Taylor Swift biljett fiasko leder till samtal för Ticketmaster, Live Nation att göra slut

Det är något med Taylor Swift och uppbrott.

Aktivister och lagstiftare förnyar uppmaningar att dela Ticketmaster och Live Nation efter ett fiasko över biljettförsäljningen till popsuperstjärnans kommande "Eras"-turné, som beräknas starta i mars.

Live Nation, som slogs samman med Ticketmaster 2010, har mötts av långvarig kritik om sin storlek och makt i underhållningsbranschen. Folk förstärkte sina klagomål den här veckan när biljetter till Swift-biljetter gick ut i förköp på Ticketmasters hemsida. Företaget var tvingas förlänga förköp efter att fans strömmade till platsen, vilket orsakade webbplatsstörningar och långsamma köer.

Biljettköpare vände sig omedelbart till sociala medier för att klaga efter att webbplatsen verkade krascha eller frysa under köp, vilket gjorde att många inte kunde få biljetter till föreställningen. Vissa användare visades en felsida med texten "Vi är ledsna! Något gick fel hos oss och vi måste börja om. Trasiga saker är ett drag — vårt team är på det så att det inte händer igen."

Lagstiftare uppmanar också justitiedepartementet att utreda företaget.

"Daglig påminnelse om att Ticketmaster är ett monopol", skrev rep. Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y., i en tweet tisdag. "Dess sammanslagning med LiveNation borde aldrig ha godkänts, och de måste styras in. Bryt upp dem."

På samma sätt kallade senator Richard Blumenthal, D-Conn., Swifts turnéförsäljning "ett perfekt exempel på hur Live Nation/Ticketmaster-fusionen skadar konsumenterna genom att skapa ett nästan monopol", i en tweet som publicerades på tisdag.

"Jag har länge uppmanat DOJ att undersöka konkurrensläget inom biljettbranschen," tillade han. "Konsumenter förtjänar bättre än detta antihjältebeteende."

Representanter från Live Nation svarade inte omedelbart på CNBC:s begäran om kommentar.

Andra klagade över de långa väntetiderna och förvirringen över "verifierade fans"-biljetter och förköpskoder. Det verifierade fanprogrammet, som etablerades 2017, var designat för att hålla biljetter i händerna på faktiska fans och inte återförsäljare.

Men det verkade inte fungera i flera fall. Inom några timmar fanns redan biljetter till turnén till försäljning på andrahandsmarknaden med exponentiella markeringar.

"Eras” turnébiljetter är prissatta från $49 till $450, med VIP-paket som börjar på $199 och når $899. Sekundärmarknadspriser kan ses från $800 till $20,000 per biljett.

"[Taylor Swift]-portalen går inte bra för många Swifties", skrev rep. Bill Pascrell, DN.J., i en tweet på tisdag. "Jag hör om webbplatskrascher och fans som väntar i timmar. Man skulle kunna tro att alla dessa service- och bekvämlighetsavgifter skulle kunna gå till en fungerande webbplats.”

Aktivister har anklagat Ticketmaster och Live Nation för att missbruka sin marknadsmakt och krävt att företaget ska delas upp.

"Trots löften om ökad konkurrens och konsumentnytta, kontrollerar de nu 70 % av den primära marknaden för biljettförsäljning och liveevenemang", enligt en koalition av aktivister kallad "Break Up Ticketmaster." "De höjer biljettpriserna, tar ut skräppostavgifter och utnyttjar artister, oberoende arenor och fans. Justitiedepartementet kan vända denna sammanslagning och få tillbaka konkurrensen till branschen. Hjälp oss att kräva att de gör det.”

Swifts senaste turné, som kommer i hälarna på henne rekordsnabbt nytt album "Midnights", har satt 52 datum hittills, sångarens största turné hittills. "Eras"-turnén kan slå Swifts eget rekord för bruttobiljettförsäljning i Nordamerika.