Volumentals FitTech-teknik gör skor som inte sitter dåligt till ett minne blott

Volumental är ute efter att modernisera upplevelsen av att köpa skor genom att hjälpa kunder att hitta sin exakta skostorlek och rekommendera lämpliga skor. Eftersom skorstandarderna är väldigt inkonsekventa är returer av skor en stor huvudvärk för detaljhandeln, med 44 % av kunderna som säger att de har lämnat tillbaka skor och mer än 70 % returnerar skor för felaktig passform. Volumental har hjälpt sina detaljhandelspartner att minska avkastningen med 20 %, sa företaget.

Alper Aydemir, medgrundare och VD för Volumental, sa att tekniken, kallad FitTech, matchar konsumenter med perfekt passande skor med hjälp av datorseende, köpdata och AI, som har "lärt sig" från 30 miljoner 3D-fotskanningar från kunder inklusive Under ArmourUAA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete's Foot, Stride Rite och Road Runner Sports, bland annat.

Med en bakgrund inom teknik, inklusive en doktorsexamen i maskininlärning och AI, arbetade Aydemir på robotavdelningen på NASA och var en del av GooglesGOOG
Augmented Reality-initiativ.

"Jag antar att mitt hjärta ligger i att bygga produkter och skalningsteknik som kan lösa verkliga problem," sa han. "Jag befinner mig i mode-, skobranschen. Jag löser ett viktigt problem. Vår vision är att forma en framtid där alla finns och vad vi gör är att vi matchar människor till produkter som kommer att passa dem perfekt. Vi vill ockupera det känslomässiga utrymmet. Storlek är inte en siffra, det är en känsla. Hur det passar och hur det får dig att känna.”

"Detta är framtiden för detaljhandeln," sa Aydemir. "Det första användningsfallet är tegel och murbruk i butiker. Inom fyra sekunder kan du få en bild av dina fötter. Sedan går vi in ​​på rekommendationer. När du inkluderar detta i e-postmarknadsföring leder det till dubbelt så många konverteringar.”

Volumental arbetar nu med att föra upplevelsen till mobiltelefoner. ”Det är ingen gimmick, man lär sig något om sin kropp. Konsumenter öppnar Volumentals FitTech flera gånger och använder den online.”

Aydemir tänker på kläder, men det är inte nära förestående att använda Volumental-tekniken på kläder. "Produktutveckling ligger nära och kärt för oss," sa han. "Vissa skoföretag baserat på skanningarna har förnyat hela sina linjer. Om vi ​​når dem kommer det att vara genom att tillverka produkter som passar bättre. Istället för att ge mig den sjätte färgen på skon, varför skapar du inte mer bredd. Kvinnor måste gå upp en storlek och ibland passar det inte bra.

"Vi driver samtalet med några av de största märkena inom skor," tillade Aydemir. "Vi är för närvarande bara skor, men vi vill ta itu med kläder. Jag är övertygad om att få en sak gjord riktigt bra. Jag vill verkligen göra skorna vertikalt bra. Vi levererar mycket värde till många människor. Vi kan ta de lärdomarna och tillämpa dem på kläder.

FitTech börjar med att skanna fötter, samla in form- och storleksdata från miljontals människor över hela världen. Denna databas med 3D-fotskanningar matchas med köpdata från FinTech av Volumentals återförsäljarpartners. Avancerade algoritmer knackar siffrorna för att ge storleks- och stilrekommendationer. Eftersom shoppare har möjlighet att skapa en profil baserat på deras 3D-skanningar, kan de snabbt gå in i lojalitetsprogram och e-postkampanjer.

Alex Tollman, chef för detaljhandelserfarenhet på Fleet Feet, sa att 75 % av återförsäljarens kunder blir skannade när de besöker butiker. "Konsumenter upptäcker att deras verkliga skostorlek är annorlunda än vad de trodde hela tiden. Det får vi mycket. En av de mest intressanta sakerna är att folk inte inser att de har breda fötter. De är vana vid att ha skor som är för långa för dem så de får den där extra vidden framtill på skon.

"Efter att ha gått igenom skanningsprocessen visar vi dem det," tillade Tollman. "De kan bära skor som passar bättre med ett brett alternativ så att de inte snubblar över ändarna på skorna. En av de största insikterna vi insåg var att det finns en sådan outnyttjad möjlighet i bredden, så vi ökade avsevärt vad vi erbjuder inom breda skor.”