Den här veckan går Linda Yaccarino med på Twitter som VD, hon kommer att vara upptagen

Den här veckan tog före detta NBCU annonsförsäljningschef Linda Yaccarino över som vd för Twitter och ersatte miljardärsägaren Elon Musk. Efter 12 år, den 12 maj, lämnade Yaccarino NBCU, bara dagar innan nätverkets 2023-24 förhandspresentation. Yaccarino, en välrespekterad mediachef, övervakade NBCU:s annonsförsäljningsportfölj på cirka 13 miljarder dollar per år. På Twitter kommer en av Yaccarinos första affärer att stärka Twitters rykte med många blue-chip-annonsörer, som har lämnat mikrobloggsidan sedan Musk förvärvade företaget i slutet av oktober.

Med innehållsbegränsningar som hävts av Musk har många annonsörer dragit tillbaka sitt marknadsföringsengagemang på Twitter, mitt i flera rapporter om att mobbning och hatiska kommentarer tweets har ökat. I dokument som nyligen erhållits av The New York Times
NYT
, rapporterades det att Twitters amerikanska annonsintäkter under de fem veckorna som började den 1 april minskade med 59 % jämfört med föregående år. The New York Times rapporterade också att Twitter numera rutinmässigt faller under veckoförsäljningsprognoserna med uppemot 30 %.

Det berättade Jason Kint, vd för Digital Content Next The New York Times, att Twitter känns allt mer "oförutsägbart och kaotiskt". Kint tillade, "Annonsörer vill köra i en miljö där de är bekväma och kan skicka en signal om sitt varumärke." I april sa Musk till BBC: "Nästan alla annonsörer har kommit tillbaka eller sagt att de kommer tillbaka." Sensor Tower, rapporterar bland Twitters 1,000 43 bästa annonsörer från september förra året (före Musks övertagande), endast 3% använde fortfarande den sociala medieplattformen i april. Musk hade sagt att Twitter är på väg att generera 5.1 miljarder dollar i annonsintäkter i år, en betydande minskning från 2021 miljarder dollar XNUMX.

Annonsavhoppen fortsätter. Den här veckan meddelade Ben & Jerry's, en del av Unilever, att de inte längre skulle betala för annonser på Twitter. Glasstillverkaren hade citerat en ökning i hatretorik av deras anledning. Företaget noterade att tills Twitter avslutar det "extremistiska och våldsamma innehållet på plattformen, kommer Ben & Jerry's att spendera inga pengar med Twitter". Företaget bad också om att deras affärspartners skulle följa dem. Reklam är med stor marginal den primära intäktskällan. Under andra kvartalet 2022, före Musks förvärv, stod reklam för 91 % av de totala intäkterna. (Musk har tittat på andra intäktskällor, inklusive en kontroversiell månadsavgift på $8 för en verifiering av en blå check, som började i april.)

Ett annat problem som gör annonsörer obekväma är de fortsatta upphetsande kommentarerna och tweets från Musk själv. Till exempel, i mitten av maj (efter att Yaccarino anställdes), kritiserades Musk kraftigt för en tweet där han jämförde George Soros, en 92-årig miljardär och finansiell anhängare av det demokratiska partiet, med X-Män skurken Magneto. Både Soros och Magneto är judiska överlevande från Förintelsen. Musk twittrade, "Han vill urholka själva civilisationens struktur. Soros hatar mänskligheten."

Som svar på förlorade annonsörer sa Musk till CNBC: "Jag säger vad jag vill, och om konsekvensen av det är att förlora pengar, så var det." I april kallade Musk falskeligen NPR, en "statsfinansierad media" och "statsansluten media". Som ett resultat, NPR, såväl som andra offentliga medier, PBS
PBS
och Kanadas CBC, slutade använda Twitter. Vissa annonsörer har använt kontroller för att hålla sig borta från Musks tweets.

Musk, som betalade 44 miljarder dollar för att förvärva Twitter, sa i mars att Twitter (som blev privat efter förvärvet) hade värderats till 20 miljarder dollar. På senare tid uppskattade Fidelity Twitters värde till 15 miljarder dollar. Twitter har också en skuldbelastning på 13 miljarder dollar som gjorde det möjligt för Musk att förvärva företaget som han betalar av.

