Tre sätt som tillverkare kan stärka arbetsrelationer (och kämpa mot "tyst slut")

Om du bläddrade i ett nyhetsflöde under den senaste månaden såg du utan tvekan "tyst sluta" överallt. Det sociala medier-drivna fenomenet med arbetare som gör det absoluta minimum för att hålla en lönecheck, samtidigt som de mentalt checkar ut från ett annars otillfredsställande jobb, har blivit uppföljaren till den stora avgången.

Jag kommer inte lägga ännu en tankebit till högen. Men jag kommer att erbjuda detta. Att sluta tyst är bara ytterligare ett symptom på att arbetsgivare misslyckas med att träffa anställda där de är och ge dem vad de behöver för att vara lyckliga och produktiva. I kombination med de uppenbara faktorerna lön och förmåner – lika viktiga som någonsin – finns det ett lager av kultur för att anställa och behålla talanger just nu som många tillverkare inte helt har förstått.

En stor del av den kulturella ekvationen handlar om relationer. Medarbetare som inte längre nöjer sig med att hålla ut – eller förbli produktiva – när de är missnöjda, har företag som odlar mänskliga, kollega-till-kollega-relationer ett hemligt vapen mot ett lyckligare och mer fruktbart team. "När de inte känner sig omhändertagna," Adam Grant, författaren om organisationspsykologi, skrev nyligen, "folk kommer så småningom att sluta bry sig."

Ändå kan det vara svårare att bygga genuina relationer inom ramen för en tillverkningsorganisation än vi skulle vilja tro. Det gäller särskilt med tanke på den omsättning som många butiker upplever med nyare anställda.

Ja, det är tufft, men otroligt viktigt eftersom relationer är motgiften mot omsättning och missnöje. Och vi kan alla bli bättre på att bygga dem på jobbet. Här är några enkla sätt att öka engagemanget med dina kollegor och hjälpa till att skapa en kultur av omtanke i ditt företag.

1. Odla omtanke och förtroende – även med de grövsta kollegorna.

Historiskt sett är tillverkarna inte det mest känsliga gänget. Branschen sysselsätter många växellådor som är mer benägna att använda skämt för att undvika obehag än att dela något uppriktigt. Ändå vill även anställda som inte dyker upp med hjärtat på ärmen känna sig omhändertagna.

Hur ska man gå till väga för att bryta barriärer och bygga förbindelser? Inte olikt i våra personliga liv börjar relationsbyggande på jobbet med att öppna upp dig för sårbarhet. Börja med att helt enkelt fråga en kollega vad de gjorde under helgen. Fråga dem om den sjuka föräldern du vet att de tar hand om, eller hur deras barn har det i skolan. Ännu bättre, erbjuda dig att täcka ett skift eller hjälpa till med ett projekt om de behöver lite ledighet. Fråga dem hur det går med en svår fråga. När de pratar, lyssna uppmärksamt, ställ genuina frågor och dela dina egna problem om de är relevanta.

Dessa samtal visar att vi värdesätter våra medarbetare för vem de är, inte bara deras plats på produktionslinjen. De bygger förtroende, anslutning och självförtroende. Och det är precis vad som behövs för att klara de svåra tider som är oundvikliga inom tillverkningsindustrin. För låt oss inse det, saker kommer att gå fel. Konflikt uppstår. Människor känner sig besvikna eller förrådda. Projekt går åt sidan. Enligt min erfarenhet, om det inte finns någon grund för omtanke eller förtroende, är det mycket mer sannolikt att människor löser sig när saker och ting blir ojämna. Om vi ​​bryr oss om människor tenderar vi att arbeta hårdare för att lösa problem, känna oss säkrare att vara ärliga och direkta och är snabbare att gynna tvivel.

Tillverkningsledare kan och bör modellera de beteenden de skulle vilja se penetrera deras organisationer. Men i slutändan är det upp till alla anställda att hitta rätt tillvägagångssätt för att integrera den barska tillverkningskulturen från förr med den öppenhet och samhörighet som kan blåsa liv i våra företag idag.

2. Investera i rätt relationer.

I en minnesvärd scen från Byrån Den ena kollegan säger till den andra: "Förlåt att jag irriterade dig med min vänskap." Precis som vilken bra sitcom som helst, är showen en mästerklass i att slå till hjärtat av saker. Många av oss – även de som du aldrig skulle anse som elaka eller vänskapsvilliga utanför arbetsplatsen – drar sig för att skaffa vänner på jobbet eftersom vi är oroliga att saker ska gå fruktansvärt fel. Ja, varje relation har risker och kräver arbete. Men belöningarna överväger vida nackdelen. En studie fann till och med att anställda som har vänner på jobbet har högre produktivitet, retention och arbetstillfredsställelse. Och ingen överraskning: arbetare som bygger dessa sociala förbindelser tenderar också att göra det hålla fast längre.

Oavsett om du börjar en ny position eller bara vill stärka kopplingar till en befintlig arbetsgivare, bör du vara övervägd om hur du går vidare, och börja med en självutvärdering. Tänk på vilken typ av relationer som ger dig näring, motiverar dig, får dig att känna dig sedd och driver dig att bli ditt bästa. När du har etablerat hur dessa relationer ser ut, följ dem medvetet. Be ett par kollegor att ta kaffe, gå efter projekt eller roller som anpassar ditt arbete till vissa personer, eller hitta skäl att söka hjälp av andra.

Rob Cross, en ledarskapsprofessor vid Babson College, kallar detta att sätta ditt "ankare" i närande relationer. "Trivs du när du interagerar med människor som är optimistiska, analytiska, lugna eller ambitiösa?", skriver Cross i Harvard Business Review. Det finns ingen regel mot att njuta av det du gör, men poängen med övningen, påpekar Cross, är inte nödvändigtvis att identifiera din nya BFF. "Det handlar om att förstå vilka relationer och interaktioner som uppfyller, motiverar och är i linje med ditt syfte."

3. Dra nytta av tillverkningsstoltheten.

Tillverkare kan och bör använda ovanstående tips för att försöka bygga mer uppkopplade och omtänksamma arbetsplatskulturer. Men för arbetare från en viss era – eller trossystem – kan det vara svårt att komma förbi sin cynism. Här är ditt hemliga vapen: meddelanden kring stolthet.

Genom att utnyttja den djupa stolthet som tillverkarna har för arbetet de gör, produkterna de gör och det levande de tar hem till sina familjer, kommer du att bli förvånad över hur många som kommer att hoppa ombord till en förändrad kultur. Vissa av dessa anställda kanske aldrig riktigt öppnar upp på det sätt du föreställer dig, men genom att hitta sätt för teammedlemmar att dela stoltheten över sitt yrke med nya anställda – och genom att knyta den stoltheten till hur dina anställda behandlar varandra – kommer du att upptäcka en bakdörr till samma resultat.

Och det kommer att vara värt det. Anslutning kan hjälpa nästan allt vi gör på jobbet att bli bättre – från engagemang till inkludering, från innovation till teaming. När de kulturella vindarna skiftar och vi kollektivt omprövar hur vi arbetar efter pandemin, är det nu dags att omvärdera hur du – och din organisation – närmar sig professionella relationer. Att vara omtänksam när det gäller att odla en känsla av omsorg och förtroende med dina kollegor kan göra din arbetsdag mycket mer tillfredsställande. Det kan också göra dig och ditt företag mer framgångsrika.