Konkurrensfördelarna med Embedded Analytics

Eftersom företag maximerar sin användning av data bör varje produkt och applikation de erbjuder slutanvändare erbjuda optimerad analys som en kärnfördel. För att skapa den bästa upplevelsen för din användarbas, överväg att fånga de värdefulla insikterna i ditt företags data med inbäddad analys. Denna förmåga hjälper dig att ge dina användare och kunder datadrivna insikter direkt i dina produkter och applikationer – vilket ger dig en möjlighet till marknadsledarskap och särskiljer din organisation som en innovatör.

Hjälp dina slutanvändare att få tillgång till outnyttjad data

Inbäddad analys hjälper företag att skapa nya och befintliga produkter och tjänster som levererar differentierade analytiska upplevelser för kunder, partners, leverantörer och leverantörer. Dessa datainfunderade upplevelser gör att din användarbas kan fatta bättre och snabbare beslut inom sina befintliga arbetsflöden. Riktigt innehåll, data och analyser kan integreras direkt i en produkt. Detta ger slutanvändare handlingskraftiga insikter som vägleder deras beslutsfattande, förbättrar produktengagemang och fördjupar kundrelationer.

Självbetjäningsbaserade inbäddade analysplattformar kan passa alla datamognadsmodeller, vilket gör att ditt företag kan göra något så enkelt som att bädda in en instrumentpanel, utöka tjänster du redan tillhandahåller eller skapa en helt ny tjänst eller förmån. Inbäddad analys är enkel att anpassa, integrera och distribuera för att hjälpa till att driva engagemang och ytterligare intäkter. Att bädda in analyser direkt i applikationer, produkter och webbportaler kan hjälpa företag att:

1. Tjäna pengar på data genom att omvandla proprietär data till differentierade och premiumprodukter och lösningar;
2. Skapa värdefulla nya kundupplevelser genom att integrera analyser i applikationer; och
3. Driven produktantagande genom att ge kunderna möjligheter med analyser direkt i deras arbetsflöden.

Låt oss ta en närmare titt.

1. Tjäna pengar på data genom att omvandla proprietär data till differentierade och premiumprodukter och lösningar

Värdefull data låses regelbundet på svåråtkomliga platser. Med inbäddad analys kan du tjäna pengar på denna data genom att säkert ta information och omvandla den till något som tillför värde för en bredare uppsättning slutanvändare.

Ditt företag kan gå längre än sina nuvarande tjänster för att göra något nytt med sin data. Överväg benchmarking—mätning av produkter, tjänster och processer mot de hos organisationer som är kända för att vara ledare i en eller flera aspekter av deras verksamhet. Med inbäddad analys kan du förse slutanvändare med data för att hjälpa dem att jämföra sin prestanda med den för organisationer av liknande storlek. De kan utnyttja insikter från dessa data för att driva sina egna nyckeltal och mål.

Du kan också erbjuda en analytisk tillägg till aktuella tjänster eller produkter. Dessa premium-, lyx- eller insiktsdrivna versioner kan anpassas efter individuella användares behov och kommer med extra funktioner som inbäddade instrumentpaneler, verktyg för att ställa fler frågor och möjligheten att exportera information.

2. Skapa värdefulla nya kundupplevelser genom att integrera analyser i applikationer

Dina kunder letar efter sätt att fatta bättre, snabbare, datadrivna beslut för att få sina företag att växa. Men när data inte är i centrum, kommer många inte att använda dem i sitt beslutsfattande. Att hoppa från där data finns i instrumentpaneler till där arbetet utförs kan vara tråkigt och tidskrävande. Inbäddad analys kopplar samman insikter och åtgärder på samma plats, vilket hjälper företag att bättre anpassa sig till kundernas behov, öka produktanvändningen och förbättra organisatoriska resultat.

Genom att bädda in analyser och insikter i ditt företags applikationer och produkter kan du ge dina slutanvändare möjlighet att få de svar de behöver. De människor som drar nytta av att företag utvidgar sin datadrivna kultur utanför deras organisations väggar är i slutändan deras intressenter: deras användare, kunder, partners, aktieägare och samhällen. Det finns många bra exempel på vikten av informationstransparens, oavsett om det är ett företag som uppdaterar sina aktieägare om sina hållbarhetsmål eller att regeringar delar information med sina väljare om utgifter eller andra samhällsinvesteringar.

Kunder är också intresserade av hur dessa analystjänster fungerar och var de kan hjälpa dem att fatta beslut som kommer att växa deras verksamhet. Alltför ofta ses "beslutsfattande" som en process som leder till genomgripande, storslagna förändringar, men det kan vara så enkelt som att försöka förbättra kundernas engagemang för en unik produkt på en nyckelmarknad. Inbäddad analys hjälper företag att göra det möjligt för sina kunder att vidta åtgärder över hela spektrumet av beslutsfattande. Detta inkluderar stora beslut om vart du ska ta ditt företag under det kommande året och mindre, vardagliga beslut som hur en process ska förbättras. Att länka insikter till åtgärder i hela verksamheten är nyckeln till tillväxten av dina kunders verksamhet. Fundera över hur du kan ta data från de produkter de köper och utrusta kunderna att förstå fördelarna du erbjuder.