Förutom reklam och ekonomiska problem, sedan Musk tog över Twitter, har företaget tappat 75 % av sin personalstyrka. Personalavgångarna inkluderar många chefer på toppnivå och avdelningar som ansvarar för att spåra övergrepp. Dessa avhopp har väckt ytterligare oro hos annonsörer. Med personalavgångar och andra nedskärningar har Musk sagt att Twitter-utgifterna har sjunkit från 4.5 miljarder dollar till 1.5 miljarder dollar.

Tidigare denna månad återvände Musk dessutom till "kulturkrigen" när han bestämde sig för att marknadsföra en 95-minuters anti-transgender dokumentär med titeln "Vad är en kvinna?" Den kontroversiella videon kom från Daglig tråd, en högerorienterad media, som ifrågasatte den medicinska behandlingen av transsexuella barn och tonåringar. Musk hade twittrat att "alla förälder borde titta på det här." Tweeten fästes högst upp på Musks profil. Musk kritiserades hårt för sitt beslut. Ett antal HBTQ-organisationer fruktade att videon skulle leda till mer onlinemobbning. Under de första dagarna rapporterade Twitter att gratisvideon hade 174 miljoner visningar och 168,000 XNUMX retweets.

Kort därefter, den 1 juni, lämnade Ella Irwin, chefen för förtroende och säkerhet abrupt företaget. Irwin är den andra chefen för avdelningen att lämna under Musks ägo. Avdelningens ansvar är att säkerställa innehållsmoderering. Den tidigare regissören, Yoel Roth, lämnade i november förra året och sa: "Twitter hade lite behov av positionen eftersom Musk skriver om regelboken enligt sina egna påbud".

Dessutom meddelade en annan chef, AJ Brown sin avgång följande dag. Browns roll var att försäkra marknadsförare att Twitter var varumärkessäkert för annonsörer. Den 5 juni gick Joe Benarroch med på Twitter och arbetade med affärsverksamhet. Benarroch hade kommit från NBCU som arbetade med kommunikationsstrategi och hade rapporterat till Linda Yaccarino.

Den 24 maj använde Floridas guvernör Ron DeSantis, en republikan, som har stöd av Musk, Twitter Spaces för att meddela att han kandiderar till presidentposten. Livets ljudströmmade evenemang kantades av ett antal tekniska fel innan DeSantis kunde tala. Den planerade starten försenades med 25 minuter. Med 300,000 2022 samtidiga lyssnare (väldigt under publiken av vad en tv-intervju skulle ha snittat) fick det Twitters mobilappar och webbplats att antingen sprattla eller krascha. Sedan Musk tog över och med en minskning av personal och kostnadsbesparingar har Twitter kantats av tekniska nackdelar. Enligt NetBlocks upplevde Twitter bara i februari fyra omfattande avbrott. Under hela XNUMX var det nio.

Musk har också sagt att han vill förvandla Twitter till ett "offentligt torg". Den 5 juni streamade Musk audio en konversation med Robert F. Kennedy, Jr. RFK, Jr., är en demokratisk kandidat till presidentposten och tillsammans med Musk, en annan "anti-vaxxer". Konversationen nådde en topp på drygt 60,000 XNUMX samtidiga användare. Musk har sagt att han skulle använda Twitter Spaces för att intervjua vilken politisk kandidat som helst.

Följande dag debuterade Tucker Carlson på Twitter med "Tucker on Twitter". Debuten var ett 10 minuter långt program fyllt med högerpolitiska kommentarer. I videon sa Carlson: "Från och med idag har vi kommit till Twitter. Vi får höra att det inte finns några grindvakter här. Om det visar sig vara falskt går vi." Carlson är fortfarande under kontrakt med Fox News som innehåller en konkurrensklausul, det finns möjlighet att rättsliga åtgärder vidtas. Kritiker noterade att videoproduktionskvaliteten i det första avsnittet var dålig, och Carlson rullade till och med sin egen teleprompter.

Den här månaden skrev också fyra amerikanska (alla demokrater) till Elon Musk och Linda Yaccarino om anklagelser om att Twitter har "bröt mot sitt samtyckesdekret med Federal Trade Commission och utsatt konsumenternas integritet och datasäkerhet i fara." Brevet kom i efterdyningarna av massavgångar från den sociala medieplattformen, inklusive Ella Irwins och AJ Browns avgång nyligen. Senatorerna påpekar "Musks beteende avslöjar en uppenbar likgiltighet mot Twitters långvariga juridiska skyldigheter, som inte försvann" sedan han förvärvade företaget. Senatorerna bad om ett svar senast den 18 juni.

Linda Yaccarino kommer att ha en mycket hektisk "att göra-lista" i sommar.