För att försöka minimera försämringen under en skatteanmälan som kan ha många utmaningar, sa Internal Revenue Service att det pausar ett av sina meddelanden som kan jäsa skattebetalarnas frustrationer.
Det är ett bra första steg, säger skattepraktiserande organisationer - men det finns mer som IRS kan göra för att hjälpa till att sänka skattebetalarnas blodtryck.
IRS sa på torsdagen att det skjuter upp meddelandena som de skickar ut när myndighetens system visar att en person har betalat ett förfallen saldo, men det finns inga uppgifter som visar att inkomstdeklarationen har lämnats in.
Chansen är stor att IRS har avkastningen i pappersform, men skatteindrivaren har fortfarande inte behandlat den, sade den eftersatta byrån i ett uttalande. "Att stoppa dessa brev - som annars kunde ha skickats till tusentals skattebetalare - kommer att hjälpa till att undvika förvirring," sa det.
I slutet av december klarade IRS en eftersläpning på 6 miljoner obearbetade skattedeklarationer, mer än 2 miljoner obearbetade ändrade deklarationer och 5 miljoner stycken av skattebetalarnas korrespondens, enligt Erin Collins, IRS National Taxpayer Advocate.
Amerikanska senatorer och en koalition av skatteförberedande organisationer säger att IRS har olika verktyg som den kan använda nu för att jämna ut en ojämn anmälningssäsong. Det inkluderar en paus under de kommande månaderna för alla automatiska insamlings- och efterlevnadsmeddelanden.
IRS sa dock på torsdagen att den i många fall inte har något val och är lagligt skyldig att skicka meddelandena - det vill säga om inte kongressen gör ändringar. "Vi kommer att fortsätta att utforska områden där IRS kan göra ändringar och är i färd med att granska hela uppsättningen av meddelanden som vi skickar för att avgöra var vi kan göra justeringar medan vi fortsätter att arbeta med obearbetade returer och skattebetalarnas korrespondens," IRS sa uttalandet.
"De åtgärder som IRS vidtagit idag signalerar deras önskan att hjälpa skattebetalarna, men vi tror att det finns mer de kan göra och håller respektfullt inte med IRS:s påstående om att kongressåtgärder behövs för att avbryta det automatiska utfärdandet av meddelanden", säger Barry Melancon. president och VD för American Institute of CPAs, en av organisationerna i koalitionen av skattegrupper.
Skattesäsongen började på måndagen, och en potentiell huvudvärk kan vara utbetalningar på resten av den förstärkta barnskattekrediten efter att miljontals familjer fått förskottsbetalningar från juli till december. Vissa meddelanden om vad IRS redan har betalat ut är felaktiga, enligt vissa skatteexperter.
De felaktiga beloppen på "Letter 6419" är isolerade problem, sade IRS i måndags och upprepade torsdagen.
"IRS granskar situationen, men vi tror att detta är en begränsad grupp av skattebetalare som är inblandade av en mycket större uppsättning av förskottsmottagare för barnskattekrediter", sa byrån i ett uttalande på torsdagen. "Det finns inga indikationer som stöder spekulationer om att detta skulle kunna involvera hundratusentals skattebetalare."
Källa: https://www.marketwatch.com/story/the-irs-is-pausing-one-notice-to-try-tamping-down-on-taxpayer-aggravation-but-can-it-do-more- by-itself-11643330309?siteid=yhoof2&yptr=yahoo