3. Driven produktanvändning genom att ge kunderna möjligheter med analyser direkt i deras arbetsflöden

Att skapa produkter som överbryggar klyftan mellan var data finns och där beslut sker kräver betydande expertis inom analys, och att bygga en anpassad analyslösning internt kräver avsevärd tid, resurser och underhåll. Genom att samarbeta med en expert på att leverera analyser och insikter kan du snabbt få ut dina produkter på marknaden, optimera dina interna resurser som budgetar och produkt- och utvecklingsteam och säkerställa att du skalar på ett säkert och säkert sätt.

Att anlita en inbäddad analyspartner innebär att du inte behöver oroa dig för förtroende, säkerhet, styrning eller datahantering. Datapipelines kan vara ömtåliga och att ha rätt verktyg hjälper. Dessutom, med en pålitlig partner, kan ett företag fokusera på att lägga till fördelar till sina produkter; de kan fokusera på att ta med sin expertis till data snarare än att noggrant bygga ett system från grunden.

Till exempel, CellRebel, ett företag som stöder mobiloperatörer och konsulttjänsteleverantörer med insikter för att förbättra mobilabonnenters upplevelse, antog inbäddad analys för att göra data mer tillgänglig för sina kunder. De använde Tableaus Embedded Analytics för att anpassa sin CellRebel-portal så att kunderna kan utnyttja data om abonnentupplevelse, nätverksprestanda och churn.

CellRebels vd Tibor Rathonyi sa: "Som ung organisation hade vi inte tid eller resurser att bygga en inbyggd lösning internt. Tableau svarade däremot på alla våra behov, så vi bäddade in det i vår portal.” CellRebels antagande av Tableaus Embedded Analytics tillåter kunder att direkt få tillgång till självbetjäningsanalysen i CellRebels webbportal. Att ha tillgång till rätt data vid rätt tidpunkt kommer att göra det möjligt för operatörer att snabbt ställa frågor om data, få praktiska insikter och dela med sig av vad de har lärt sig.

"Den visuella analysen hjälper till att göra våra kunder mer "klibbiga", mer lojala. De hittar ständigt oväntade insikter som driver bättre affärsresultat.”

En kundfokuserad upplevelse

Organisationer hanterar redan datakaos, och det kan vara utmanande att skära igenom "bruset". Att ta till sig ny teknik för att syntetisera denna data är en utmaning på kort sikt, men det ger företag en konkurrensfördel på lång sikt. Att inte införliva analyser i produkter kan dessutom leda till att man hamnar på efterkälken.

Lösningar måste passa för en kunds unika situation. Kanske är den rätta lösningen för en viss kund en enkel mobilvarning; för en annan kan det vara en instrumentpanel eller ett verktyg att analysera. Med sin skalbarhet kan inbäddad analys hjälpa dina slutanvändare att nå sina mål.

Att införliva analyser i produkter innebär ofta en mycket bättre service och upplevelse för kunderna. Om företag inte håller sig på topp med nuvarande trender kommer de inte att kunna anpassa sig med smidighet. Tänk på din personliga bankerfarenhet, till exempel. Om en kund ser att en bank har en app som kan visa data och information om deras utgifter och ge en detaljerad uppdelning av transaktioner, och deras nuvarande bank inte erbjuder denna tjänst, kan de byta bank.

En annan fördel med inbäddad analys är att förbättra din förmåga att svara på dina slutanvändares frågor. Ganska ofta kommer företag att bygga anpassade applikationer för att försöka ge information till sina slutanvändare. De kommer att börja med något enkelt som ett cirkeldiagram eller staplade stapel av deras försäljning. Du kanske kan förse slutanvändare med en specifik bit av data, men du kan aldrig förutse alla frågor de kan ställa – och flera frågor leder oundvikligen till fler.

Efter att ha upplevt denna process flera gånger inser många organisationer så småningom att de har byggt en färdplan för en specifik analysprodukt – inte en färdplan för deras kärnprodukt eller erbjudande. Med inbäddad analys, snarare än att bygga något specifikt, kan ditt företag maximera tillgänglig data för att ge slutanvändarna de svar de behöver. Det större värdet av inbäddad analys visar sig när du kan ge mer synlighet och bredd av information till slutanvändare och intressenter med komplexa fall.

LÄS MER

För mer information om inbäddad analys, läs a whitepaper om inbäddning av business intelligence, se en blogginlägg om fördelarna med att investera i denna tjänst, och titta på a webbseminarium, 5 steg till intäkter.