Vill du lyckas på ett stort företag? Bli en entreprenör

Lizet Tymon, senior supply chain management director på Jabil
JBL
, har en intressant historia att berätta om hur hon avancerade från att vara en av hundratals av chefer på Jabil till att vara senior director på detta Fortune 500-företag.

Jabil (NYSE: JBL) har sitt huvudkontor i USA. Bolaget bedriver kontraktstillverkning för företag. Jabils 450 kunder – i 15 olika branscher – har varumärkesprodukter. Ibland hjälper Jabil till att designa produkterna. Sedan sköter Jabil inköpen och tillverkningen av dessa produkter. Jabil tar då ofta även hand om paketering och slutdistribution av produkter till sina kunder. Tymons bidrag till Jabils erbjudanden är en servicelinje som kallas "planering-som-en-tjänst".

Genom att använda en kontraktstillverkare kan företag fokusera på sin kärnkompetens, som vanligtvis inte är att designa en produkt för tillverkning, produktion eller försörjningskedja. Jabils kunder kan fokusera på marknadsföring, försäljning och support, medan Jabil fokuserar på excellens i supply chain.

Jabil är ett stort företag. Under det senaste räkenskapsåret hade företaget mer än 260,000 29 anställda som genererade över 27,000 miljarder dollar i intäkter. De hämtar från över 115 XNUMX leverantörer. Tillverkning sker på över XNUMX anläggningar runt om i världen. Dessa webbplatser finns främst i Kina, Ungern, Malaysia, Mexiko, Singapore och USA.

Tymon började på Jabil 2002, efter att ha tagit en examen i industriteknik från Tecnológico de Monterrey. Hon arbetade som produktionsplanerare, masterplanerare, efterfrågeplanerare och lagerchef, innan hon ledde ett team av efterfrågeplanerare 2015. En viktig del av Jabils strategi är att etablera och upprätthålla långsiktiga relationer med sina kunder.

Med en kund, ett företag som säljer elektronikprodukter som används av återförsäljare runt om i världen, hade Tymon utvecklat en särskilt nära relation. Denna kunds detaljhandelskunder inkluderade några av de största återförsäljarna i världen. Butiksmedarbetare använde sina kunders produkter för att förbättra butiksdriften.

För att stödja denna kund stödde Jabil en komplex konfiguration för att beställa affärer. Produkterna som Jabil tillverkade hade tiotusentals distinkta konfigurationsalternativ. Efter produktionen skickade Jabil slutprodukterna direkt till sina kunders detaljhandelskunder. Kort sagt var detta en försörjningskedja med hög komplexitet.

Genom att vinna verksamheten hade Jabil förbundit sig att kunna vända lager 12 gånger om året. De gjorde bara fyra varv. De hade över 100 dagars inventering till hands. De borde ha haft mindre än 30.

Jabil borde kanske inte ha gjort dessa åtaganden eftersom deras kund övervakade efterfrågeplaneringsprocessen och sedan vidarebefordrade sin prognos till Jabil. Det är normalt så saker görs; kunder ger en kontraktstillverkare sin efterfrågeprognose och det är kontraktstillverkarens uppgift att genomföra den planen. Medan hanterad transport – outsourcing av transportplanering – är en marknad för en miljard dollar plus, förblir planering-som-en-tjänst inom försörjningskedjeplanering en liten marknad.

Men den här kunden kunde helt enkelt inte få prognosen rätt. Prognosen ändrades ofta och förändringarna kom ofta under perioder för korta för Jabil att anpassa sina beställningar till leverantörer. Och även om den totala prognostiserade kvantiteten var acceptabel, var prognosen för produktmixen fruktansvärd. Det oundvikliga resultatet var höga lagernivåer.

Tymon fick reda på att Jabil hade köpt avancerad efterfrågeplaneringslösning från ett programvaruföretag för leveranskedjan som heter Kinaxis. Men programvaran var hyllvara, den hade inte implementerats och användes inte. Efter att en Kinaxis-representant kom till deras kontor i St. Petersburg och demonstrerade programvarans kapacitet, insåg Tymon att detta kunde vara lösningen på de efterfrågeplaneringsproblem som Jabil och deras kund stod inför.

Hon frågade, "varför använder ingen det här? Det fanns inget bra svar. Det förbises." Företaget använde begränsade egentillverkade verktyg och Excel medan de "satt på Kinaxis!"

