Shoppare återvände till butiker för helgerna

Shoppertrafiken till fysiska butiker har återhämtat sig kraftigt från 2020. Data från Placer.ai, ett företag som mäter shopparbesök i ett brett utbud av fysiska butiker inklusive livsmedel, kläder, storlåda, varuhus och specialiteter, indikerar att shoppare återvände för 2021 semestertider. 

Butiksbesöken var högre än 2020 och något före 2019

Ethan Chernofsky, marknadschef för Placer.ai, diskuterade hur återförsäljare samtidigt var oroliga för att problem med leveranskedjan skulle leda till brist på produkter i butiker, brist på arbetskraft skulle begränsa yrkesverksamma att bemanna samma platser och covid skulle påverka konsumenternas efterfrågan på in- butiksbesök. Och även om effekterna av alla dessa problem märktes, förblev de totala semesterbesöken för 2021 fortfarande relativt nära, om inte över, 2019 års nivåer och långt före 2020 års siffror.

Chernofsky sa: "Förmågan att driva framgång även inför en 'perfekt storm' av utmaningar är ett enormt bevis på konsumenternas pågående efterfrågan på fysisk detaljhandel. Även om sektorn tydligt utvecklas i en riktning som kräver större omnikanal-anpassning, fick den fysiska butikens fortsatta centralitet ett stort förtroende under julhandeln.”

Veckovisa besök i detaljhandelskategorin (inklusive alla detaljhandelskategorier mätt av Placer.ai) började öka i juni 2021. Med undantag för några veckor fortsatte den uppåtgående trenden jämfört med 2019 under hela semesterperioden. Placer.ai-data inkluderar livsmedelsbutiker, big box, specialbutiker och varuhus bland andra segment.

Stark semesterförsäljning och gångtrafik upplevdes hos många återförsäljare jämfört med förra året och var måttligt förbättrade från 2019. Många återförsäljare beräknar dock semesterförsäljningsperioden från november till december (de sex veckorna från Thanksgiving till nyårsdagen). Under 2021 ägde många semesterförsäljningar och shoppingbesök rum i oktober. 

Best Buy, Target och Dick's Sporting Goods visade starka butiksbesök tidigt på säsongen

Oktober visade en stark utveckling för detaljhandeln eftersom shoppare var oroliga för produktbrist på grund av problem med leveranskedjan och hög konsumentefterfrågan, tillsammans med att minimera stressen under semestersäsongen genom att handla tidigt. Många kunder var oroliga för att gå tillbaka till fullsatta butiker på grund av pågående covid-oro. Chernofsky sa, "Besöken för många toppåterförsäljare ökade markant i oktober eftersom många besökare ansträngde sig för att få semestershopping gjorda tidigt för att säkerställa att de hade sina produkter i tid." Best Buy, Target och Dick's Sporting Goods visade alla betydande ökningar av semestertrafiken jämfört med 2019.

Kundbesöken i november och december minskar men försäljningen har ökat

Enligt data från RetailNext, ett företag som mäter butiksbesök i fysiska butiker, ökade försäljningen under semesterperioden från 1 november till 25 december med 1.4 % jämfört med 2019. 

Medan det totala antalet shopparbesök sjönk med 21.7 %, var det belopp som shoppare spenderade per besök upp med 17.8 % och antalet shoppare som gjorde köp var 2.4 % högre. Lauren Bitar, chef för insikter för RetailNext, sa: "Detta drevs av en stark avsikt att köpa från shoppare som gick in i butiker, försäljningen stärktes av trottoarkanter och andra tjänster, samt det höga genomsnittliga biljettpriset som var upp till 19.3 % jämfört med 2019 och 17.3 % jämfört med 2020.”

Black Friday shopping skiftar till oktober men är fortfarande en topp shoppingdag 

Placer.ai-data indikerade att många återförsäljare såg betydande minskningar av besöken på själva Black Friday, delvis orsakat av många av Black Friday-erbjudanden som började i oktober. Detta påverkade dock inte den övergripande framgången för semesterperioden. 

Chernofsky noterade att Target såg en minskning med 3.1 % på Black Friday även om besöken i november ökade med 3.8 %. Best Buy, ett varumärke som traditionellt sett ser enorma trafikökningar på Black Friday, minskade antalet besök med 23.9 % under dagen, även om antalet besök i november endast minskade med 12.8 % och antalet besök i oktober ökade med 10.2 %. "Förmågan hos många varumärken att driva framgång under en längre period utan samma anstormning av besök kommer sannolikt att driva en fortsatt push för en förlängd säsong under de kommande åren," sa Chernofsky.

Sensormatic Solutions, som övervakar och mäter shoppartrafik till fysiska butiker, släppte information för sexveckorsperioden från söndagen före Thanksgiving till och med 1 januari 2022, vilket visar att shoppartrafiken minskade med 19.5 % jämfört med 2019. 

Superlördag är fortfarande super

Jämfört med Super Saturday 2019 minskade shoppartrafiken med 26.3 % i år, men Sensormatic Solutions har rankat Super Saturday som den näst mest hektiska shoppingdagen. "Under de senaste fem åren är Super Saturday den näst mest hektiska shoppingdagen i USA, och hamnar bara efter Black Friday", säger Peter McCall, senior manager för detaljhandelsrådgivning, Sensormatic Solutions. "Det var bara tre lördagar i december fram till juldagen i år. Som vi förväntade oss är Super Saturday fortfarande en stor del av konsumenternas planer för shopping på helgerna för att ta tag i sista minuten-varor med problem med leveranskedjan som försenar ankomsten av onlinebeställningar i tid för semesterfirande.”

Enligt Sensormatic Solutions rankas de största shoppingdagarna för fysisk detaljhandel enligt följande: 

1. Fredag ​​26 november – Black Friday

2. Lördag 18 december – Superlördag

3. Torsdag 23 december – torsdag före jul

4. Lördag 11 december – 2:a lördagen i december

5. Lördag 27 november – lördag efter Thanksgiving

6. Lördag 4 december – 1:a lördag i december

7. Söndag 19 december – söndag före jul

8. Onsdag 22 december – onsdag före jul

9. Måndag 20 december – måndag före jul

10. Tisdag 21 december – tisdag före jul

När återförsäljare tabellerar resultaten för semestersäsongen 2021, var oktober en nyckelfaktor för det starkare resultatet under 2019. Medan butikstrafiken minskade i november och december i många detaljhandelssegment, kunde den högre köpkraften hos konsumenterna lyfta försäljningen över 2019 nivåer för fysiska butiker.