur som underlättar service. Att vara transparent om tjänstepolicyer och metoder för datainsamling räcker också långt för att bygga förtroende hos kunderna. Och tillhandahåller lösenordslösa lösningar som biometrisk autentisering lägg till lager av skydd när du anger information, vilket ger en mindre problematisk upplevelse.
Optimera kundresan
Att förstå kundresan samtidigt som du driver en framgångsrik white-label neobank kräver att du fokuserar på förvärv
Förvärvs
Förvärv innebär att förvärva eller ta i besittning eller säkra egendom, tjänster eller förmågor. Enkelt uttryckt är det handlingen eller processen att förvärva eller vinna. Du kan förvärva ett konstverk, du kan förvärva en förmåga som att tala ett annat språk, du kan förvärva ett företag eller aktier i ett företag och du kan skaffa en revisorstjänst. Du kan till exempel skaffa en ny bil. I vid mening kan förvärv innebära handlingen att ta ägande eller besittning av något. Det finns många sätt att förvärva eller ta förvärv av fastigheter och tjänster. Hur företag använder förvärv Inom finans används termen förvärv oftast när man hänvisar till att ta kontroll över ett företag. Ett förvärv kan vara antingen en överenskommen affär eller ett fientligt övertagande. Företag kan också förvärva enheter i ett företag, fastighet eller andra tillgångar. Ett förvärv är när ett företag, en person eller ett företag köper de flesta om inte av ett annat företags aktier för att få kontroll över det företaget. Genom att köpa mer än 50 % av ett målföretags aktier och andra tillgångar kan köparen fatta beslut om de nyförvärvade tillgångarna utan godkännande av företagets aktieägare. Inom finans finns det flera typer av förvärv som man talar om när man hänvisar till förvärv och sammanslagningar. Ett horisontellt förvärv är när två företag går samman med liknande produkter/tjänster. Omvänt innebär ett vertikalt förvärv att två företag går samman i samma bransch, men de befinner sig på olika punkter i försörjningskedjan. Ett konglomerat representerar dessutom två företag i olika branscher, eller så tar det ena över det andra för att bredda sitt utbud av tjänster och produkter. Slutligen sker ett koncentriskt förvärv när företag kommer att dela kunder men tillhandahålla olika tjänster.
Förvärv innebär att förvärva eller ta i besittning eller säkra egendom, tjänster eller förmågor. Enkelt uttryckt är det handlingen eller processen att förvärva eller vinna. Du kan förvärva ett konstverk, du kan förvärva en förmåga som att tala ett annat språk, du kan förvärva ett företag eller aktier i ett företag och du kan skaffa en revisorstjänst. Du kan till exempel skaffa en ny bil. I vid mening kan förvärv innebära handlingen att ta ägande eller besittning av något. Det finns många sätt att förvärva eller ta förvärv av fastigheter och tjänster. Hur företag använder förvärv Inom finans används termen förvärv oftast när man hänvisar till att ta kontroll över ett företag. Ett förvärv kan vara antingen en överenskommen affär eller ett fientligt övertagande. Företag kan också förvärva enheter i ett företag, fastighet eller andra tillgångar. Ett förvärv är när ett företag, en person eller ett företag köper de flesta om inte av ett annat företags aktier för att få kontroll över det företaget. Genom att köpa mer än 50 % av ett målföretags aktier och andra tillgångar kan köparen fatta beslut om de nyförvärvade tillgångarna utan godkännande av företagets aktieägare. Inom finans finns det flera typer av förvärv som man talar om när man hänvisar till förvärv och sammanslagningar. Ett horisontellt förvärv är när två företag går samman med liknande produkter/tjänster. Omvänt innebär ett vertikalt förvärv att två företag går samman i samma bransch, men de befinner sig på olika punkter i försörjningskedjan. Ett konglomerat representerar dessutom två företag i olika branscher, eller så tar det ena över det andra för att bredda sitt utbud av tjänster och produkter. Slutligen sker ett koncentriskt förvärv när företag kommer att dela kunder men tillhandahålla olika tjänster.
Läs denna termin, maximera kundanpassningen genom marknadsföring genom flera kanaler, övertyga kunderna om att din lösning kan användas var som helst och när som helst. När kunderna har registrerat sig för din lösning bör du följa upp konsekvent för att säkerställa en smidig introduktionsprocess och säkerställa att de konsekvent kommer tillbaka för att använda dina tjänster.