"Detta var det avgörande ögonblicket i min karriär," sa Tymon. "Varför inte använda den?" Hon pratade med beslutsfattare och började bygga ett fall för det. Hon byggde en vision, ett affärscase och en koalition. "Ingen gav mig i uppdrag att göra det här." Företagsledare från industrisektorn hon arbetade i finansierade en utredning av business casen. Sedan finansierade de en pilot, sedan en start.

Och när Tymon tog upp frågan om att Jabil skulle göra planeringen för sin kund och använda Kinaxis, undersökte kunden till att börja med själva implementera Kinaxis-lösningen. De bestämde sig till slut för att det kanske inte var meningsfullt för dem och de undersökte sedan en planering-som-en-tjänst-relation med Jabil.

"Mycket ansträngning från våra medarbetare har lagts ner på att skapa detta förslag och presentera det för kunden," sa Tymon. Jabil sålde idén om att en mer samarbetande och förtroendefull efterfrågeplaneringsprocess skulle förbättra deras kunders kassaflöden. Många detaljer fick strykas ut. Hur, när och av vem kunde kräva att planerna skulle ändras? "Vi har arbetat i veckor för att reda ut den här typen av detaljer." Men baserat på deras förtroende för relationen med Jabil, en relation som Tymon hade hjälpt till att vårda under fem år, bestämde de sig för att Jabil kunde göra planeringen bättre än de kunde.

Man kom överens om att Jabil skulle använda en avancerad planeringslösning för att fastställa alla återbeställningspunkter, engagera sig i lageroptimering och skapa ett mer strategiskt tillvägagångssätt för efterfrågehantering. En av deras kunders efterfrågeplanerare slutade med att gå med i Jabils planeringsteam.

Och under hela projektet var Tymon fortfarande tvungen att stödja 20 andra kunder och utföra alla sina vanliga uppgifter. Att få projektet i mål gjordes för några väldigt långa dagar.

Men detta blev ett mycket lyckat initiativ. Tymon evangeliserade framgången med detta program och planering-som-en-tjänst började säljas till andra kunder. Idag finns det 20 planering-som-en-tjänst-kunder. Planering-som-en-tjänst-relationer tenderar att vara klibbigare och mer lönsamma för Jabil, även när de förbättrar kassaflödena för Jabils kunder. Planering-som-en-tjänst sträcker sig från samarbete kring prognoser, till outsourcad efterfrågeplanering, till lageroptimering.

Därefter beslutade Jabil också att implementera Kinaxis RapidResponse-svit av lösningar i en division med 200 affärsenheter och en gemenskap med 3000 115 personer i leveranskedjan på 2015 globala platser. Denna division genererade mer än hälften av Jabils intäkter. Tymon befordrades till chef för avancerad planering XNUMX och ledde detta initiativ. Hon ledde ett multifunktionellt team för att designa, utveckla och implementera en integrerad försäljnings- och driftplaneringslösning (S&OP). Sviten inkluderar efterfrågeplanering, materialbegränsningsplanering, orderhantering, kapacitetsplanering och lösningar för leverantörssamarbete. Hon skapade också ett spetskompetens för att stödja Kinaxis-lösningen som ansvarade för utbildning och implementering av den nya verktygssatsen.

Kinaxis-verktygen stödjer samtidig planering. Samtidig planering innebär att skapa scenarier i en försörjningsplan, eller en inventeringsplan eller en efterfrågeplan, och sedan se hur ändringarna som görs i en plan förvandlas till de intilliggande planerna i realtid. Detta möjliggör en mer agil försäljnings- och verksamhetsplaneringsprocess. Före Kinaxis var Jabil i ett mycket mer reaktivt läge. Nu är deras förmåga att planera för många olika eventualiteter mycket överlägsen.

En nyckel till en robust S&OP-process är att köra många scenarier för hur man bäst balanserar efterfrågan med utbudsbegränsningar. På Jabil, för alla sina kunder, använder företaget 3,000 5,000 scenarier under den månadslånga S&OP-processen. Men deras erfarenhet av lösningen har mognat; Jabil kör nu rutinmässigt över XNUMX XNUMX scenarier. "Vi fick lösningen i tid," utbrast Tymon. "COVID slog till och vi behövde köra många, många fler scenarier."

Under 2019 befordrades Tymon till tjänsten som senior chef för supply chain management. Hon är nu ansvarig för att stödja Kinaxis verktygsuppsättning för all supply chain-planering, över alla divisioner, globalt. Tymon är en entreprenör, hon skapade en ny affärslinje för Jabil. Entreprenörer belönas ofta.