Walmart Commerce Technologies och Salesforce-partner för att låsa upp lokala lösningar för uppfyllelse och leverans för återförsäljare

Walmart Commerce Technologies och Walmart GoLocal tillkännagav idag ett partnerskap med Salesforce för att ge återförsäljare tillgång till teknologier och lösningar för att driva friktionsfri lokal hämtning och leverans för shoppare. Både Walmart Commerce Technologies Store Assist lokala uppfyllelse-app och Walmart GoLocal lokala leveranslösningar kommer att vara tillgängliga via Salesforce AppExchange för att hjälpa återförsäljare att frodas i dagens snabbt föränderliga shoppingvärld.

Walmart Commerce Technologies och Walmart GoLocal är en del av Walmarts ansträngningar att föra sin ledande teknologi och lösningar till andra återförsäljare.

Kunder förväntar sig idag sömlösa upplevelser i butik och online med praktiska uppfyllelsealternativ, men att skapa och hantera dessa komplexa in-house, omnikanallösningar kan vara en utmaning för återförsäljare. I över ett decennium har världens största återförsäljare banat väg och skalat innovativ omnikanalteknik.

Walmarts partnerskap med Salesforce kommer att ge återförsäljare tillgång till samma skalbara teknologier som Walmart använder. Dessa lösningar kommer att möjliggöra personliga och enkla handelsupplevelser med beställningssynlighet i realtid och pålitlig lokal hämtning och leverans.

Walmart, som använder sina butiker som uppfyllnadscenter, hjälper återförsäljare att använda sina egna butiker för att fylla beställningar via Walmart Commerce Technologies Store Assist-appen. Med Store Assist kan återförsäljare optimera uppfyllelsen i butik genom att öka plocknoggrannheten, hastigheten och effektiviteten. Appen kommer att ge en sömlös överlämningsupplevelse mellan anställda och kunder eller tredje parts leveransförare. Med Walmart GoLocal kommer återförsäljare av alla storlekar att ha tillgång till white-label, leverans-som-en-tjänst-teknologi för att skapa en friktionsfri leveransupplevelse för sina kunder.

"Genom detta partnerskap kan återförsäljare utnyttja samma innovativa och skalbara teknologier som driver Walmarts hämtnings- och leveransupplevelser", säger Anshu Bhardwaj, senior vice president, teknologistrategi och kommersialisering, Walmart Global Technology. "Samma teknik som driver Store Assist har gjort det möjligt för Walmart att utföra över 830 miljoner beställningar i över 4,700 XNUMX Walmart-butiker. Tillsammans med Salesforce kan återförsäljare skala sin verksamhet och leverera de personliga, bekväma upplevelser som shoppare förväntar sig.”

"Shoppare fortsätter att förvänta sig att varumärken levererar mycket uppkopplade och friktionsfria upplevelser över fysiska och digitala kontaktpunkter. Faktum är att en av fem onlinebeställningar som gjordes helgen före jul hämtades i butik”, säger Rob Garf, vicepresident och general manager för detaljhandel, Salesforce. "Med den kombinerade kraften hos Walmart och Salesforce kan återförsäljare driva framgång med klassens bästa teknologi för att förbättra sina omnikanalskapaciteter, öka effektiviteten och säkerställa att varje köp snabbt kommer i händerna på shoppare – oavsett var de är."

Med Walmart Store Assist och Walmart GoLocal kommer återförsäljare som använder Salesforce att kunna få tillgång till nyckelfärdiga lösningar och lokala leveranslösningar med stöd av Walmarts förstklassiga teknologi, logistikexpertis och leveransinfrastruktur i världsklass. Med Salesforce-partnerskapet tillhandahåller Walmart allt återförsäljare behöver för att hantera lokal leverans och leverans. De kan helt enkelt koppla in den och gå. Genom partnerskapet tillhandahåller Walmart och Salesforce en kostnadseffektiv lösning för företag av alla storlekar för att möta – och överträffa – kundernas förväntningar.

Med Walmart och Salesforce kommer återförsäljare att kunna hantera lokala leveranser genom Walmart GoLocal och betjäna sina kunder med skalbara lokala leveranslösningar som erbjuder pålitlig leverans samma dag under en white-label-upplevelse, vilket gör att de kan hålla kundupplevelsen under deras varumärke.

Salesforce Commerce Cloud och Order Management kan hjälpa återförsäljare att effektivt hantera sina kunders omnikanalsköpupplevelse över en plattform samtidigt som de utnyttjar AI och realtidsdata för att ge kunderna uppkopplade, personliga upplevelser samtidigt som de driver effektivitet och lönsamhet över hela shoppingresan omnikanal.

”Återförsäljare letar efter sätt att förbättra kostnadseffektiviteten samtidigt som de möter sina kunders behov, oavsett var eller hur de väljer att handla. Uppfyllelse från butiker är ett effektivt sätt att uppnå dessa mål och betjäna kunder snabbt och tillförlitligt genom lokal leverans, säger Harsit Patel, vice vd och general manager för Walmart GoLocal. "Vi ser fram emot att ansluta fler återförsäljare med de anpassningsbara, lokala leveranslösningar de behöver."

Walmarts beprövade teknologier förbättrar kassaupplevelsen och förbättrar snabbt distributionsflexibiliteten och minskar försäljningsställets komplexitet. Återförsäljare kan möjliggöra omni retail tech och kraftintegrerad upphämtning och leverans för anställda och kunder med hjälp av anpassningsbar teknik.

Med handelstjänster kan återförsäljare accelerera sina AI-ansträngningar genom att utnyttja Walmarts maskininlärningsmodeller för att förbättra lagerprognoser, prissättning och anpassa kundköpupplevelser.

"Vi har investerat i ett blomstrande ekosystem för detaljhandeln," säger Walmarts webbplats för Commerce Technologies. "Från att lansera ett av de första privata satellitnätverken till att utveckla AI för djupinlärning har Walmart kontinuerligt utvecklats för att sätta kunden först."