Se till att din digitala banklösning är bäst lämpad för unika kundpreferenser och underlättar ständig kommunikation så att kunder kan ge feedback för att öka konverteringsfrekvensen och potentiella intäkter.
Möjligheterna är oändliga för digitala banklösningar som white-label neobanker, vilket ökar marknadens konkurrenskraft genom att utnyttja rätt teknik och erbjudanden. Men det är bara genom att skräddarsy alla funktioner till otaliga unika användarbehov som skiljer framgångsrika digitala bankplattformar från stillastående.
En digital banklösning är en kunds dröm. Bankverksamhet som inte innebär att besöka fysiska kontor, boka tider för att hantera komplexa transaktioner eller generaliserade tjänster som ger tydliga finansiella lösningar är precis vad en digital bank står för. Men för att en white-label digital bankplattform ska lyckas långsiktigt måste den möta ökande kundkrav gällande personalisering, användbarhet och innovation för att bygga varaktig kundlojalitet.
Ökad konkurrens inom det digitala bankområdet kräver att digitala bankplattformar prioriterar flexibilitet och förtroende, där det senare utgör en växande och ökad oro över bristen på cybersäkerhet inom finansbranschen på grund av ökade attacker. Dessa är de bäst bevarade hemligheterna för att bli en mycket framgångsrik digital banklösning.
De måste-ha-funktioner du behöver för en kundcentrerad digital banklösning
Kundupplevelsen i den finansiella tjänstesektorn har stor betydelse och ännu mer med digital bankverksamhet, eftersom den är utformad för att eliminera tid och ansträngning som spenderas vid bankverksamhet.
En white-label neobank bör utnyttja sin teknik så bra som möjligt för att säkerställa att dess affärsmodell och strategi är både kundvänlig och bekväm. Kärnan i en white-label neobank måste inkludera en lågkostnadsstruktur, snabbt skapande av konton för kunder och ett anpassningsbart gränssnitt som är lätt att använda när som helst. Dessutom bör en sådan digital banklösning vara lättillgänglig. Med tanke på att 15 % av bankanvändarna bedriver mycket av sina affärer på sina telefoner, bör en white-label neobank tillfredsställa kundernas ökande önskemål om ett brett utbud av funktioner och hög anslutning som optimerar den mobila bankupplevelsen.
Dessutom bör en white-label, digital bankplattform erbjuda realtidshjälp till kunder. Kunder kräver omedelbar support eftersom det är en viktig funktion för att bygga varumärkeslojalitet. Använder liveassistansmekanismer som utnyttjar artificiell intelligens (AI
Artificial Intelligence (AI)
Artificiell intelligens (AI) är en term som myntades av 1956, som definierar automatiseringen av robotik till den faktiska robotteknikprocessen. Teknikens utveckling har sedan dess lett till ett gradvist införande av AI i flera aspekter av våra liv. En av de mest relevanta är dess inverkan i den finansiella tjänstesektorn, som ger ett brett utbud av möjligheter framåt. Sätt som AI kan förvandla FinanceAI har potentialen att förvandla den finansiella tjänstesektorn för alltid. Detta kan ta form i många former, den mest uppenbara är riskbedömning. En av de främsta fördelarna med AI är dess förmåga att bearbeta stora mängder data, vilket gör den idealisk för finansiell bokföring och bokföring. Till exempel eftersom denna information är data genom att skanna igenom dessa register ger AI möjligheten att ge en rekommendation av låne- och krediterbjudanden som är historiskt meningsfulla. Ett annat område för AI att lysa är bedrägeriupptäckt och -hantering. Den kan analysera tidigare utgiftsbeteenden på olika transaktionsinstrument för att peka på konstigt beteende eller bedrägeri. Maskininlärning har också en enorm potential, vilket definieras som en tillämpning av AI som ser till att automatiskt lära sig och förbättra av erfarenhet utan att vara explicit programmerad. Maskininlärning är ett snabbt växande område som också fokuserar på utveckling av datorprogram som kan komma åt data och använda dem för att lära sig själva. Slutligen kan AI också hjälpa människor att hantera ekonomi. Att hantera ekonomin på rätt sätt kan vara en utmanande uppgift på personlig eller företagsnivå. Från en småskalig investering till en storskalig investering kan AI etablera sig som en vakthund för framtiden för att hantera ekonomi.
