Översta raden
Uber-förare har betygsatt passagerare i flera år och för första gången kommer förare äntligen att kunna se exakt vad förarna tycker om dem, meddelade samåkningsföretaget på onsdagen, och erbjuder användarna en närmare titt på betygssystemet som avgör om de eller inte kan startas appen.
Uber låter nu förare se deras betygsfördelning.
Framtid via Getty Images
Nyckelfakta
Från och med onsdag kommer alla Uber-användare att kunna se en uppdelning av exakt hur deras betyg beräknas, från "hur många förare gav dig ett fantastiskt 5-stjärnigt betyg, hur många som delade ut den fruktade stjärnan och allt däremellan." sa företaget i ett blogginlägg.
Uppdelningen kan nås genom att gå till appens inställningsmeny, trycka på "Sekretess" och sedan välja "Sekretesscenter", sa Uber.
Väl i sekretesscentret säger Uber att användare kan svepa åt höger och klicka på "vill du se en sammanfattning av hur du använder Uber", rulla ner till avsnittet "bläddra i dina data" och sedan trycka på "Visa mina betyg" för att se uppdelningen.
Uppdelningen kommer bara att visa användarnas senaste 500 resor eftersom åkarbetyg bara beräknas med hjälp av medelpoängen från dessa turer, sa Uber.
Om användare inte är stolta över vad de ser, erbjöd Uber några tips för att öka deras betyg, inklusive att inte slå igen dörrar, bära säkerhetsbälten, ta med dig skräp och tillhörigheter och vara redo i tid.
Nyckelbakgrund
Ubers dubbelriktade klassificeringssystem har varit en stöttepelare i dess app i flera år, och fungerar effektivt som en crowdsourced kvalitetskontroll för dem som använder plattformen. Betyg kan avgöra om förare eller förare kan fortsätta använda appen eller inte och den inkonsekventa karaktären hos offentliga betyg – vilket kan se att människor behandlar olika problem väldigt olika från varandra – har lett till viss förvirring över hur systemet hanteras.
Tangent
Ubers betygssystem har ingen hård gräns för när det kommer att förbjuda någon från att använda appen, något som företaget säger erkänner kulturella skillnader i hur människor betygsätter varandra. I USA är de fem stora städerna med lägst genomsnittliga passagerarbetyg: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston och Minneapolis—St. Paul. San Antonio, St Louis och Nashville har de högsta genomsnittliga förarebetygen.
Vad att titta på
Pandemi återhämtning. Uber led stora förluster tidigare under pandemin, men färska siffror som rapporterats om företagets fjärde kvartal slår prognoser och tyder på att det är på väg att återhämta sig från pandemiförluster.
Ytterligare läsning
Betygsspelet: Hur Uber och dess kamrater gjorde oss till hemska chefer (Verge)
Jag kör för Uber och Lyft — här är vad din förare tycker om dig baserat på ditt betyg (Insider)
Källa: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- du-kan-finna-din-åkare-betyg-uppdelning/