Senatorer tittar närmare på Zelle-ersättningar, inflation och "uber-woke"-politik i utfrågningen av bankens vd

Sen. Elizabeth Warren, en demokrat från Massachusetts, sa att endast Truist har lämnat uppgifter som hon begärde i ett julibrev till banker om antalet bedrägeriklagomål sedan 2018 på Zelle. Betaltjänsten ägs av sju banker, varav sex ställde upp i nämnden.

"Förra året lurade Zelle-användare 500 miljoner dollar som vi känner till," sa Warren. "Du byggde det, du tjänar på varje transaktion och du berättar för andra att det är säkert."

Truist rapporterade 52,000 46 transaktioner på totalt XNUMX miljoner dollar, men de andra bankerna har inte svarat.

Bankens VD:ar sa att de skulle lämna uppgifterna till Warren.

Banker ersätter kunder för obehöriga transaktioner, sa Moynihan, men fokuserar mer på konsumentutbildning för att bekämpa bedragare som övertygar människor att göra betalningar med Zelle.

Warren frågade cheferna om de skulle vara villiga att gottgöra alla klagomål från Zelle-kunder som rapporterar att de har blivit lurade. Ingen av VD:arna gick med på att göra det, men de sa att de arbetar för att förbättra bedrägeriupptäckten i systemet.

Läs också: Amerikanska börser fortsätter att falla efter Feds tredje jumboräntehöjning

Dimon sa att bankerna skulle älska att se fler kriminella inlåsta, men tillade: "Tänk vad som skulle hända om du gick med på att ersätta varje transaktion som någon går med på."

Medlemmar av senatskommittén för bank-, bostads- och stadsfrågor frågade VD:arna en dag efter samma grupp på sju chefer framträdde inför kammarens kommitté för finansiella tjänster.

Sen. Sherrod Brown, en demokrat från Ohio, sa felsteg från branschen som t.ex falska kontoskandaler hos US Bancorp och Wells Fargo och höga avgifter har fjärmat konsumenterna.

"De största Wall Street-bankerna har förlorat det amerikanska folkets förtroende" och drivit kunder mot kryptovalutor och mindre reglerade finansiella teknologiföretag, sa Brown i sitt inledande uttalande.

Brown uppmanade bankerna att arbeta hårdare för att tillhandahålla överkomliga bostadslån i alla samhällen, behandla sina anställda bättre och sänka avgifterna. Han tackade de banker som aviserat lönehöjningar och sänkta övertrasseringsavgifter det senaste året.

Sen. Pat Toomey, en republikan i Pennsylvania, sa att "aktivistiska tillsynsmyndigheter" såväl som progressiva på Capitol Hill "ser banker som ett verktyg för att föra fram sin sociala politik" i frågor som sträcker sig från global uppvärmning till vapenkontroll, rösträtt och aborträtt. Många av dessa sociala ämnen är inte kärnan i bankverksamheten, men banker har tagit itu med dem, sa han.

"Bankerna har lagt sig in i [liberala] sociala frågor," sa han. "Det är en dålig affär att alienera halva landet."

Sen. John Neely Kennedy, en republikan från Louisiana, sa till VD:arna att undvika att försöka "vinna ... de ubervakna utlottningarna" genom att böja sig för påtryckningar från liberaler.

När inflationen fortsätter att "sluka det amerikanska folket som en fisk", frågade Kennedy VD:arna vilken typ av politik de skulle vilja se som skulle hjälpa.

Citis Fraser och JPMorgans Dimon sa att USA inte behöver mer stimulans för tillfället. Dimon sa att han skulle vilja se ett "mer kalibrerat" skattesystem och uppmanade kongressen att främja vettiga skatter och politik för immigration, sjukvård och infrastruktur för att hjälpa ekonomin att växa.

På frågan om innovation sa Dimon att bankerna måste fortsätta att påskynda betalningar för konsumenter, men att institutioner har använt elektroniska betalningssystem effektivt.

På onsdagens utfrågning i kammaren, Dimon och andra bankchefer försvarade sin låneverksamhet till fossilbränsleindustrin.

Varje förbud mot finansiering av nya olje- och gasprojekt "skulle vara vägen till helvetet för Amerika", sade Dimon, vars bank är den största amerikanska leverantören av lån och annat kapital till energisektorn.

Dimon sa också att han fortfarande är skeptiker till kryptovalutor, som han beskrev som "decentraliserade Ponzi-scheman."

Medan politikerna hittade mycket att klaga på hos bankerna, har investerare varit baisse mot sektorn i år mitt i oroligheterna kring en ekonomisk nedgång.

Financial Select SPDR ETF
XLF,
-1.68%
är ned 19.1 %, jämfört med en minskning med 21.1 % av S&P 500
SPX,
-0.84%.

Läs också: Ansökningar om bolån stiger för första gången på sex veckor, trots att räntorna stiger till 6.25 %, vilket signalerar bostadsmarknadens "volatilitet"