Artificiell intelligens (AI) är en term som myntades av 1956, som definierar automatiseringen av robotik till den faktiska robotteknikprocessen. Teknikens utveckling har sedan dess lett till ett gradvist införande av AI i flera aspekter av våra liv. En av de mest relevanta är dess inverkan i den finansiella tjänstesektorn, som ger ett brett utbud av möjligheter framåt. Sätt som AI kan förvandla FinanceAI har potentialen att förvandla den finansiella tjänstesektorn för alltid. Detta kan ta form i många former, den mest uppenbara är riskbedömning. En av de främsta fördelarna med AI är dess förmåga att bearbeta stora mängder data, vilket gör den idealisk för finansiell bokföring och bokföring. Till exempel eftersom denna information är data genom att skanna igenom dessa register ger AI möjligheten att ge en rekommendation av låne- och krediterbjudanden som är historiskt meningsfulla. Ett annat område för AI att lysa är bedrägeriupptäckt och -hantering. Den kan analysera tidigare utgiftsbeteenden på olika transaktionsinstrument för att peka på konstigt beteende eller bedrägeri. Maskininlärning har också en enorm potential, vilket definieras som en tillämpning av AI som ser till att automatiskt lära sig och förbättra av erfarenhet utan att vara explicit programmerad. Maskininlärning är ett snabbt växande område som också fokuserar på utveckling av datorprogram som kan komma åt data och använda dem för att lära sig själva. Slutligen kan AI också hjälpa människor att hantera ekonomi. Att hantera ekonomin på rätt sätt kan vara en utmanande uppgift på personlig eller företagsnivå. Från en småskalig investering till en storskalig investering kan AI etablera sig som en vakthund för framtiden för att hantera ekonomi.
Läs denna termin) är en annan bra utgångspunkt för att förbättra kundupplevelsen.
Tillhandahålla personliga upplevelser till kunder
Bankanvändare behöver personliga tjänster för att känna att du verkligen ser efter deras ekonomiska framtid. De vill ha tjänster som bäst matchar deras behov och förväntar sig en digital banklösning med kompletta tjänster som ger dem olika val. Oavsett om det är ett konto i flera valutor, möjligheten att välja mellan hundratals betalningsportaler eller flera lösningar för pengaöverföring, bör neobanker erbjuda alternativ anpassade för att hantera kundernas problem under bankverksamhet.
En digital banklösning bör söka kundfeedback vid varje tur för att bättre förstå varje kundresa och sedan använda rätt verktyg/teknik för att på bästa sätt anpassa tjänster som kunderna känner sig bekväma med att använda. Genom att utnyttja kunddata som bäst beskriver kundernas behov och preferenser kan institutioner garantera mer viktiga tjänster. En digital banklösning av högsta kvalitet ger en flerkanalsupplevelse som engagerar användare i olika medier som mobil-/meddelandeappar och e-post.
Ta itu med datasäkerhetsproblem
En av de största farhågorna kunder uttrycker med bankbranschen gäller datasäkerhet. Kunder måste känna sig trygga när de utbyter känslig information med en digital banklösning, vilket förbättrar relationsbygget mellan leverantörer och bankirer.
Studier visar att 47 % av amerikanska kunder drar sig undan digitala banker på grund av säkerhetsproblem, även om efterfrågan på dessa tjänster fortfarande är relativt hög. När du bygger en digital banklösning måste du göra flera kontroller för att säkerställa att din lösning uppfyller de säkerhetsstandarder och krav som kunderna förväntar sig. Det finns olika testmetoder du kan använda för att skapa en white-label-lösning före implementering för att tillhandahålla säkerhet på hög nivå, inklusive säkerhet, integration, regression och testning av användaracceptans.
Säkerhetsutmaningar för neobanker finns eftersom många körs självständigt, förlitar sig på tredjepartssäkerhetsleverantörer och saknar resurser för att anställa säkerhetsspecialister som kan implementera omfattande säkerhetslösningar. För att en white-label neobanklösning ska blomstra måste mer tid och fokus läggas på att skapa en omfattande datasäkerhetsinfrastruktur som underlättar service. Att vara transparent om tjänstepolicyer och metoder för datainsamling räcker också långt för att bygga förtroende hos kunderna. Och tillhandahåller lösenordslösa lösningar som biometrisk autentisering lägg till lager av skydd när du anger information, vilket ger en mindre problematisk upplevelse.
