Senatorer grillar banker bakom Zelle för att de inte ingripit i betalningar till bedrägerier

Åtta demokratiska senatorer har skrivit till sju av de ledande bankerna i USA och kritiserat vad de kallar bristen på skydd mot bedrägerier på den digitala betalningsplattformen Zelle. 

Den 7 juli skickade Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders och Tammy Duckworth brev till Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America och Truist. 

Zelle är en realtidsbetalningsplattform som senatorerna kallar "peer-to-peer", även om den faktiskt går genom samma Automated Clearing House-nätverk som hanterar de flesta banköverföringar, om än på ett strömlinjeformat sätt.

"Under 2020 blev nästan 18 miljoner amerikaner lurade genom bedrägerier som involverade Zelle och andra omedelbara betalningsapplikationer", skriver senatorerna. "Åtminstone i fallet med Zelle verkar bankerna som deltar i nätverket inte ha gett sina kunder tillräcklig regress."

Brevet fortsätter: "Ett av Zelles största försäljningsargument till konsumenter - möjligheten att omedelbart överföra pengar - gör plattformen till en "bedragares favorit" eftersom konsumenterna inte har något val att avbryta en transaktion, inte ens ögonblick efter att ha godkänt den."

Warren, Menendez och Reed uppmärksammade först problemet genom att skriva till Early Warning Services, eller EWS, redan i april. De sju bankerna i dagens brev delar ägandet av EWS. Det är via deras konton som Zelle tillhandahåller sina tjänster. 

EWS hade sagt att det ger skydd för bedrägerier som leder till överföringar som kunderna själva inte godkänner, men det ersätter inte användare för pengar som de skickat till bedrägerier. Senatorerna skrev att denna policy "ignorerar hur konsumenter faktiskt lider ekonomisk förlust på Zelle."

Frågan om ansvar för onlinebetalningar har breda tillämpningar. Consumer Financial Protection Bureau inledde undersökningar av Venmo och PayPal angående liknande problem tidigare i år. Bristande tillvägagångssätt efter att ha skickat en betalning till en falsk adress dyker också upp som ett ständigt bekymmer när det kommer till kryptovalutabetalningar, med lagstiftare som ofta inriktar sig på egenvärdiga plånböcker. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Alla rättigheter förbehållna. Den här artikeln är endast avsedd för informationsändamål. Det erbjuds inte eller är avsett att användas som juridisk, skatt, investering, finansiell eller annan rådgivning.