ServiceNow får en prishöjning. Varför det är en AI-vinnare med Nvidia.

"Mer kod, mer appar och mer data kommer att ge vika för ökade krav på [mjukvaru]lösningar", skrev han. "Detta kan ge en ökande våg av efterfrågan, vilket resulterar i en flerårig positiv efterfrågecykel för vårt universum."

I fredagshandeln steg ServiceNow-aktien med 0.8 % till 539.53 USD.

Generativ AI har varit ett populärt investeringstema eftersom intresset för ämnet har tagit fart efter OpenAI:s release av ChatGPT förra året. Tekniken tar in text, bilder och videor på ett brutalt sätt för att skapa innehåll. Chatbots som ChatGPT använder en språkmodell som genererar mänskliga svar, eller deras bästa gissningar, baserat på ordrelationer som hittas genom att smälta vad som tidigare skrivits.

Förra månaden, chip maker

Nvidia

(NVDA) och ServiceNow tillkännagav ett partnerskap för att utveckla generativ AI-teknik för företag. De två företagen kommer att arbeta tillsammans för att utveckla anpassade modeller för stora språk för att utöka AI-funktionaliteten till nya användningsområden i hela företaget – inklusive för IT-avdelningar, kundtjänst och personal.

Till exempel kan en ServiceNow-kund använda AI-modellerna för att sammanfatta och göra datainmatning på kundtjänstbiljetter, vilket för närvarande tar i genomsnitt sju till åtta minuter per samtal. Agenter kan sedan använda tidsbesparingarna för att arbeta med mer komplexa problem, sa företagen.

På chiptillverkarens vinstsamtal i slutet av maj en vecka efter partnerskapsmeddelandet,

Nvidia

VD Jensen Huang uttryckte upprepade gånger entusiasm över sitt företags affär med ServiceNow och sa att det var ett bra exempel på att använda generativa AI-funktioner för att betjäna företagskunder på ett smart sätt.

Skriv till Tae Kim kl [e-postskyddad]