The Clear Cuts senaste teknik stör diamantvärlden

Sedan lanseringen 2018, Det klara snittet har upplevt 136% YOY genomsnittlig volymtillväxt med över en miljon dollar i diamantintäkter per månad. Grundarna Oliva Landau och Kyle Simon har tagit ett modernt förhållningssätt till sälja diamanter till Millennials och Gen Z. Även med deras användning av TikTok, Instagram och en imponerande front-end-upplevelse för kunder, fortsatte paret att stöta på aspekter av den föråldrade industrin och visste att de var tvungna att hitta ett sätt att skapa en mer sömlös upplevelse för alla partier. Mer specifikt fann de att deras kunder behövde virtuell tillgång till en GIA-gemolog för att designa anpassade förlovningsringar.

Det ledde till att Landau och Simon skapade Gem av The Clear Cut, en egenutvecklad teknologi som erbjuder personlig gemologiservice som ger par möjlighet att skapa sin egen diamantförlovningsring. "Våra gemologer arbetar direkt med dig för att skapa ett personligt urval av diamanter av högsta kvalitet till de bästa priserna och hjälpa dig att designa din drömring. Oavsett om du bor i Seattle eller San Francisco om din budget är $500k eller $5k, Gem. ger dig tillgång till experter på GIA-gemologer, kvalitetsservice och hantverk. Vi tar med oss ​​diamantexpertis till dina fingertoppar och lägger kraften tillbaka i händerna på par”, delade de.

Gem löser inte bara problem som vänder sig till konsumenter utan skapar mest imponerande en strömlinjeformad process för back-end av branschen. "Som en fjärde generationens diamantexpert avrådde mina föräldrar mig alltid från att gå in i branschen. De berättade för mig att diamantindustrin var döende och att det var omöjligt att bygga en skalbar verksamhet. Efter examen från GIA 2013 började jag arbeta på Tiffany;s och sedan i diamantgrossistbranschen. Från dessa erfarenheter insåg jag hur föråldrade alla aspekter av branschen var. Från börsnoterade lyxåterförsäljare till storskaliga tillverkare och grossister, hela branschen var fortfarande verksam på penna och papper och handskakningsaffärer”, delade Landau. ”Jag kunde inte tro att tiotals miljoner dollar av diamanter och smycken byttes ut i handskrivna kuvert. När vi startade The Clear Cut upptäckte vi ständigt misstag och mänskliga fel från våra partners.”

Det enda sättet som The Clear Cut kunde skala sin verksamhet så snabbt var genom att bygga en mängd olika tekniska verktyg som gjorde det möjligt för dess leverantörer att skala sina verksamheter vid sidan av deras. "Nyckeln till att bygga utmärkt teknik är att få det att framstå som enkelt och enkelt. Till exempel kan våra leverantörer bara skanna QR-koder med sina mobiltelefoner för att meddela oss om statusändringar eller uppdateringar. Även om det kan tyckas enkelt för dem är det mycket mer komplicerat i backend. Vi utnyttjar denna data i realtid för att fatta välgrundade affärsbeslut och kontinuerligt förbättra effektiviteten i vår modell. Vårt mål är att vara denna generations juvelerare för livet. Vår Gem-portal har skapat vår kunds virtuella juvelskrin där alla deras pjäser, register och dokument är centralt placerade. När våra pjäser sätts i produktion kan vi tillhandahålla korrekta och transparenta uppdateringar till våra kunder och se till att alla tidslinjer hålls”, förklarade hon. "Vi kan också samla in enorma mängder data om diamantspecifikationer, prissättning och kundfeedback för att säkerställa att vi tillhandahåller de bästa diamantalternativen på marknaden till de bästa priserna. Det är något poetiskt med att hedra hantverket och arvet från verk tillverkade i New York samtidigt som man skalar upplevelsen och processen genom teknik. Gem gör det möjligt för dessa hantverkare att fokusera på sitt hantverk samtidigt som vi optimerar arbetsflödet.”

En annan teknik som nyligen lagts till Gem är The Clear Cut NFT. Förra året ville Landau få sin ring omvärderad och försäkrad men insåg att hon hade förlorat sitt fysiska GIA-certifikat. På grund av detta behövde hon ta bort sin diamant, skicka tillbaka den till GIA och få ett nytt certifikat innan hon kunde få den försäkrad igen. Det faktum att hon var tvungen att förlita sig på ett fysiskt papper för att autentisera sin diamant och visa ägande var mycket frustrerande. Att använda NFT är en sömlös lösning kring denna lägliga process. "Nu kan alla kunder som skapar en skräddarsydd diamantförlovningsring hos oss i Gem välja att köpa en NFT av sin ring. Detta visar inte bara härkomst utan ger också förvaring av alla viktiga dokument som bedömning och GIA-certifikat. Vår NFT som drivs av Authentic är kopplad till GIA:s API,” delade Landau.

Den genomsnittliga The Clear Cut-kunden är mellan 24-35 år och över 80 % av kunderna för förlovningsringar köper helt på distans utan att någonsin se diamanten personligen före leverans. De allra flesta av Clear Cuts kunder arbetar tillsammans som ett par antingen explicit eller implicit. Det är sällan en partner skulle göra processen utan att involvera den andra som Landau delade. Det är då Gem går in. Processen börjar alltid med en 10-15 minuters telefonkonsultation med en gemolog (och ibland även Landau) för att diskutera diamant- och ringpreferenser, budget, tidslinje och processen framåt. En Gem-profil skapas i portalen för kunden där hela processen spåras och slutförs. Det tar ungefär en vecka för gemologen att handplocka ett urval av lösa diamanter som kunden kan se i portalen. När en diamant väl har valts börjar den anpassade designprocessen som kan ta tre till fem veckor. När ringen är klar kan kunderna se en video i portalen och föreslå eventuella sista justeringar innan den skickas.

Gem som använder automatisk integration med GIA, dynamisk prissättning i realtid och automatisk variabel prissättning baserad på marknadsförhållanden och leverantör med ett datacentrerat system för att spåra och analysera diamanter med möjligheten att tilldela flera diamanter till flera kunder har gjort det möjligt för kunder att skörda tid och pengarbesparande fördelar när det kommer till skräddarsydda förlovningsringar.

Utöver framgången med Gem, förnyar The Clear Cut ständigt och lägger till nya erbjudanden för sina kunder. Senast har The Clear Cut lagt till en samling av ädelstenar för semester och lanserat ett beta-stealth-uthyrningsprogram för brudar med tanke på den osäkra ekonomiska miljön 2023. Landau och Simon delade att de förväntar sig att introducera mer färg under nästa år utöver nya verktyg för att integrera över The Clear Cut.