Denna shoppingsäsong för detaljhandeln kommer självuttryck att vara trendigt

Internet och de enorma marknadsplatserna som AmazonAMZN
, eBay och Walmart.com har blivit effektiva maskiner för att anskaffa varor snabbt, effektivt och billigt. Samtidigt, när det kommer till djup inlärning om en viss produkt, kommer de till korta.

På samma sätt underväldigas de flesta av dagens varuhus och specialhandlare, en gång bastionerna för produktexpertis och service. Allt fler konsumenter som längtar efter djupgående produktinformation och meningsfulla rekommendationer vänder sig till mindre, specialiserade nischhandlare både online och offline.

Passions Driver "lösningsbaserad" detaljhandel

Faktum är att de mindre välpositionerade nischmarknadsaktörerna har vuxit och blomstrat i och med utvandringen från mass-, medelstora detaljhandeln under det senaste decenniet. Människors passioner och önskningar för självuttryck är högst upp i sinnet. Återigen bryter de bästa återförsäljarna dem effektivt. Från kulinariskt till hantverk, fitness till jordbruk, bra bröd till fantastiska skägg, våra passioner har fostrat och underblåst en hel mängd nischmärken och återförsäljare. Detta har blivit en drivkraft för tillväxt för tiotusentals Shopify-återförsäljare och varumärken direkt till konsument (DTC), både online och offline.

En av de viktigaste skillnaderna mellan många gamla återförsäljare och välpositionerade nischhandlare är att de senare är "lösningsbaserad.” Det betyder att de går längre än att bara erbjuda produkter, utan fokuserar på hur dessa produkter ansluter till kunderna, samtidigt som de uppfyller kundernas specifika behov, önskemål och ambitioner. Detta tillvägagångssätt är autentiskt och skapar förtroende för återförsäljaren och varumärket. Det är också nyckeln till att bygga kundens livstidsvärde och en "stamliknande" efterföljare. Dessutom kommer detta till kärnan i konsumenternas nya mantra, "Jag vill ha det jag vill." Dagens kund kommer att söka upp de detaljhandelsupplevelser som tillfredsställer det ropet.

Stammar, trender och passionsspel

I Seth Godins ted prata, "The Tribes We Lead", betonar han att även en liten grupp lojala följare kommer att ta dig till nästa steg. Eftersom idén som skapas inte är för alla, är det för de sanna troende (ivriga varumärkesförespråkarna) som vill skapa den förändring som din idé (eller produkt) ger.

Stammar är likasinnade människor som är bundna av liknande passioner och idéer. Konsumenter älskar att vara en del av en stam eftersom de kan prata med andra människor med liknande intressen, få kunskap, dela erfarenheter och ge rekommendationer om en produkt. Sociala medier har underblåst "stamliknande" efterföljare kring människor, varumärken och återförsäljare.

Nischade varumärken är väl positionerade för att bygga stammar. Oavsett om en återförsäljare lanserar ett onlinevarumärke eller är en etablerad Shopify-återförsäljare, är det viktigt att veta hur man kan utnyttja sina konsumenters "stampassioner". Det kan ge värdefull feedback för att förbättra kundupplevelsen.

Känn din nisch

Hemsidan Nischgurun förebådar fördelarna med nischhandel på Shopify. De säger, "En nischbutik online fokuserar på att sälja ett smalt utbud av produkter - ju mer nischspecifikt, desto bättre." De erbjöd en lista över de "tio bästa Shopify-nischerna 2022", de är:

1. Skäggprodukter
2. Minimalistiska smycken
3. Miljövänliga produkter
4. Husdjursprodukter
5. Utrustning för hemmakontor
6. Resetillbehör
7. Mobila speltillbehör
8. Hemsäkerhetskameror
9. Kaffetillbehör
10. Kvinnors ryggsäckar

När man granskar listan är det lätt att förstå den "stamliga" karaktären hos de konsumenter som serveras. Jag tyckte också att det var särskilt intressant att alla tio produkterna bjuder in lösningsbaserad snarare än produktbaserad försäljning. De öppnar dörren till att bygga relationer med "varumärkesförespråkare" samtidigt som de blir pålitliga rådgivare, genom sin kategoriexpertis. Denna typ av personalisering är både uppskattad och förväntad av Gen-Y och Gen-Z konsumenter. Dessutom är kunderna villiga att betala en premie för personaliseringen.

Push möter Pull Marketing

Framgången för alla online-, offline- eller unified commerce-återförsäljare kräver att man engagerar sig i två grundläggande marknadsföringsprinciper. Detta innebär att göra val mellan organiska och betalda strategier, mellan push kontra pull-marknadsföring. Detta kan vara komplext, tidskrävande och dyrt.

I push-marknadsföring, eller "outbound marketing" fokuserar återförsäljaren på att föra varumärket eller butiken till kunden. Det är mer medvetet, initiativtagande och aggressivt och är avsett att driva trafik och skapa försäljning. Omvänt innebär pull-marknadsföring eller "inbound marketing" naturligt att samla trafik, bygga mekanismer och/eller innehåll som är unikt anpassat till återförsäljarens målgrupp. I huvudsak att låta dem komma till dig. Det är här parningen av Shopify-återförsäljare och MyRegistry.com kan ha en enorm multiplikationseffekt, särskilt kring semestern.

Personaliseringsrecept

MyRegistry.com är den största leverantören av programvara för presentregister till amerikanska och kanadensiska återförsäljare. Den är speciellt utformad för alla som driver ett e-handelsföretag och erbjuder e-handlare verktygen för att skapa fullständig transparens kring en individs önskemål och behov. Nu kan Shopify.com-säljare enkelt ansluta sig till MyRegistry.coms presentregisternätverk installera anpassningsbar programvara som lägger till universell gåvoregisterfunktion till deras webbplats. Detta ger en unik koppling och potentiell gåvogivande spelväxlare.

Genom att ha MyRegistry.com Gift List & Gift Registry knuten till återförsäljarnas Shopify-butiksfront, såväl som varje enskild projektsida, förenar det återförsäljarens push-marknadsföringsinsatser med en dynamisk och organisk pull-strategi. Detta har kapacitet att återföra Shopify.com-återförsäljarens bästa kunder och varumärkesförespråkare, upprepade gånger för att uppdatera deras presentlista. Det motiverar dem ytterligare att dela listor med vänner och familjemedlemmar året runt. Det är en accelerator för sociala medier.

Jag vill ha vad jag vill ha på semestern

När de har laddats kan Shopify-kunder skapa en presentlista, söka efter vänner och familjemedlemmars register, samt hantera sitt eget register. Dessutom kommer var och en av återförsäljarens produktsidor också att få en "lägg till i presentlista"-knapp. Shopify-återförsäljarna får också en instrumentpanel som gör det möjligt för dem att spåra registreringar.

Nu kan varje Shopify.com-återförsäljare svara på frågan om vad hon eller han vill ha till semestern, såväl som varje tillfälle och milstolpehändelse. Detta är det mest kraftfulla sättet att ansluta till återförsäljarens "stamvarumärkesförespråkare" samtidigt som man underlättar övergången från push-marknadsföring till pull-marknadsföring, samtidigt som man täpper till "gåvorklyftan". Detta skapar en kraftfull ny paritet mellan även de mest specialiserade Shopify-nischåterförsäljarna och de största återförsäljarna i presentregistret. Trevlig semester köp och sälj!