Optimera kundresan
Att förstå kundresan samtidigt som du driver en framgångsrik white-label neobank kräver att du fokuserar på förvärv
Förvärvs
Förvärv innebär att förvärva eller ta i besittning eller säkra egendom, tjänster eller förmågor. Enkelt uttryckt är det handlingen eller processen att förvärva eller vinna. Du kan förvärva ett konstverk, du kan förvärva en förmåga som att tala ett annat språk, du kan förvärva ett företag eller aktier i ett företag och du kan skaffa en revisorstjänst. Du kan till exempel skaffa en ny bil. I vid mening kan förvärv innebära handlingen att ta ägande eller besittning av något. Det finns många sätt att förvärva eller ta förvärv av fastigheter och tjänster. Hur företag använder förvärv Inom finans används termen förvärv oftast när man hänvisar till att ta kontroll över ett företag. Ett förvärv kan vara antingen en överenskommen affär eller ett fientligt övertagande. Företag kan också förvärva enheter i ett företag, fastighet eller andra tillgångar. Ett förvärv är när ett företag, en person eller ett företag köper de flesta om inte av ett annat företags aktier för att få kontroll över det företaget. Genom att köpa mer än 50 % av ett målföretags aktier och andra tillgångar kan köparen fatta beslut om de nyförvärvade tillgångarna utan godkännande av företagets aktieägare. Inom finans finns det flera typer av förvärv som man talar om när man hänvisar till förvärv och sammanslagningar. Ett horisontellt förvärv är när två företag går samman med liknande produkter/tjänster. Omvänt innebär ett vertikalt förvärv att två företag går samman i samma bransch, men de befinner sig på olika punkter i försörjningskedjan. Ett konglomerat representerar dessutom två företag i olika branscher, eller så tar det ena över det andra för att bredda sitt utbud av tjänster och produkter. Slutligen sker ett koncentriskt förvärv när företag kommer att dela kunder men tillhandahålla olika tjänster.
Förvärv innebär att förvärva eller ta i besittning eller säkra egendom, tjänster eller förmågor. Enkelt uttryckt är det handlingen eller processen att förvärva eller vinna. Du kan förvärva ett konstverk, du kan förvärva en förmåga som att tala ett annat språk, du kan förvärva ett företag eller aktier i ett företag och du kan skaffa en revisorstjänst. Du kan till exempel skaffa en ny bil. I vid mening kan förvärv innebära handlingen att ta ägande eller besittning av något. Det finns många sätt att förvärva eller ta förvärv av fastigheter och tjänster. Hur företag använder förvärv Inom finans används termen förvärv oftast när man hänvisar till att ta kontroll över ett företag. Ett förvärv kan vara antingen en överenskommen affär eller ett fientligt övertagande. Företag kan också förvärva enheter i ett företag, fastighet eller andra tillgångar. Ett förvärv är när ett företag, en person eller ett företag köper de flesta om inte av ett annat företags aktier för att få kontroll över det företaget. Genom att köpa mer än 50 % av ett målföretags aktier och andra tillgångar kan köparen fatta beslut om de nyförvärvade tillgångarna utan godkännande av företagets aktieägare. Inom finans finns det flera typer av förvärv som man talar om när man hänvisar till förvärv och sammanslagningar. Ett horisontellt förvärv är när två företag går samman med liknande produkter/tjänster. Omvänt innebär ett vertikalt förvärv att två företag går samman i samma bransch, men de befinner sig på olika punkter i försörjningskedjan. Ett konglomerat representerar dessutom två företag i olika branscher, eller så tar det ena över det andra för att bredda sitt utbud av tjänster och produkter. Slutligen sker ett koncentriskt förvärv när företag kommer att dela kunder men tillhandahålla olika tjänster.
Läs denna termin, maximera kundanpassningen genom marknadsföring genom flera kanaler, övertyga kunderna om att din lösning kan användas var som helst och när som helst. När kunderna har registrerat sig för din lösning bör du följa upp konsekvent för att säkerställa en smidig introduktionsprocess och säkerställa att de konsekvent kommer tillbaka för att använda dina tjänster.
Se till att din digitala banklösning är bäst lämpad för unika kundpreferenser och underlättar ständig kommunikation så att kunder kan ge feedback för att öka konverteringsfrekvensen och potentiella intäkter.
Möjligheterna är oändliga för digitala banklösningar som white-label neobanker, vilket ökar marknadens konkurrenskraft genom att utnyttja rätt teknik och erbjudanden. Men det är bara genom att skräddarsy alla funktioner till otaliga unika användarbehov som skiljer framgångsrika digitala bankplattformar från stillastående.
Källa: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/