Pandemin dödade inte köpcentra. Det gjorde dem smartare, visar trafikrapporten

Pandemin gjorde att köpcentrets ägare blev mycket mer kreativa med sina leasingbeslut. Och de djärva rörelserna de har gjort lönar sig i ökad gångtrafik, enligt en färsk rapport från analysföretaget Placer.ai.

Placer.ai, som samlar in data om kundbesök och uppehållstider, tittade på nio amerikanska gallerior som lagt till innovativa hyresgäster under det senaste året, inklusive ett kasino, lekplatser för barn, förbättrat matutbud och en American Ninja Warrior Adventure Park, och fann att var och en av galleriorna såg en ökning av besökare.

"Även om gallerior drabbades hårt under Covid-19, hittar många av dem sätt att återuppfinna sig själva och förbli relevanta," the Placer.ai rapport stater. Även om gallerior står inför många utmaningar, konstaterar rapporten, lär de sig snabbt hur man framgångsrikt kan återuppfinna sig själva.

"Vi ser en fundamental omformning av vad köpcentret är till för", sa Ethan Chernofsky, marknadschef på Placer.ai, och utvecklade rapporten i en intervju.

"Vi ser denna förändring till fler typer av underhållning, mer intressant mat och dryck, och sedan ser vi en ganska direkt inverkan på affärer," sa han.

"Det som händer i köpcentret är fantastiskt eftersom vi i huvudsak gör det här 180 från den pre-pandemiska detaljhandelsapokalypssynen 2019 att landet är överbyggt och gallerior dör, till att bara en handfull år senare inse att detta format kan vara redo för en annan guldålder,” sa Chernofsky.

De förändringar som galleriorna i toppklass gör till mer underhållning och mat och dryck kan i sin tur ha en fördelaktig vattenfallseffekt för mindre gallerior i lägre skikt, eftersom traditionella kläd- och skönhetsmärken kan trängas ut från gallerior som flyttar mer till upplevelser och ätande.

Mall hyresvärdar blir mer flexibla när det gäller kortare hyresavtal och provar nya koncept som de tidigare skulle ha förkastat, sa Chernofsky.

"Det är ett helt annat scenario än vad vi såg så sent som för fem år sedan," sa han, när reaktionen på nya koncept ofta var "Åh, det här passar inte i en galleria."

"Nu får nästan allt möjligheten att bevisa sig själv, och det driver mycket av innovationen när det gäller att fylla dessa utrymmen", sa han.

Här är några av de exempel som nämns i rapporten:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Santa Ana, CA

En American Ninja Warrior Adventure Park, som låter besökare prova hinderbana utmaningar liknande dem i den populära TV-serien, öppnade i somras på MainPlace Mall. Gallerian såg sitt månatliga besöksantal öka med 18 % jämfört med samma period för tre år sedan, pre-pandemi, enligt Placer.ai-data. Attraktionen ökade också köpcentrets andel av lojala besök med 13.4 % jämfört med föregående månad.

American Ninja Warrior Adventure Parks VD Adrian Griffin sa att hans företag har blivit "blåst av svaret" på dess första galleria i USA. MainPlace-gallerian är "väl i mål att nå mer än 350,000 XNUMX besökare under det första året", sa han.

Och sedan den öppnandet har andra köpcentrets hyresvärdar "bankat på våra dörrar för att få konceptet i sina gallerior", sa han.

På MainPlace Mall ersatte den amerikanska Ninja Warrior-attraktionen fyra tidigare butiker. Företaget letar efter utrymmen med högt i tak och behöver en takhöjd på minst 16 fot, med typiska kvadratmeter som sträcker sig från 20,000 60,000 kvadratfot till XNUMX XNUMX kvadratfot.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York PA

York Galleria Mall i York, PA hade sett stadigt sjunkande trafikantal jämfört med år före pandemi, tills ett 500-slots, 24-spelbord, 80,000 XNUMX kvadratmeter stort Hollywood Casino öppnade i ett före detta Sears-utrymme.

När kasinot öppnade i augusti 2021 ökade besöken i köpcentret med 31.4 % jämfört med augusti 2018, och de har varit positiva sedan dess, enligt Placer.ai-data.

Eataly, Westfield Valley Fair, Santa Clara, CA

I juni öppnade Eataly, en kombination av italiensk marknad, restaurang och matlagningsskola, sin första lokal i norra Kalifornien på Westfield Valley Fair i Santa Clara.

Placer.ai-rapporten noterar att innan Eatalys ankomst var Westfield Valley Fair redan en av de mer framgångsrika galleriorna i landet, men den nya attraktionen ökade tydligen gångtrafiken ännu högre.

Vinsten i besök jämfört med pre-pandemin översteg 20 % för första gången på månader under Eatalys öppningsvecka. De har sedan dess förblivit konsekvent höga, med besök under veckan den 25 juli en ökning med 27.7 % jämfört med samma vecka 2019, enligt Placer.ai.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, CA

Den asiatiska stormarknadskedjan 99Ranch öppnade sin första galleria på Westfield Oakridge Mall i mars i år. Stormarknaden innehåller också en matsal, tebar och bageri.

Det var långa rader av besökare som väntade på att få komma in på öppningsdagen, "och publikdragningshypen verkar vara mer än en blixt i pannan", rapporterade Placer.ai. Månaderna efter öppningen var gallerians starkaste under det senaste och ett halvt året, enligt Placer.ai. Besöken ökade med 10 % i juli, och shoppare kommenterade att tillskottet av butiken hade förvandlat köpcentret till en one-stop shopping-destination för dem.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

Surge Entertainment, en lekplats för barn med zip-lining, bowling, laser tag och arkadspel, öppnade på Pierre Bossier Mall i Louisiana i april. Placer.ai lyfte fram detta tillägg i sin rapport på grund av inverkan på uppehållstider – hur lång tid besökare tillbringade i ett köpcentrum.

Placer.ai rapporterade att det såg en dramatisk ökning av den genomsnittliga uppehållstiden efter att Surge Entertainment öppnade. Medianuppehållstiden hoppade till 78 minuter efter att den öppnade, upp från en mediantid på 51 till 58 minuter under de nio månaderna före öppningen. Sedan dess har medianuppehållstiden förblivit förhöjd och har konsekvent stannat vid 75 minuter eller längre.

En "klapp i ansiktet" blir en väckarklocka

Placer.ai:s Chernofsky ser ovanstående innovationer, tillsammans med andra, som tecken på att köpcentrets ägare har lärt sig viktiga lärdomar under pandemisk nedstängning.

Pandemin, för köpcentrets ägare, "var som den här galna slag i ansiktet, eller att få kallt vatten på dig," sa Chernofsky. "Men när de kommer ur den upplevelsen säger många, vet du vad, jag behöver inte ett 10-årigt hyresavtal. Kanske vill jag ha möjligheten att hålla mitt utrymme fräschare – ha kärnankarhyresgäster men också ha en del av mixen som hela tiden fräschar upp sig.

"Vi går helt klart in i en ny fas av vad vi kan förvänta oss av köpcentra och gallerior," sa han. ”Det finns en viss kreativitet och vilja att testa och prova både från ägarna och återförsäljarna själva. Jag tror att det kommer att ge en riktigt spännande period under det kommande decenniet där vi börjar ombilda vad köpcentret handlar om.